Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa José Ocaña Mayorga Transportes S.A.
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Date
2025-02
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas.
Abstract
El problema identificado en la empresa José Ocaña Mayorga Transportes S.A. destaca deficiencias en factores internos del desempeño laboral, como formación limitada, comunicación ineficaz y liderazgo insuficiente, que generan desmotivación, insatisfacción y comprometen los objetivos empresariales. Estas deficiencias dificultan la cohesión del equipo, afectan la productividad y limitan el potencial competitivo de la organización.
El estudio tuvo como objetivo determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores. La metodología utilizada fue el enfoque cuantitativo, los métodos empíricos, teóricos y una revisión bibliográfica. El alcance fue correlacional, con un diseño transversal. La modalidad incluyó investigación de campo y bibliográfica, aplicando encuestas a los 40 colaboradores de la empresa, utilizando un cuestionario validado. La técnica de recolección fue una encuesta implementada mediante Google Forms.
Los resultados evidenciaron un clima organizacional mayoritariamente favorable y una percepción positiva del desempeño laboral, aunque persisten áreas críticas relacionadas con la comunicación interna, el liderazgo y el manejo del estrés. Se identificaron fortalezas, como la claridad en los objetivos organizacionales, pero también debilidades, como la percepción de conflictos frecuentes entre colaboradores. Los análisis correlacionales confirmaron una relación significativa entre las variables.
En conclusión, el clima organizacional y el desempeño laboral están interrelacionadas que impactan directamente en el desarrollo de la empresa. Un entorno laboral positivo, caracterizado por una comunicación efectiva, liderazgo adecuado y condiciones favorables, promueve la satisfacción y el compromiso de los colaboradores.
Description
The problem identified in the company José Ocaña Mayorga Transportes S.A. highlights deficiencies in internal factors of work performance, such as limited training, ineffective communication and insufficient leadership, which generate demotivation, dissatisfaction and compromise business objectives. These deficiencies hinder team cohesion, affect productivity, and limit the organization's competitive potential.
The study aimed to determine the influence of the organizational climate on the work performance of employees. The methodology used was the quantitative approach, empirical and theoretical methods and a bibliographic review. The scope was correlational, with a cross-sectional design. The modality included field and bibliographic research, applying surveys to the 40 employees of the company, using a validated questionnaire. The collection technique was a survey implemented using Google Forms.
The results showed a mostly favorable organizational climate and a positive perception of work performance, although critical areas related to internal communication, leadership, and stress management persist. Strengths were identified, such as clarity in organizational objectives, but also weaknesses, such as the perception of frequent conflicts between employees. Correlational analyses confirmed a significant relationship between the variables.
In conclusion, the organizational climate and work performance are interrelated that directly impact the development of the company. A positive work environment, characterized by effective communication, adequate leadership, and favorable conditions, promotes employee satisfaction and commitment.
Keywords
INVESTIGACIÓN, CLIMA ORGANIZACIONAL, DESEMPEÑO LABORAL, LIDERAZGO, MOTIVACIÓN LABORAL