Mercadotecnia
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Item El data marketing como gestor de cambio del comportamiento del buyer persona de las universidades de Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Ortega Moreira, Peter Sebastian; Chávez Yépez, Howard FabianEl presente trabajo de investigación aborda "El data marketing como gestor de cambio del comportamiento del buyer persona de las universidades de Tungurahua", su objetivo general es utilizar estrategias basadas en el análisis de datos para comprender e influir en el comportamiento de potenciales estudiantes y sus decisiones de compra en servicios educativos. Para ello, se analiza y segmenta la base de datos de potenciales estudiantes, diseñando estrategias de marketing personalizadas basadas en insights obtenidos, y se implementan sistemas de seguimiento para evaluar la efectividad de estas estrategias. La metodología adoptada combina enfoques cuantitativos y cualitativos, utilizando análisis estadísticos para medir tendencias y patrones de comportamiento. Se revisa la literatura existente sobre data marketing, especialmente en el contexto educativo, para fundamentar conceptualmente la investigación y aplicar mejores prácticas identificadas en otros contextos. Los resultados del estudio destacan la importancia del data marketing en la segmentación efectiva del buyer persona, mostrando cómo los datos del consumidor influyen significativamente en las decisiones educativas. Los resultados revelan una alta percepción positiva hacia el uso de datos para mejorar las estrategias de marketing, validada por la implementación exitosa de campañas personalizadas. En conclusión, el estudio recomienda la segmentación detallada y el perfilamiento de buyer personas, el desarrollo de contenidos personalizados, la automatización de marketing, y la integración de estrategias online y offline para mejorar la captación y retención de potenciales estudiantes. Estas estrategias son fundamentales para adaptarse dinámicamente a las preferencias cambiantes del mercado educativo.Item Estrategias de marketing para la adopción de métodos de pago digitales en los negocios de Lago Agrio(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Granda Ruilova, Erika Maribel; Morales Urrutia, Diana CristinaEn el presente proyecto de investigación se abordan las estrategias de marketing para la adopción de métodos de pago digitales en los negocios del cantón Lago Agrio. Estas estrategias de marketing contribuyen al desarrollo de tácticas viables basadas en la percepción de los consumidores, para aumentar la aceptación de los métodos de pago digitales en los negocios de Lago Agrio y, a su vez, incrementar la inclusión financiera en el cantón. Se aplicó un método deductivo sin planteamiento de hipótesis, un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y diseño no experimental con corte transversal. Las modalidades de investigación fueron de campo y bibliográfica. Además, se empleó un análisis de correspondencias para determinar los desafíos y beneficios. En cuanto a la recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta, aplicada a una muestra de 376 participantes residentes en Lago Agrio. El instrumento pasó un proceso de confiabilidad mediante el método Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0,888, lo cual indica un elevado nivel de confiabilidad. Por otro lado, la validez fue evaluada por jueces, quienes otorgaron una puntuación a cada pregunta, obteniendo un valor de 0,981, considerado de alta validez. Los resultados indican que los consumidores locales tienen intención de usar métodos de pago digitales. Sin embargo, desde la perspectiva de los consumidores, no hay suficientes negocios que ofrezcan métodos de pago que brinden mayor seguridad, comodidad y accesibilidad. Por lo tanto, se proponen estrategias viables basadas en un perfil de buyer persona, para que los negocios apliquen y ofrezcan beneficios que reduzcan los desafíos en la adopción de métodos de pago digitales.