Análisis de la retención estudiantil como insumo estratégico para la implementación de una Unidad de Marketing Educativo sostenible en la Universidad Técnica de Ambato
No Thumbnail Available
Files
Date
2026-07
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios
Abstract
La presente investigación se llevó a cabo en base a un ámbito universitario con el fin de analizar la retención estudiantil como insumo estratégico para la implementación de una Unidad de Marketing Educativo sostenible en la Universidad Técnica de Ambato. Por lo que, aquello surge como una variante para conocer los factores que interceden en la retención estudiantil como: económico, académico y administrativo, así como la aceptación de estrategias digitales para mejorar experiencia estudiantil, y con ello enfatizar la retención y sostenibilidad institucional.
En ese contexto, el desarrollo del proyecto realiza un análisis entorno a lo académico, aplicándose una investigación con enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y correlacional. De hecho, la recolección de datos se efectuó por medio del instrumento cuestionario aplicado a una muestra de 284 estudiantes; mismo que fue validado por expertos.
Ahora bien, los resultados revelan que, si bien los estudiantes muestran predisposición hacia avanzar en el plan de estudios, adecuado rendimiento académico, satisfacción con servicios institucionales, apoyo docente oportuno, buena reputación, entre otros; también persisten barreras como falta de apoyo financiero (becas), sentido pertenencia, situación laboral, procesos administrativos, otros; lo cual plantea proponer estrategias de marketing educativo orientadas a la retención y sostenibilidad institucional a partir de la integración de resultados previos y revisión de buenas prácticas.
En conclusión, esto lleva a la implementación de una Unidad de Marketing Educativo sostenible en la Universidad Técnica de Ambato que fortalezca la retención estudiantil y sostenibilidad institucional: promoviéndose el bienestar integral de los estudiantes y el compromiso institucional con las dimensiones de sostenibilidad (económico, social y ambiental).
Description
This research was conducted in a university setting to analyze student retention as a strategic input for the implementation of a sustainable Educational Marketing Unit at the Technical University of Ambato. Therefore, this study serves as a means to identify the factors influencing student retention—such as economic, academic, and administrative factors—as well as the adoption of digital strategies to enhance the student experience, thereby emphasizing institutional retention and sustainability.
In this context, the project conducts an analysis of academic factors using a quantitative research approach with descriptive and correlational scope. Data collection was carried out using a questionnaire administered to a sample of 284 students, which was validated by experts.
However, the results reveal that, while students demonstrate a willingness to progress through the curriculum, adequate academic performance, satisfaction with institutional services, timely faculty support, and a good reputation, among other factors; barriers also persist, such as a lack of financial support (scholarships), a sense of belonging, employment status, administrative processes, and others; this suggests proposing educational marketing strategies aimed at retention and institutional sustainability based on the integration of previous results and a review of best practices.
In conclusion, this leads to the implementation of a sustainable Educational Marketing Unit at the Technical University of Ambato that strengthens student retention and institutional sustainability: promoting the holistic well-being of students and the institution’s commitment to the dimensions of sustainability (economic, social, and environmental).
Keywords
INVESTIGACIÓN, RETENCIÓN ESTUDIANTIL, MARKETING EDUCATIVO, SOSTENIBILIDAD, ESTRATEGIAS, FACTORES