El data marketing como gestor de cambio del comportamiento del buyer persona de las universidades de Tungurahua
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Date
2024-07
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios
Abstract
El presente trabajo de investigación aborda "El data marketing como gestor de cambio
del comportamiento del buyer persona de las universidades de Tungurahua", su
objetivo general es utilizar estrategias basadas en el análisis de datos para comprender
e influir en el comportamiento de potenciales estudiantes y sus decisiones de compra
en servicios educativos. Para ello, se analiza y segmenta la base de datos de potenciales
estudiantes, diseñando estrategias de marketing personalizadas basadas en insights
obtenidos, y se implementan sistemas de seguimiento para evaluar la efectividad de
estas estrategias.
La metodología adoptada combina enfoques cuantitativos y cualitativos, utilizando
análisis estadísticos para medir tendencias y patrones de comportamiento. Se revisa la
literatura existente sobre data marketing, especialmente en el contexto educativo, para
fundamentar conceptualmente la investigación y aplicar mejores prácticas
identificadas en otros contextos. Los resultados del estudio destacan la importancia del
data marketing en la segmentación efectiva del buyer persona, mostrando cómo los
datos del consumidor influyen significativamente en las decisiones educativas.
Los resultados revelan una alta percepción positiva hacia el uso de datos para mejorar
las estrategias de marketing, validada por la implementación exitosa de campañas
personalizadas.
En conclusión, el estudio recomienda la segmentación detallada y el perfilamiento de
buyer personas, el desarrollo de contenidos personalizados, la automatización de
marketing, y la integración de estrategias online y offline para mejorar la captación y
retención de potenciales estudiantes. Estas estrategias son fundamentales para
adaptarse dinámicamente a las preferencias cambiantes del mercado educativo.
Description
The present research work addresses "Data marketing as a behavioral change manager
of the buyer persona of the universities of Tungurahua", its general objective is to use
strategies based on data analysis to understand and influence the behavior of potential
students and their purchasing decisions in educational services. To do this, the database
of potential students is analyzed and segmented, personalized marketing strategies are
designed based on insights obtained, and tracking systems are implemented to evaluate
the effectiveness of these strategies.
The methodology adopted combines quantitative and qualitative approaches, using
statistical analysis to measure trends and behavioral patterns. The existing literature
on data marketing is reviewed, especially in the educational context, to conceptually
base the research and apply best practices identified in other contexts.
The results of the study highlight the importance of data marketing in the effective
segmentation of the buyer persona, showing how consumer data significantly
influences educational decisions. The results reveal a high positive perception towards
the use of data to improve marketing strategies, validated by the successful
implementation of personalized campaigns.
In conclusion, the study recommends detailed segmentation and profiling of buyer
personas, the development of personalized content, marketing automation, and the
integration of online and offline strategies to improve the recruitment and retention of
potential students. These strategies are essential to dynamically adapt to the changing
preferences of the educational market.
Keywords
INVESTIGACIÓN, DATA MARKETING, BUYER PERSONA, SEGMENTACIÓN, EDUCACIÓN SUPERIOR