El clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de la Cooperativa de Transporte Pesado los Andes
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Date
2026-07
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas.
Abstract
La Cooperativa de Transporte Pesado los Andes está ubicada en la ciudad de Ambato, siendo la matriz principal en la provincia de Tungurahua, es una empresa logística de carga pesada que se dedica a brindar servicios de cargamento, encomiendas, Courier y carga suelta; aportando al desarrollo económico y comercial a través de un traslado seguro y eficiente.
La presente investigación se desarrolló con la finalidad de como el clima organizacional influye en el desempeño laboral de los trabajadores de la cooperativa. En función de este propósito, se examinó el comportamiento de ambas variables para determinar el grado de relación existente entre ellas y comprender su incidencia en el contexto organizacional.
Los resultados obtenidos permitieron evidenciar que la investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, mediante encuestas dirigidas a los trabajadores de la CTPLA; se verificó mediante la validez y confiabilidad del instrumento a través de validación de expertos y Alfa de Cronbach, así mismo una validez de constructo a través de la prueba de KMO, obteniendo un resultado que el instrumento es aceptable y medible. De igual manera, mediante el estadístico Rho de Spearman con 0,428 lo que refleja una relación positiva moderada entre ambas variables.
Con base de los hallazgos obtenidos, nos permitieron identificar que existe una relación positiva moderada entre las variables. Se evidenció que factores relevantes relacionados con el ambiente laboral, la comunicación y las relaciones interpersonales contribuyen al fortalecimiento del desempeño, favoreciendo al desarrollo eficiente y el logro de los objetivos institucionales.
Description
The Los Andes Heavy Transport Cooperative (CTPLA) is located in the city of Ambato, serving as the main branch in the province of Tungurahua. It is a heavy cargo logistics company dedicated to providing freight, parcel, courier, and less-than-truckload (LTL) services, contributing to economic and commercial development through safe and efficient transport.
This research was conducted to determine how organizational climate influences the job performance of cooperative employees. To achieve this objective, the behavior of both variables was examined to determine the degree of relationship between them and to understand their impact within the organizational context.
The results obtained demonstrate that the research was conducted using a quantitative approach, through surveys administered to CTPLA employees. The validity and reliability of the instrument were verified through expert validation and Cronbach's alpha, as well as construct validity through the KMO test, resulting in the instrument being acceptable and measurable. Similarly, Spearman's rho statistic of 0.428 indicates a moderate positive correlation between the two variables.
Based on the findings, we were able to identify a moderate positive relationship between the variables. It was evident that relevant factors related to the work environment, communication, and interpersonal relationships contribute to improved performance, fostering efficient development and the achievement of institutional objectives.
Keywords
INVESTIGACIÓN, CLIMA ORGANIZACIONAL, DESEMPEÑO LABORAL, COMUNICACIÓN, PRODUCTIVIDAD, CALIDAD DEL SERVICIO.