Administración de Empresas

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Subject: search.filters.subject.DESEMPEÑO LABORAL

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    El clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de la Cooperativa de Transporte Pesado los Andes
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2026-07) Pérez Hidalgo, Ammy Nayeli; Herrera Herrera, José Bernardo
    La Cooperativa de Transporte Pesado los Andes está ubicada en la ciudad de Ambato, siendo la matriz principal en la provincia de Tungurahua, es una empresa logística de carga pesada que se dedica a brindar servicios de cargamento, encomiendas, Courier y carga suelta; aportando al desarrollo económico y comercial a través de un traslado seguro y eficiente. La presente investigación se desarrolló con la finalidad de como el clima organizacional influye en el desempeño laboral de los trabajadores de la cooperativa. En función de este propósito, se examinó el comportamiento de ambas variables para determinar el grado de relación existente entre ellas y comprender su incidencia en el contexto organizacional. Los resultados obtenidos permitieron evidenciar que la investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, mediante encuestas dirigidas a los trabajadores de la CTPLA; se verificó mediante la validez y confiabilidad del instrumento a través de validación de expertos y Alfa de Cronbach, así mismo una validez de constructo a través de la prueba de KMO, obteniendo un resultado que el instrumento es aceptable y medible. De igual manera, mediante el estadístico Rho de Spearman con 0,428 lo que refleja una relación positiva moderada entre ambas variables. Con base de los hallazgos obtenidos, nos permitieron identificar que existe una relación positiva moderada entre las variables. Se evidenció que factores relevantes relacionados con el ambiente laboral, la comunicación y las relaciones interpersonales contribuyen al fortalecimiento del desempeño, favoreciendo al desarrollo eficiente y el logro de los objetivos institucionales.
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    La seguridad ocupacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de distribución DIMAR
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2026-07) Paredes Izurieta, Sebastián Andrés; Vargas Pujos, Francis Mateo; Ramos Guevara, Juan Enrique
    DIMAR. abrió sus puertas en Ambato el 20 de enero de 2022, dedicándose por completo a la venta de insumos textiles, calzado y artículos de cuero. Su catalago es muy completo, pues incluye desde suelas y plataformas en distintos materiales y estilos, telas y sintéticos, pegantes con químicos industriales, hasta herrajes y adornos metálicos o plásticos. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación tiene como finalidad explorar si existe una relación entre el desempeño laboral y la seguridad ocupacional. Tras un primer análisis, encontramos con que la empresa sí tiene un manual de seguridad ocupacional para proteger a sus trabajadores, pero, por desgracia, no se aplica correctamente. Por lo tanto, se requirió evaluar la relación existente entre el desempeño laboral y la seguridad ocupacional. A partir del análisis de los resultados, se concluye que la implementación adecuada de las normas de seguridad ocupacional lleva a una reducción significativa de los accidentes laborales. De igual modo, se observa que la aplicación no solo previene accidentes, sino que actúa como una mejora del desempeño de los trabajadores y un clima organizacional más favorable dentro de la empresa. Resulta bastante claro que la empresa de distribución DIMAR. tiene un giro de negocio relacionado con químicos, pegantes y otros insumos para la industria del calzado y textil, que hace que la seguridad ocupacional no sea un lujo, sino una necesidad. Los resultados obtenidos apuntan a que, al aplicar bien las normas, no solo se evitan accidentes que podrían ser graves, sino que también el trabajo fluye mejor, los trabajadores rinden más y se siente más tranquilidad en un ambiente laboral que sea más seguro, y se vuelva más productivo.
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    Gestión del Talento Humano y desempeño Laboral en cooperativas de ahorro y crédito del segmento 2: Un estudio de caso COAC Maquita
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2026-06) Ayme Sigcha, Edison Adrián; Rodríguez Logroño, Daniela Alejandra; Vizuete Muñoz, Julio Mauricio
    La presente investigación se dedica al análisis de la gestión del talento humano y su relación con el desempeño laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Maquita, ubicada en la ciudad de Ambato. El estudio se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo–correlacional, diseño no experimental y corte transversal, aplicando un cuestionario estructurado a todos los colaboradores de la institución mediante la técnica de censo. La importancia de esta investigación radica en la necesidad de identificar cómo las prácticas de gestión del talento humano influyen en el rendimiento de los trabajadores y, por ende, en el cumplimiento de los objetivos institucionales. Para garantizar la validez y confiabilidad de la información obtenida, el instrumento fue validado mediante el coeficiente V de Aiken y su fiabilidad determinada a través del Alfa de Cronbach. Los resultados evidencian una relación positiva y estadísticamente significativa entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral, con un nivel de significancia menor a 0,05. Además, el coeficiente de correlación de Spearman obtuvo un valor de Rho = 0,72, demostrando que una adecuada gestión del talento humano se asocia con un mayor nivel de desempeño laboral. Asimismo, se identificó que los colaboradores presentan niveles adecuados de productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos. En conclusión, la gestión del talento humano constituye un factor clave para fortalecer el desempeño laboral dentro de la cooperativa, contribuyendo al logro de los objetivos organizacionales. Por ello, se propone continuar fortaleciendo estrategias relacionadas con capacitación, motivación, evaluación y desarrollo del personal, con el fin de mantener un ambiente laboral eficiente.
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    Motivación personal y desempeño laboral de los empleados de la cooperativa de Ahorro y Crédito KISAPINCHA
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07) Supe Moyolema, Ruth Lissette; Peñaherrera Zambrano, Santiago Xavier
    La Cooperativa de Ahorro y Crédito KISAPINCHA de la ciudad de Ambato, se dedica a ofrecer servicios financieros a sus socios y clientes desde el año 2006, tiempo durante el cual existe un crecimiento desde su creación, logrando establecerse en 5 ciudades diferentes del país. Por consiguiente, el presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal investigar la motivación y el desempeño laboral de los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kisapincha. Para lo cual, se aplicó la metodología de manera cuantitativa con un alcance descriptivo y correlacional, aumentando investigaciones bibliográficas y de campo. La población total estuvo conformada por 62 colaboradores para la recolección de datos mediante la aplicación de una encuesta, lo cual estuvo conformado por 10 preguntas de la variable dependiente y 10 preguntas de la variable independiente. Por esta razón, la validez del contenido del cuestionario fue mediante la herramienta coeficiente de V de Aiken, con relevancia por dos expertos cada pregunta, obteniendo un resultado de 0,91; es decir que se refleja un nivel alto de validez por lo cual se aplicó la encuesta a los 62 colaboradores de la empresa. Por último, fue aplicado el instrumento de confiabilidad con el software estadístico SPSS, obtenido un resultado aceptable de 0,735; lo cual está dentro del rango aceptable. El análisis indico una correlación positiva de fuerza baja a moderada entre las dos variables, es decir que la motivación si tiene una relación significativa con el desempeño laboral de los colaboradores de la cooperativa.
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    Las habilidades de comunicación gerencial y el desempeño laboral en la empresa Alpha Ingeniería
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07) Rosales Toro, Raúl Alexander; Padilla Martínez, Mario Patricio
    Alpha Ingeniería es una empresa dedicada a la ingeniería, diseño, construcción y fiscalización de proyectos, ofreciendo servicios técnicos especializados que van desde el diseño estructural hasta la consultoría. Su objetivo es brindar soluciones personalizadas que se ajusten a las necesidades específicas de cada cliente, manteniendo altos estándares de calidad. La investigación se enfocó en analizar cómo las habilidades de comunicación gerencial inciden en el desempeño laboral dentro de la empresa. Esta necesidad surge de las deficiencias observadas en la comunicación interna, las cuales han generado malentendidos, baja motivación y dificultades en la coordinación de tareas. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo y correlacional, utilizando encuestas validadas dirigidas al personal. Los resultados evidenciaron una relación positiva entre las habilidades comunicativas de los líderes como la claridad, la empatía y la retroalimentación y el rendimiento del personal, medido en términos de productividad, cumplimiento de metas y colaboración. El análisis estadístico, mediante el coeficiente de Spearman, confirmó la existencia de una correlación significativa entre ambas variables. Como conclusión, se establece que una comunicación gerencial efectiva mejora el ambiente laboral y la eficiencia organizacional. Se recomienda implementar programas de formación para líderes en habilidades comunicativas, así como fortalecer los canales internos de comunicación. Estas acciones permitirán optimizar la gestión del talento humano y mejorar la competitividad de Alpha Ingeniería.
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    La motivación y desempeño laboral en los trabajadores de la Cooperativa Ecuafuturo en la Matriz de la ciudad de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07) Mendieta Ballesteros, Paula Priscila; Verdesoto Velastegui, Oswaldo Santiago
    La Cooperativa de Ahorro y Crédito Ecuafuturo Ltda., fundada en 2010 en Ambato, brinda servicios financieros integrales como ahorro, crédito y depósitos a plazo fijo. Su objetivo es impulsar el bienestar familiar mediante soluciones económicas inclusivas y solidarias, dentro del marco de la Economía Popular y Solidaria. Por ello, esta investigación tuvo como objetivo analizar la manifestación de la motivación y el desempeño laboral en el entorno de la Cooperativa Ecuafuturo, con el fin de identificar fortalezas y áreas de mejora que optimicen la gestión del talento humano y contribuyan al cumplimiento de los objetivos institucionales, fortaleciendo la calidad del servicio ofrecido a los socios. La investigación se realizó con un enfoque cuantitativo, lo que permitió recolectar y analizar datos objetivos mediante técnicas estadísticas. Se utilizó un tipo transversal y una investigación correlacional que facilitó el estudio de las variables en un momento determinado y la identificación de relaciones entre ellas. La modalidad fue bibliográfica y de campo, y la población estuvo compuesta por los 52 trabajadores. Para la recolección de datos se aplicó una encuesta mediante un cuestionario estructurado. Los datos fueron procesados con el software SPSS, aplicando diversas pruebas estadísticas. La fiabilidad del instrumento se evaluó con el Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0,882, lo que indica una excelente consistencia interna. Según el análisis realizado, se comprobó una relación positiva alta entre la motivación y el desempeño laboral de los trabajadores de la Cooperativa Ecuafuturo, reflejada en un coeficiente de correlación de Spearman de 0,773.
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    El clima laboral y el desempeño de los funcionarios públicos del GAD Municipal de Archidona de la provincia de Napo
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07) Cerda Tapuy, Karen Tatiana; Ríos Lara, Geovanny Fabricio
    El GAD Municipal de Archidona es una institución pública encargada de administrar los servicios básicos, planificar el crecimiento territorial y promover el desarrollo sostenible, bajo un enfoque intercultural con la participación ciudadana. Este trabajo de investigación se enfocó en investigar el clima laboral y el desempeño de los funcionarios públicos del GAD Municipal de Archidona, considerando que el clima laboral conformado por factores como motivación, comunicación, reconocimiento, liderazgo y condiciones físicas, influye directamente en el desempeño, reflejado en la calidad del trabajo y los resultados organizacionales. La investigación se desarrolló bajo un método deductivo, enfoque cuantitativo, investigación descriptiva y correlacional, diseño no experimental y transversal, modalidad de campo y bibliográfica, se aplicó una encuesta a 185 funcionarios, el instrumento fue validado con V de Aiken (0,97) y el Alfa de Cronbach (0,875), garantizando su confiabilidad. Los resultados obtenidos, a través del coeficiente de Spearman, se evidenció una correlación positiva moderada entre el clima laboral y el desempeño laboral, lo cual significa que el clima laboral si influye en el desempeño de los funcionarios.
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    Liderazgo ético y el desempeño laboral en la Asociación de Pequeños Comerciantes Las Palmas 6 de junio de la ciudad de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07) Guerrero Freire, Andrea Pamela; Peñaherrera Zambrano, Santiago Xavier
    La Asociación de Pequeños Comerciantes Las Palmas 6 de junio fue fundada en el año de 1988 con el objetivo de organizar y fortalecer el comercio minorista en la ciudad de Ambato. Surgió como respuesta a la necesidad de formalizar la actividad comercial de vendedores autónomos del sector. A lo largo del tiempo, ha promovido la unidad, el trabajo digno y la superación de sus miembros. El estudio realizado en la Asociación de pequeños comerciantes Las Palmas 6 de junio de la ciudad de Ambato se reconoció el problema vinculado con la escasez de liderazgo ético de manera efectiva, que tenía como consecuencia un entorno laboral con desmotivación, estrés y bajo nivel de desempeño. De esa manera, el objetivo de la investigación fue analizar la relación entre liderazgo ético y el desempeño laboral de los socios de la asociación. Los hallazgos alcanzados por medio del análisis factorial exploratorio indicaron que las dimensiones de confiabilidad compuesta y orientación presentaron el 56, 88% de la varianza del desempeño laboral. También, la prueba de correlación Rho de Spearman indicó una relación positiva y significativa entre el liderazgo ético y desempeño laboral. Se concluyó que el liderazgo ético, basado en valores como la justica, claridad y empatía, aportaba de forma favorable en el entorno laboral en el desempeño de los socios. De esa manera, se recomendó aplicar programas de capacitación en liderazgo ético, reforzar la orientación organizacional y fomentar una cultura de mejora continua en la asociación.
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    Habilidades gerenciales y el desempeño laboral en la Cooperativa San Francisco en Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07) Allqui Caluña, Gissela Lisbeth; Mejía Vayas, Carlos Vinicio
    La Cooperativa “San Francisco” se consolidó en el ámbito financiero gracias al respaldo de sus socios, brindó servicios de crédito que durante años contribuyeron significativamente al bienestar de la comunidad, y promovió el desarrollo económico y social mediante el apoyo a los emprendimientos de sus socios, lo cual estuvo estrechamente relacionado con la calidad de las habilidades gerenciales aplicadas en la organización. El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad analizar la relación entre las habilidades gerenciales y el desempeño laboral dentro de la Cooperativa “San Francisco”, con el objetivo de establecer estrategias que fortalecieran la gestión administrativa y optimizaran la eficiencia de sus procesos internos. La investigación de campo se realizó a través de un cuestionario aplicado a 130 empleados, lo que permitió identificar la percepción del personal respecto al impacto de las competencias gerenciales en su rendimiento, para garantizar la validez y confiabilidad del instrumento, se utilizaron pruebas estadísticas como el KMO y Bartlett, y el Alfa de Cronbach, que arrojó un coeficiente de 0,8, indicando una alta fiabilidad, además, se aplicó la prueba de Kolmogorov para verificar la normalidad, y la prueba de Rho de Spearman evidenció una correlación significativa entre las variables, lo cual permitió aceptar la hipótesis alterna y rechazar la nula. La propuesta resultante sugirió fortalecer los procesos de capacitación y evaluación de los directivos, así como implementar mecanismos de seguimiento al desempeño laboral, estas acciones mejorarían la toma de decisiones, la comunicación organizacional y la eficiencia en los servicios que brindó la cooperativa, consolidando su compromiso con el desarrollo de sus socios y de la comunidad.
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    Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa José Ocaña Mayorga Transportes S.A.
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02) Tigse Siza, Jennifer Patricia; Abril Freire, María Cristina
    El problema identificado en la empresa José Ocaña Mayorga Transportes S.A. destaca deficiencias en factores internos del desempeño laboral, como formación limitada, comunicación ineficaz y liderazgo insuficiente, que generan desmotivación, insatisfacción y comprometen los objetivos empresariales. Estas deficiencias dificultan la cohesión del equipo, afectan la productividad y limitan el potencial competitivo de la organización. El estudio tuvo como objetivo determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores. La metodología utilizada fue el enfoque cuantitativo, los métodos empíricos, teóricos y una revisión bibliográfica. El alcance fue correlacional, con un diseño transversal. La modalidad incluyó investigación de campo y bibliográfica, aplicando encuestas a los 40 colaboradores de la empresa, utilizando un cuestionario validado. La técnica de recolección fue una encuesta implementada mediante Google Forms. Los resultados evidenciaron un clima organizacional mayoritariamente favorable y una percepción positiva del desempeño laboral, aunque persisten áreas críticas relacionadas con la comunicación interna, el liderazgo y el manejo del estrés. Se identificaron fortalezas, como la claridad en los objetivos organizacionales, pero también debilidades, como la percepción de conflictos frecuentes entre colaboradores. Los análisis correlacionales confirmaron una relación significativa entre las variables. En conclusión, el clima organizacional y el desempeño laboral están interrelacionadas que impactan directamente en el desarrollo de la empresa. Un entorno laboral positivo, caracterizado por una comunicación efectiva, liderazgo adecuado y condiciones favorables, promueve la satisfacción y el compromiso de los colaboradores.