Gestión por procesos con ISO:9001 y la innovación empresarial del sector textil
Date
2026-01
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas
Abstract
La investigación se enfoca en el sector textil ecuatoriano, específicamente en empresas clasificadas bajo el código CIIU C1410.04. El estudio analiza la relación entre la gestión por procesos y la innovación empresarial, factores clave para la competitividad en un mercado global exigente. Se emplearon herramientas modeladoras de procesos para identificar áreas de mejora y comprender cómo la gestión formal puede impulsar la innovación.
El sector textil ecuatoriano enfrenta desafíos derivados de la limitada estandarización de procesos y la escasa inversión en innovación. Ante esta realidad, el estudio busca determinar si una gestión por procesos estructurada puede ser un catalizador para la innovación empresarial, permitiendo a las empresas superar sus debilidades estructurales y adaptarse a las exigencias del mercado.
Los resultados evidenciaron una correlación positiva alta entre la gestión por procesos y la innovación empresarial. Se constató que la carente estandarización genera ineficiencias operativas, como desperdicio de materia prima y tiempos de producción elevados. La implementación de herramientas modeladoras de gestión, como el Mapa de Procesos, el Diagrama SIPOC y el Mapa Flujo de Valor, permitió identificar áreas críticas y la necesidad de un enfoque sistemático de mejora continua.
Se concluye que la gestión por procesos influye positivamente en la innovación empresarial del sector textil ecuatoriano. Se recomienda promover la implementación de metodologías estructuradas, como la norma ISO 9001, para fomentar prácticas innovadoras y superar las limitaciones de la gestión empírica. Futuras investigaciones deberían ampliar el número de casos analizados e incorporar variables como la adopción de tecnologías digitales y la influencia de la cultura organizacional.
Description
The research focuses on the Ecuadorian textile sector, specifically on companies classified under the CIIU code C1410.04. The study analyzes the relationship between process management and business innovation, key factors for competitiveness in a demanding global market. Process modeling tools were used to identify improvement areas and to understand how formal management can drive innovation.
The Ecuadorian textile sector faces challenges derived from limited process standardization and low investment in innovation. Given this context, the study seeks to determine whether structured process management can act as a catalyst for business innovation, enabling companies to overcome structural weaknesses and adapt to market demands.
The results showed a strong positive correlation between process management and business innovation. It was found that the lack of standardization generates operational inefficiencies, such as raw-material waste and extended production times. The implementation of management-modeling tools, such as the Process Map, the SIPOC Diagram, and the Value Stream Map, made it possible to identify critical areas and the need for a systematic approach to continuous improvement.
It is concluded that process management positively influences business innovation in the Ecuadorian textile sector. It is recommended to promote the implementation of structured methodologies, such as the ISO 9001 standard, to foster innovative practices and overcome the limitations of empirical management. Future research should expand the number of cases analyzed and incorporate variables such as digital technology adoption and the influence of organizational culture
Keywords
ARTÍCULO ACADÉMICO, GESTIÓN POR PROCESOS, ISO 9001, INNOVACIÓN EMPRESARIAL, SECTOR TEXTIL