Merchandising y decisión de compra de los clientes de la marca Haku Handmade
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Date
2024-07
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios
Abstract
La investigación titulada "Merchandising y Decisión de Compra de los Clientes de la Marca Haku Handmade" tiene como objetivo analizar cómo las estrategias de merchandising afectan la decisión de compra de los clientes. La investigación tiene enfoque cuantitativo, abarcando un alcance exploratorio, descriptivo y correlacional. También se realizó una investigación documental, misma que permitió sustentar las variables de estudio y su fundamento teórico.
La muestra está conformada por 136 clientes que compran habitualmente en la tienda física. El instrumento de investigación consistió en una encuesta conformada por 17 preguntas que buscan obtener información relevante sobre las variables: merchandising y decisión de compra.
Para validar el constructo se utilizó la prueba de KMO y Bartlett, obteniendo un valor de 0,940. De igual manera, se empleó la Correlación de Spearman para validar la hipótesis, obteniendo un nivel de significancia de 0,000.
Las conclusiones destacan la influencia significativa del merchandising en la decisión de compra. Por lo tanto, se recomienda a Haku Handmade continuar evaluando y ajustando sus estrategias de merchandising para optimizar la experiencia de compra. Estas estrategias deben enfocarse en mejorar la señalización, iluminación y la exhibición de productos para satisfacer mejor las necesidades y expectativas de los clientes.
Description
The research entitled "Merchandising and Customer Purchase Decision of the Haku Handmade Brand" aims to analyze how merchandising strategies affect the purchase decision of customers. The research has a quantitative approach, covering an exploratory, descriptive and correlational scope. Documentary research was also carried out, which allowed supporting the study variables and their theoretical foundation.
The sample consisted of 136 customers who regularly shop at the physical store. The research instrument consisted of a survey made up of 17 questions that sought to obtain relevant information on the variables: merchandising and purchase decision.
The KMO and Bartlett's test was used to validate the construct, obtaining a value of 0.940. Likewise, Spearman's Correlation was used to validate the hypothesis, obtaining a significance level of 0.000.
The conclusions highlight the significant influence of merchandising on the purchase decision. Therefore, it is recommended that Haku Handmade continue to evaluate and adjust its merchandising strategies to optimize the shopping experience. These strategies should focus on improving signage, lighting, and product display to better meet customer needs and expectations.
Keywords
INVESTIGACIÓN, MERCHANDISING, DECISIÓN DE COMPRA, ESTRATEGIAS