Mercadotecnia
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Item Las redes sociales como herramienta para mejorar las ventas de la licorera el sermón del cantón Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Pin Zambrano, Angel Christopher; Calvache Vargas, César MaximilianoEsta investigación, titulada "Las redes sociales como herramienta para mejorar las ventas de la licorera El Sermón", tuvo como objetivo proponer estrategias de marketing digital para optimizar el uso de redes sociales. Estas herramientas se consideraron esenciales para mejorar la interacción con los clientes y aumentar las ventas. El estudio adoptó una metodología con enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional descriptivo y exploratorio, realizado en una modalidad bibliográfica y de campo. El método empleado fue el hipotético-deductivo. La población y muestra coincidieron ya que incluye a 130 clientes de la licorera. Se utilizó un cuestionario estructurado como instrumento de recolección de datos y una encuesta como técnica con 19 ítems para evaluar las percepciones y comportamientos de los clientes respecto al uso de redes sociales. La hipótesis general sostenía que las estrategias de marketing digital en redes sociales influían significativamente en el aumento de las ventas de la licorera. Los resultados se analizaron mediante métodos descriptivos e inferenciales, se utilizó la prueba de Rho de Spearman para medir el nivel de correlación entre las variables. Los hallazgos revelaron una correlación positiva moderada de 0,516 y un p-valor de 0.000 lo que permitió rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa. Esto indicó la importancia de las redes sociales como herramienta comercial. En respuesta, se diseñaron estrategias específicas para fortalecer la presencia digital de la licorera, en el que incluyó contenido visual atractivo, promociones exclusivas y atención personalizada, para consolidar su competitividad en el mercado local.Item Modelo de cadena de valor para la implementación de estrategias de marketing mix del restaurante KRAKEN(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Lizano Oñate, Dennis Sebastián; Caisa Yucailla, Elias DavidLa empresa Kraken, es un restaurante de comida gourmet ubicado en el centro histórico de la ciudad de Ambato, que enfrenta desafíos económicos derivado del limitado conocimiento de las funciones internas de la empresa desde la perspectiva del marketing, así como la necesidad de mejorar sus estrategias actuales. Para abordar este desafío, se llevó a cabo un proceso de diagnóstico empresarial utilizando herramientas como PESTEL para analizar los factores externos que afectan al negocio. Complementados con el análisis FODA, que permitió identificar y describir fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades. Basado en este análisis, se desarrolló un modelo de negocio fundamentado en la cadena de valor, detallando tanto las actividades primarias como las de apoyo. Entre los resultados obtenidos destacan elementos clave para la toma de decisiones estratégicas, como el flujo de caja, un inventario detallado de platos, el balance general, el estado de resultados, indicadores financieros como ROE, ROI, TIR y TMAR. Estos indicadores fueron considerados fundamentales para evaluar el desempeño financiero y operativo del restaurante. Adicionalmente, se diseñaron diversas matrices que conectaron los elementos identificados en el análisis FODA, facilitando la elaboración de estrategias alineadas con el modelo de negocio y el marketing mix. Finalmente, se utilizó la matriz PEYEA para identificar y priorizar las estrategias necesarias para posicionar al restaurante KRAKEN en el mercado, garantizando así su sostenibilidad y competitividad.Item Marca urbanista y su impacto en la percepción del turismo del cantón Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Ballesteros Quituisaca, Joselyn Patricia; Ortiz Oñate, Yadira Monserratte; Moreno Gavilanes, Kléver ArmandoLa investigación tiene como objetivo analizar la percepción de la marca urbanística de Ambato, creada en 2023 bajo la administración de la alcaldesa Diana Caiza. Esta marca busca resaltar las cualidades únicas de la ciudad, como su patrimonio cultural, infraestructura, oportunidades de negocio y calidad de vida. A través del estudio de los principales factores percibidos, se pretende identificar áreas de mejora para fortalecer su imagen y, mediante estrategias de marketing, atraer turismo, inversión y talento. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, complementada con investigaciones exploratorias, descriptivas, correlacionales y bibliográficas. Para la recopilación de datos, se aplicó una encuesta a una muestra de 384 personas económicamente activas, con edades comprendidas entre los 24 y 35 años. Cabe resaltar, que para medir la confiabilidad del instrumento, se usó el Alfa de Cronbach y para determinar la correlación en las respuestas obtenidas la prueba de Kaiser- Meyer-Olkin (KMO) y el test de esfericidad de Bartlett. Los datos obtenidos revelaron que el 59% de los encuestados tiene conocimiento sobre la marca urbanística de Ambato. Sin embargo, solo una minoría percibe que esta refleja adecuadamente el estilo de vida local. Asimismo, se identificó que la marca tiene un impacto moderado en el desarrollo del turismo y en la construcción de la identidad turística de la ciudad. Aunque algunos encuestados consideran la marca como un elemento importante, un porcentaje significativo mantiene una postura neutral al respecto.Item Recursos de gamificación como herramienta en la capacitación laboral de la Universidad Técnica de Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Molina Alvarado, Joice Brigitte; Mejía Vayas, Carlos Vinicio; Infante Paredes, Ruth ElizabethEn los últimos años, la gamificación ha transformado la forma de aprender y de enseñar en los programas de estudio como programas de capacitación, ya que los avances de las tecnologías en instituciones ofrecen una experiencia de aprendizaje interactiva. La Universidad Técnica de Ambato es una institución de educación superior, cuenta con una gran cantidad de recursos humanos indispensables para su funcionamiento, su desarrollo y progreso demostrándolo en los conocimientos académicos de los estudiantes. Es por ello que, se realiza la presente investigación, con la intención de mejorar el proceso de capacitación laboral a docentes de la Universidad Técnica de Ambato mediante estrategias de gamificación que aumenten el nivel de desempeño y motivación de los integrantes de la institución. Los resultados obtenidos durante la investigación aplicada a los docentes de la Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación y la Facultad de Ciencias Administrativas muestran que es fundamental la incorporación de actividades y estrategias de gamificación como actividades motivacionales para el desempeño de los estudiantes universitarios, puesto que es una herramienta innovadora y recreativa para el aprendizaje académico. En consecuencia, se consideró la elaboración de un plan de acción con las estrategias gamificadas a implementarse durante las capacitaciones laborales a los docentes universitarios, el cual permitirá llevar un control óptimo y adecuado para obtener mejores resultados en relación a la motivación y el desempeño tanto de los docentes como de los estudiantes.Item El marketing de contenidos para el posicionamiento de la marca Colors Publicidad(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Iza Rojano, Odalis Anahi; Hernández Altamirano, Héctor EnriqueLa investigación titulada “Marketing de contenidos para el posicionamiento de la marca Colors Publicidad” tuvo como objetivo crear estrategias de marketing de contenidos para posicionar la marca Colors Publicidad dentro de plataformas digitales, ya que dentro de sus redes existe vacíos y desconocimiento acerca de sus servicios de publicidad y marketing. El enfoque utilizado es cuantitativo, adoptando una perspectiva exploratoria, descriptiva y correlacional con un enfoque investigativo documental-bibliográfico y de campo. Se pidió la participación en una encuesta a una muestra aleatoria de 180 seguidores de la marca “Colors", quienes conforman la población objeto del estudio, ya que son el foco principal para resolver interrogantes. El instrumento de investigación utilizado fue un cuestionario compuesto por 17 preguntas, que incluyen 2 preguntas demográficas y 15 en forma de escala Likert. Se realizó la prueba de KMO y Bartlett para validar el constructo, obteniendo un valor de 0,828. Se utilizó la correlación de Spearman para confirmar las hipótesis, demostrando de manera significativa la eficacia del marketing de contenidos en el posicionamiento de la marca “Colors Publicidad". Las conclusiones subrayan la importancia fundamental de incorporar estrategias de marketing de contenidos para fortalecer la marca “Colors Publicidad". En consecuencia, se ha diseñado un plan detallado que contempla la implementación de estrategias de marketing de contenidos para potenciar el posicionamiento de la marca dentro de redes y así aumentar su visibilidad en el consumidor. Este plan proporciona una guía clara para desarrollar estrategias que impulsen el posicionamiento de la marca “Colors Publicidad” en sus plataformas en línea.Item Merchandising y decisión de compra de los clientes de la marca Haku Handmade(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Altamirano Morejón, María Matilde; López Aguilar, Stephanie Nathaly; Zamora Sánchez, Ruth ArmeniaLa investigación titulada "Merchandising y Decisión de Compra de los Clientes de la Marca Haku Handmade" tiene como objetivo analizar cómo las estrategias de merchandising afectan la decisión de compra de los clientes. La investigación tiene enfoque cuantitativo, abarcando un alcance exploratorio, descriptivo y correlacional. También se realizó una investigación documental, misma que permitió sustentar las variables de estudio y su fundamento teórico. La muestra está conformada por 136 clientes que compran habitualmente en la tienda física. El instrumento de investigación consistió en una encuesta conformada por 17 preguntas que buscan obtener información relevante sobre las variables: merchandising y decisión de compra. Para validar el constructo se utilizó la prueba de KMO y Bartlett, obteniendo un valor de 0,940. De igual manera, se empleó la Correlación de Spearman para validar la hipótesis, obteniendo un nivel de significancia de 0,000. Las conclusiones destacan la influencia significativa del merchandising en la decisión de compra. Por lo tanto, se recomienda a Haku Handmade continuar evaluando y ajustando sus estrategias de merchandising para optimizar la experiencia de compra. Estas estrategias deben enfocarse en mejorar la señalización, iluminación y la exhibición de productos para satisfacer mejor las necesidades y expectativas de los clientes.Item Estrategias de marketing digital para la promoción de chicha de uva como bebida artesanal(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2024-02) Chicaiza Valencia, Juan Fernando; Jordán Solís, Alex Faustino; Zamora Sánchez, Ruth ArmeniaLos productores del cantón Patate son artesanos desde hace mucho tiempo, mediante sus productos tradicionales buscan generar ingresos y deleitar a los visitantes con productos propios del cantón y tradicionales, el marketing digital y la promoción en medios actuales ha evolucionado gracias a la globalización del internet y las nuevas tecnologías que van de la mano de manera asociativa. La investigación se ha realizado para descubrir que estrategias de marketing digital y promoción cuentan en la actualidad los productores de bebidas artesanales de Patate como lo es en la chicha de uva. El estudio se realizó en el cantón de Patate a todos los productores artesanales de chicha de uva y desde luego verificando la hipótesis planteada, se implementó los correspondientes enfoques, modalidad y método el cual permitió identificar las estrategias básicas de promoción y marketing digital que implementan los productores. Llevada a cabo la investigación y habiendo encontrado todo lo relacionado con el marketing digital actual se elaboró un FODA de la realidad actual tanto externa como interna, cual a su vez llevo a plantear estrategias de marketing digital para la promoción como una propuesta para ser tomada en cuenta por parte de los productores artesanales de chicha de uva del cantón Patate, si así lo requieran.Item Fortalecimiento de las zonas turísticas por medio de las redes sociales a través de un análisis de percepción del turista en el cantón Patate(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2024-02) Buenaño Freire, Oscar Fabricio; Quisimalín Santamaría, Hernán MauricioEl turismo es tomado en cuenta como un impulsor vital para el desarrollo económico y cultural de las regiones. El contacto global y la accesibilidad ha permitido que diversas comunidades locales compartan sus tesoros y esto genere ingresos y empleo para sus ciudadanos. Sin embargo, el cantón Patate situado en Ecuador, busca potenciar el turismo mediante el uso de las redes sociales. Este estudio requiere analizar la percepción del turismo en el cantón Patate y examinar de como las redes sociales juegan un papel fundamental. Por otro lado, la percepción del turismo es fundamental a la hora de la toma de las decisiones por parte de los viajeros como de los habitantes locales. La imagen que se desea proyectar de un destino turístico puede impactar en gran escala y el tipo de visitantes que desea atraer. En resumen, es importante el porque del uso de las redes sociales. El enfoque de este estudio es cuantitativo, con una investigación documental, enfoque transversal con un nivel descriptivo y correlacional, todo lo anterior mencionado y direccionado hacia redes sociales. Es por ello, que esta herramienta permita promocionar y fortalecer las zonas turísticas. En síntesis, el proyecto de fortalecimiento de las zonas turísticas a través de redes sociales mediante el análisis de la percepción del turismo en el cantón Patate abarca un enfoque multidisciplinario y estratégico. En resumen, se propone plantear estrategias que ayuden al cantón Patate ser visitado por turistas tanto nacionales como extranjeros y se reactive la economía y los diferentes destinos.Item Propuesta de plan de marketing digital para la empresa de productos químicos para la industria del cuero Dyesandina S.A. en la ciudad de Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2023-08) Camino Mayorga, Alexander Steven; Ballesteros López, Leonardo GabrielEn la presente investigación titulado “Propuesta de plan de marketing digital para la empresa de productos químicos para la industria del cuero Dyesandina S.A. en la ciudad de Ambato.” Con el objetivo de Proponer un plan de marketing digital para la empresa Dyesandina S.A. A partir de la problemática que enfrenta la empresa como una considerable pérdida de clientes y una reducción en sus ventas debido a una ineficiente o nula utilización de medios digitales. Se empleo un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo a una muestra total de 692 clientes de la empresa Dyesandina S.A. en la ciudad de Ambato. Fue esencial validar el contenido de la herramienta utilizando el coeficiente V de Aiken junto con la evaluación de 5 expertos en el campo. La confiabilidad se evaluó a través del estadístico Alfa de Cronbach, el cual obtuvo un valor de 0.971, demostrando que este valor indica un nivel excepcional. El resultado final fue la elaboración de un plan de marketing digital fundamentado en los resultados del análisis de campo y las estrategias FODA. Este plan incluye el uso efectivo de redes sociales como Facebook, la optimización de motores de búsqueda y la implementación de una plataforma de comercio electrónico Shopify. El objetivo es establecer una relación directa con los clientes y generar un impacto positivo en ellos. En conclusión, la implementación de este plan de marketing digital proporcionará a Dyesandina S.A. las herramientas necesarias para enfrentar los desafíos del entorno digital y mejorar su posición en el mercado, aprovechando las oportunidades y atendiendo las necesidades de sus clientes.Item Implementación del plan de marketing digital y el impacto en las ventas de la empresa Ortopedia Venezia(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2023-03) Jami Mera, Leonardo Alexander; Beltrán Ávalos, Carlos JavierCon la ayuda de los medios de comunicación y la tecnología disponible, este proyecto tiene como objetivo proponer tácticas de marketing para impulsar las ventas de calzado ortopédico Venezia, mediante el uso de la investigación bibliográfica, el estudio presenta un alcance descriptivo y un enfoque cuantitativo, es esencial tener en cuenta que la Población Económicamente Activa (PEA) corresponde a la muestra de 384 personas a encuestar se desarrolló a través de formularios de Google. Por otra parte, la hipótesis basada en la línea de investigación fue medida, probada y verificada utilizando la herramienta del coeficiente Rho de Spearman. El método de encuesta utilizado para recoger los datos de este estudio arrojó un coeficiente de correlación de 0,843. Se determinó la incidencia de la creación del plan de marketing digital en relación con las ventas de la empresa, donde se analiza que sí afecta el uso de estrategias y actividades relacionadas con el marketing digital, justificando técnicamente esta hipótesis se utilizó el método de Spearman para demostrar la correlación de las variables. Se utiliza la regla de decisión que demuestra que el plan de marketing sí afecta las ventas de la empresa siendo 0. 00 ≤ 0,05 donde se rechaza Ho y se acepta Ha. lo que demuestra que la Implementación del plan de marketing digital repercute en las ventas de la empresa Ortopedia Venezia.