Administración de Empresas

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Subject: search.filters.subject.SECTOR TEXTIL

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    Manual de funciones y modelos de gestión por competencias bajo estándares ISO 9001:2015, sector textil
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01) Reinoso Constante, María Celeste; López Paredes, María Alexandra; Jiménez Castro, Wilson Fernando
    En el contexto actual de las organizaciones, la gestión por competencias y la aplicación de normas internacionales de calidad se han convertido en pilares fundamentales para garantizar la eficiencia y competitividad empresarial. Por ello, el presente artículo analizó el nivel de conocimiento que poseen las empresas acerca de los manuales de funciones y modelos basados en competencias bajo la norma ISO 9001:2015 en las fábricas del sector textil de la parroquia de Pelileo. El objetivo de la investigación fue explorar el estado actual de las empresas con respecto al conocimiento e implementación de manuales de gestión de calidad. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo-correlacional y un diseño no experimental y transversal, utilizando la técnica de encuesta y como instrumento dos cuestionarios, uno dirigido a 103 fábricas de la parroquia de Pelileo y otro a 22 colaboradores de la fábrica de estudio. Los resultados evidenciaron que el 68,9% de las fábricas poseen conocimiento sobre los manuales de funciones bajo la norma ISO 9001:2015 y el 56,3% de los gerentes muestra una actitud favorable hacia su aplicación. Asimismo, se determinó una correlación positiva moderada (Rho Spearman = 0,678; p < 0,001) entre los manuales de funciones y la implementación del modelo de gestión por competencias. En conclusión, los manuales de funciones orientados por competencias y alineados con estándares ISO 9001:2015 mejoran la claridad en las responsabilidades y reducen la duplicidad de tareas, impulsando la productividad y competitividad del sector textil.
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    La gestión administrativa y la productividad en ASOTEXJEAN
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01) Tello Rivera, Solange Mabel; Montaguano Mazabanda, Pamela del Belén; Gallardo Medina, Washington Marcelo
    El trabajo de titulación se desarrolla en la Asociación de Textileros de Jeans (ASOTEXJEAN), conformada por talleres dedicados a la confección y comercialización de prendas de mezclilla en Pelileo y otras ciudades del país. A pesar de su importancia económica y de la generación de empleo, se evidencian debilidades en la gestión administrativa, como planificación poco formalizada, procesos no completamente estandarizados, escaso uso de indicadores de gestión y limitada incorporación de herramientas tecnológicas y canales digitales de venta, lo que afecta la coordinación interna y la productividad. El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la gestión administrativa y la productividad de los talleres que conforman ASOTEXJEAN. Para ello, se trabajó con un enfoque cuantitativo, de tipo bibliográfico, de campo y correlacional, utilizando un cuestionario tipo Likert aplicado a los socios de los talleres. El marco teórico aborda la gestión administrativa a través de las funciones de planificación, organización, dirección y control, así como la productividad en sus dimensiones operativa, administrativa, laboral y comercial dentro del sector textil con mejores niveles de productividad, reflejados en mayor orden en los procesos, mejor uso de los recursos y cumplimiento más oportuno de los pedidos. En respuesta a ello, se propone un conjunto de estrategias y acciones orientadas a fortalecer la planificación y el control mediante indicadores de gestión, estandarizar procesos, promover la capacitación continua y potenciar la presencia en canales digitales, con el fin de mejorar la productividad y competitividad de ASOTEXJEAN y contribuir al desarrollo del sector textil local.
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    Gestión por procesos con ISO:9001 y la innovación empresarial del sector textil
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01) Altamirano Barrionuevo, Jennifer Anahí; Jiménez Castro, Wilson Fernando; Altamirano Analuisa, Danilo Javier
    La investigación se enfoca en el sector textil ecuatoriano, específicamente en empresas clasificadas bajo el código CIIU C1410.04. El estudio analiza la relación entre la gestión por procesos y la innovación empresarial, factores clave para la competitividad en un mercado global exigente. Se emplearon herramientas modeladoras de procesos para identificar áreas de mejora y comprender cómo la gestión formal puede impulsar la innovación. El sector textil ecuatoriano enfrenta desafíos derivados de la limitada estandarización de procesos y la escasa inversión en innovación. Ante esta realidad, el estudio busca determinar si una gestión por procesos estructurada puede ser un catalizador para la innovación empresarial, permitiendo a las empresas superar sus debilidades estructurales y adaptarse a las exigencias del mercado. Los resultados evidenciaron una correlación positiva alta entre la gestión por procesos y la innovación empresarial. Se constató que la carente estandarización genera ineficiencias operativas, como desperdicio de materia prima y tiempos de producción elevados. La implementación de herramientas modeladoras de gestión, como el Mapa de Procesos, el Diagrama SIPOC y el Mapa Flujo de Valor, permitió identificar áreas críticas y la necesidad de un enfoque sistemático de mejora continua. Se concluye que la gestión por procesos influye positivamente en la innovación empresarial del sector textil ecuatoriano. Se recomienda promover la implementación de metodologías estructuradas, como la norma ISO 9001, para fomentar prácticas innovadoras y superar las limitaciones de la gestión empírica. Futuras investigaciones deberían ampliar el número de casos analizados e incorporar variables como la adopción de tecnologías digitales y la influencia de la cultura organizacional.
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    Estrategias para comercialización y atención al cliente en la empresa ELOHIM INDUSTRIA DEPORTIVA ELOHIMTEX CIA. LTDA.
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07) Castillo Moposita, Andrés Santiago; Herrera Herrera, José Bernardo
    ELOHIM INDUSTRIA DEPORTIVA ELOHIMTEX CIA. LTDA., ubicada en la ciudad de Ambato, dedicada a la confección de prendas de vestir deportivas para hombres, mujeres y niños. Cuenta con productos propios y aceptación en el mercado, sin embargo, la empresa no ha formulado estrategias comerciales que le permitan ser más competitiva ni fortalecer la atención al cliente para satisfacer a sus necesidades. La presente investigación tuvo como objetivo diseñar estrategias para comercialización y atención al cliente, a partir de un diagnóstico realizado mediante la percepción de sus clientes externos. Para ello, se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra de 348 personas, bajo un enfoque cuantitativo y con alcance descriptivo. Los resultados evidenciaron valoraciones positivas en aspectos como la calidad-precio y la atención del personal, pero también niveles significativos de neutralidad en dimensiones como la disponibilidad de productos, atención postventa y canales de comunicación. Estos hallazgos permitieron identificar áreas de mejora prioritarias. En respuesta, se propusieron estrategias prácticas como la reposición oportuna de productos, la implementación de canales digitales de contacto, la capacitación del personal en empatía, y el uso de encuestas postventa. Estas propuestas se formularon para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la gestión comercial de la empresa.
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    La influencia de Covid-19 en la percepción de marca y comportamiento del consumidor en el sector textil en el cantón Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2022-03) Guerrero Benítez, Verónica Priscila; Chaluisa Chaluisa, Sonia Fabiola; Montenegro Ramírez, Arturo Fernando
    Las restricciones impuestas por el gobierno para contener los contagios por Covid-19 han tenido gran influencia en las empresas del sector textil. La investigación corresponde a la línea de investigación Desarrollo Empresarial Territorial con enfoque en los sistemas productivos locales. El objetivo fue analizar el efecto de la crisis económica derivada por la pandemia de Covid-19 en el comportamiento del consumidor, su percepción de marca y su influencia en la demanda actual del sector textil en la ciudad de Ambato. Se desarrolló una metodología mixta con tipo de investigación descriptiva y correlacional mediante un alcance deductivo y exploratorio. Para el enfoque cuantitativo se utilizó como técnica la encuesta escrita con el instrumento de cuestionario dirigida a consumidores de prendas de vestir y para el enfoque cualitativo se utilizó la técnica de la entrevista estructurada con el instrumento guía de entrevista direccionada a los dueños de negocios del sector. Los resultados permiten determinar la percepción de marca y comportamiento del consumidor actual, donde se determina que los usuarios buscan prendas cómodas, de calidad y menor precio, además de que consideran que los negocios pueden mejorar con la implementación de productos para un nuevo segmento de mercado, así mismo los negocios se han visto afectados en gran manera por las restricciones en su nivel de ventas, reduciéndose entre un cincuenta y sesenta por ciento. Finalmente, gracias a la prueba estadística de Pearson ejecutada para la comprobación de hipótesis se determina la influencia de la percepción de marca ante el comportamiento del consumidor.