Ciencias Administrativas
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Item El liderazgo empresarial en la continuidad de la empresa familiar en el sector automotriz del cantón Cevallos(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración de Empresas - Mención en Dirección Estratégica de Empresas Familiares, 2024-10) Cepeda Cahuatijo, Evelyn Lizeth; Chávez Yépez, Howard FabiánLa presente investigación se realizó con el objetivo de identificar la incidencia del liderazgo sobre la continuidad empresarial del sector automotriz del Cantón Cevallos debido a que, la industria automotriz es considerada como un eje vital de la economía global, la cual se encuentra en transformación y evolución constante. Por lo que, se aplicó una metodología de enfoque cuantitativo, tipo de investigación no experimental, descriptiva correlacional, retrospectiva, bibliográfica de campo, no propositiva y de carácter transversal, donde se empleó un instrumento pre validado con un coeficiente de 0,0707, aplicado a una muestra poblacional mediante una estimación del porcentual de empresas familiares, con muestreo de tipo aleatorio no probabilístico, donde, se encontró un coeficiente de correlación de 0.817 tanto para el intervalo por intervalo (R de Pearson) como para el ordinal por ordinal (Correlación de Spearman). Este valor señala una correlación positiva fuerte entre las variables evaluadas en el estudio. En conclusión, tanto el R de Pearson como la correlación de Spearman muestran una asociación robusta y altamente significativa entre las variables evaluadas, ya sea que se hayan medido a través de intervalos o de una escala ordinal. Por lo que se rechaza la hipótesis nula y se considera que el liderazgo empresarial incide en la continuidad de la empresa familiar en el sector automotriz del Cantón Cevallos.Item Riesgos psicosociales en el desempeño laboral de los trabajadores del área de cultivo y fumigación en la empresa Rosely Flowers 1(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración de Empresas - Mención en Dirección Estratégica de Empresas Familiares, 2024-09) Maliza Mendoza, Fabricio Leonardo; Vizuete Muñoz, Julio MauricioEl principal objetivo de la investigación fue determinar la influencia de los riesgos psicosociales en el desempeño laboral de los trabajadores del área de cultivo y fumigación en la empresa Rosely Flowers 1, debido a que, la organización siempre se preocupa por mejorar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo además de mejorar la calidad de vida de los trabajadores en el área implicada, identificando y minimizando los factores psicosociales para mejorar el ambiente laboral. Para ello se aplicó la metodología de tipo cuantitativa, no experimental, correlacional y de campo donde se trabajó con una población conformada por los colaboradores dentro del área de cultivo y fumigación de la empresa florícola Rosely Flowers 1, siendo un total de 41 personas en las dos áreas. Se logró determinar en la prueba de correlación un índice de correlación de 1 y un valor negativo (inverso) y un nivel de significancia de 0,01; lo cual indica que existe una asociación significativa e inversa entre variables. Es decir que, a menor presencia de riesgos psicosociales en el ámbito de trabajo mayor es el desempeño laboral de los trabajadores. Por lo que se concluye en que, al reducir los riesgos psicosociales se incrementará el desempeño laboral de los trabajadores. Asimismo, se presenta el Plan de medidas correctivas y preventivas que se centró en las tres dimensiones que obtuvieron un alto nivel de riesgo en la organización, donde las actividades propuestas combinan acciones preventivas y correctivas que tienen el propósito de mejorar el entorno laboral y la calidad de trabajo, para evitar una reducción del desempeño.Item Cultura organizacional y desempeño laboral(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración de Empresas - Mención en Dirección Estratégica de Empresas Familiares, 2024-09) Garrido Benítez, Jaime Eduardo; Mejía Vayas, Carlos VinicioEl objetivo de esta investigación es profundizar en la interrelación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral en NBN LIVING. Para ello, se aplicaron cuestionarios a 60 colaboradores de la empresa. Estos cuestionarios fueron diseñados para evaluar la percepción de los colaboradores sobre la cultura organizacional y su desempeño laboral. Es importante destacar que los cuestionarios empleados en este estudio fueron sometidos a un riguroso proceso de validación por parte de expertos, garantizando así su fiabilidad y validez. Los resultados de esta validación arrojaron un Alfa de Cronbach de 0.932 para la cultura organizacional y 0.865 para el desempeñolaboral, indicando un alto grado de consistencia interna en las respuestas. Una vez recopilados los datos, se procedió a su análisis utilizando el software SPSS Versión 29. Este análisis permitió identificar la percepción general de los colaboradores sobre la cultura organizacional de NBN LIVING y su desempeño laboral, así como las relaciones y correlaciones específicas entre ambas variables. Los hallazgos revelaron que más del 70% de los colaboradores tienen una percepción favorable sobre la gestión de la cultura organizacional en la empresa. Esta percepción positiva se traduce en un alto grado de motivación entre los colaboradores para llevar a cabo sus responsabilidades diarias de manera eficiente y efectiva, contribuyendo así a un desempeño laboral satisfactorio. Además, el análisis de las dimensiones específicas de la cultura organizacional y el desempeño laboral mostró una correlación óptima y positiva entre ambas variables. Esto sugiere que elementos como el liderazgo, la comunicación, el trabajo en equipo y la motivación, inherentes a la cultura organizacional de NBN LIVING, están estrechamente relacionados con el desempeño individual y colectivo de los colaboradores.Item Tecnología aplicada al turismo: desarrollo de una plataforma personalizada de itinerarios turísticos en Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Toapanta Tomalo, Madisson Ibeth; Ballesteros López, Leonardo GabrielEl presente estudio se realizó en la provincia de Tungurahua con el objetivo de diseñar una plataforma de personalización para generar itinerarios turísticos. La provincia es conocida por su riqueza cultural, atractivos naturales y su vibrante industria turística beneficiándose enormemente de esta iniciativa que tiene como objetivo resaltar y promover el turismo en la región. En consecuencia, se desarrolló un marco teórico con las variables dependiente e independiente que corresponden a turismo y plataformas digitales teniendo como iniciativa recolectar información para optimizar la experiencia de los visitantes brindándoles las herramientas y recursos para planificar sus viajes de manera más efectiva y según sus preferencias. Asimismo, se han desarrollado metodologías establecidas para apoyar la investigación mediante métodos cuantitativos, mediante la elaboración de cuestionarios dirigidos a la ciudadanía de la provincia y su entorno. Estos cuestionarios han sido cuidadosamente diseñados para recopilar datos relevantes sobre las preferencias, necesidades y comportamiento de los visitantes de Tungurahua. Así la propuesta resultante de la investigación se centra en el diseño de una plataforma que permite un fácil y rápido acceso a su contenido y al mismo tiempo desarrolla itinerarios turísticos teniendo en cuenta los gustos y preferencias de los turistas. La plataforma incluye una interfaz intuitiva que permite a los usuarios seleccionar destinos, actividades, alojamiento y opciones gastronómicas en función de sus intereses. Este diseño garantiza una experiencia de usuario eficiente y satisfactoria, facilitando la planificación de viajes y mejorando la interacción con la rica oferta turística de la provincia.Item Marketing deportivo y el posicionamiento de marca en tiendas especializadas de deportes(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) López Chaglla, Fredy Isidro; Reinoso Freire, Michelle Estefanía; Saltos Cruz, Juan GabrielEl estudio "El marketing deportivo y el posicionamiento de marca en tiendas de deportes" analiza el impacto de las estrategias de marketing deportivo en el posicionamiento de tiendas especializadas en un mercado competitivo. Estas tiendas compiten con otras físicas y plataformas de comercio electrónico, muchas veces sin estrategias efectivas, lo que debilita su presencia de marca y capacidad para atraer y retener clientes. Para comprender la importancia de las estrategias de marketing deportivo en tiendas deportivas. La falta de estrategias puede llevar a una pérdida significativa de clientes y visibilidad de marca. La investigación, cuantitativa y descriptivo-correlacional, combinó estudios bibliográficos y de campo, con una muestra de 291 clientes de tiendas deportivas en Ambato. El análisis mostró una correlación positiva moderada entre las estrategias de marketing deportivo y el posicionamiento de marca, con un coeficiente de correlación de Spearman de 0,652 y un valor p menor a 0,05, aceptando así la hipótesis alternativa. Se confirmó la validez y fiabilidad del instrumento de medición, con un coeficiente V de Aiken evaluado por 5 jueces y un Alfa de Cronbach de 0,946, indicando excelente consistencia interna. Se recomienda implementar un plan de acción con estrategias de marketing deportivo para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de marca de las tiendas deportivas en Ambato. Este plan debe incluir tácticas de marketing digital y físico, orientadas a aumentar la presencia de la marca, atraer y retener clientes, fortaleciendo así la posición competitiva de las tiendas en el mercado.Item El marketing digital y su impacto en las empresas dedicadas al e-commerce(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Balladares Córdova, Katherine Anahí; Santamaría Freire, Edwin JavierEsta investigación se dedica a analizar el impacto de las nuevas tendencias en el marketing digital en las empresas que se dedican al e-commerce. Su objetivo es servir como un instrumento de referencia para la toma de decisiones que beneficien a estas empresas, mostrando cómo las tendencias actuales del marketing digital influyen en el comercio electrónico. La necesidad de esta investigación surge debido a la evolución constante del marketing digital y la adaptación que deben realizar las empresas de e-commerce para mantenerse competitivas. Con la creciente utilización del comercio electrónico para generar ingresos, se vuelve esencial entender las complejidades y desafíos que enfrentan las empresas al expandirse en este entorno. Los resultados de esta investigación muestran que el diseño y la facilidad de uso del sitio web, la actualización continua de los sitios, y la integración de tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) mejoran significativamente la experiencia de compra en línea. Además, el uso de chatbots y asistentes virtuales se revela como una herramienta eficaz para agilizar el proceso de compra, lo que contribuye a una mayor satisfacción del cliente. Como propuesta, este trabajo de investigación sugiere estrategias específicas para que las empresas de e-commerce mejoren sus prácticas de marketing digital. Entre estas estrategias se incluye la adopción de tecnologías innovadoras, la optimización constante de sus plataformas digitales y el uso eficiente de herramientas de automatización para fidelizar a más consumidores. Estas acciones permitirán a las empresas tomar decisiones informadas y mejorar su competitividad en el mercado digital.Item Herramientas de gamificación y engagement en espacios de diversión nocturna(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Villacreses Guevara, Mario Jared; Sigüenza Espín, Mario Fernando; Morocho Lara, Héctor DanielActualmente la gamificación se ha posicionado como un pilar fundamental en los campos educativo y empresarial al fomentar ambientes competitivos. El engagement en los últimos años ha buscado el compromiso del cliente en el ámbito empresarial para fomentar el crecimiento económico y desarrollo. El propósito de este proyecto de investigación es aportar una base teórica en base a la compilación y análisis de datos de las variables: Gamificación y Engagement. Además de analizar las herramientas de gamificación y engagement aplicadas en el sector dedicado al ocio y la diversión nocturna de la ciudad de Ambato. La importancia radica en la versatilidad de estas herramientas aplicadas en momentos específicos, al poco conocimiento del potencial y alcance en el campo de aplicación en miras de brindar una experiencia diferente a lo convencional en el cliente. La metodología del proyecto de investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo en un diseño no experimental de corte transversal con la modalidad bibliográfica. La población se conformó de una base de datos de 455 brindada por la empresa “El Rincón del Duende” resto-bar y la muestra fijada en 208. Con respecto a la técnica y el instrumento se utilizó la encuesta y cuestionario respectivamente. Para el cuestionario se utilizó un formulario de 14 preguntas basadas en escala de Likert con valoración de expertos con el coeficiente V de Aiken indicando una relación positiva muy fuerte entre las variables de gamificación y engagement permitiendo elaborar un plan de acción.Item El marketing de influencers y su relación con el comportamiento del consumidor en el sector turístico(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Valencia Carrera, Santiago Alejandro; Ballesteros López, Leonardo GabrielEl proyecto de investigación titulado “El Marketing de influencers y su relación con el comportamiento del consumidor en el sector turístico” tiene como objetivo analizar el comportamiento del consumidor en base a los estímulos creados por un influencer promocionando un bien o servicio en el sector turístico. La metodología de la investigación tiene un enfoque cuantitativo debido a las variables numéricas, a su alcance descriptivo, exploratorio, correlacional y explicativo. El marketing de influencers surge a raíz de las nuevas tendencias tecnológicas – digitales del siglo XXI, en donde no es necesario en muchos casos la publicidad impresa para la promoción de una marca o negocio ya que el impacto que genera la creación de contenido por una persona considerada “reconocida” es efectiva para nuevos clientes o prospectos a consumir un bien o servicio. La investigación se desarrolla en el sector turístico, específicamente en la provincia de Tungurahua, en el cantón Baños tomando como fuente de información a los turistas que acuden a los emprendimientos de esta ciudad turística, se utilizó una serie de herramientas estadísticas que permiten analizar la fiabilidad y validar el constructo del instrumento de evaluación que el caso del proyecto fue una encuesta de 16 preguntas con relación a la variable independiente y dependiente del estudio. Las conclusiones del proyecto de investigación evidenciaron la gran relación que existe entre el marketing de influencers y el comportamiento del consumidor en el sector turístico, además permitió observar cómo afecta de forma significativa el contenido creado por un influencer en relación con un bien o servicio de una marca o empresa.Item Estrategias de mercadotecnia para el posicionamiento competitivo de Radio Bandida 89.7 FM en el mercado de emisoras del cantón Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Vaca Ruiz, Adriana Monserrath; Zamora Sánchez, Ruth Armenia"Radio Bandida 89.7 FM” es una emisora con más de 25 años en el mercado de Ambato, dedicada a ofrecer espacios de comunicación y entretenimiento. A lo largo de su trayectoria, ha presentado una variedad de programas, géneros musicales y ha promocionado una diversidad de productos y servicios, lo que le ha permitido mantener su presencia en el mercado local. Sin embargo, enfrenta desafíos para implementar estrategias de mercadotecnia que puedan atraer y retener a una audiencia más amplia. Por consiguiente, este trabajo de investigación se centra en desarrollar estrategias de mercadotecnia efectivas para mejorar el posicionamiento de “Radio Bandida 89.7 FM”. Para ello, se han identificado las características, necesidades y preferencias de la audiencia, así como los puntos fuertes y áreas de mejora en términos de retención de oyentes. Los hallazgos de la investigación de campo, realizada entre residentes de Ambato mayores de 15 años, revelaron una preferencia significativa por géneros musicales como "Latino - Urbano - Hits", que son populares y están estrechamente relacionados con el estilo de vida urbano y el entretenimiento de la comunidad, además de una alta disposición a contratar servicios publicitarios. Para abordar estos aspectos, se han diseñado estrategias específicas, basadas en un análisis FODA exhaustivo. Estas estrategias incluyen un plan de ejecución detallado y un cronograma de actividades con fechas especiales de interés social. Este enfoque fortalecerá la posición competitiva de "Radio Bandida 89.7 FM", asegurando su crecimiento continuo y sostenible en el dinámico mercado de emisoras de radio de Ambato.Item La lencería no normativa y su falta de difusión dentro del marketing digital(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Villacrés Guevara, María Dolores; Sevilla Galarza, María Soledad; Mancheno Saá, Marcelo JavierA lo largo de la historia, la lencería ha sido influenciada por diferentes movimientos sociales y culturales como guerras, revoluciones sociales y el paso de una silueta a otra hasta llegar a la actualidad, con la llegada del internet y el marketing digital se ha evidenciado como dentro del mismo solo tiene lugar los cuerpos heteronormativos, dejando de lado a todo lo que se sale de sus estándares. Con este estudio se pretende evidenciar como las disidencias sexuales y cuerpos no normativos siguen siendo excluidos e invisibilizados por las empresas que confeccionan este tipo de prendas. A pesar del conocimiento y educación sobre difusión digital que tienen las empresas estas siguen marginando sectores ya que todavía tienen presentes diferentes prejuicios dirigidos a los cuerpos variados y las disidencias sexuales. La investigación se ha centrado en estudiar aspectos sociales partiendo de la hipótesis que dice que no hay una adecuada difusión de lencería no normativa en el marketing digital, a pesar de la disposición de la población a invertir en este tipo de prendas de forma constante y la reciente revolución social que incluye movimientos como el Body Positive y la aceptación de la comunidad LGBT+.