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Control de calidad y la estandarización en el proceso de teñido de la lavandería en la Empresa textiles J&C
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2026-06)
Endara Almendaris, Joselyn Dayana
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Pilco Quinaluiza, Steven Jair
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Caceres Salazar, Diana Vanessa
La presente investigación tuvo como objetivo analizar el control de calidad y la estandarización en el proceso de teñido de la lavandería de la empresa Textiles J&C, con el propósito de identificar los factores que influyen en la variabilidad de la tonalidad y proponer estrategias orientadas a mejorar la uniformidad del color en las prendas procesadas. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo, tomando como referencia las fases definir, medir y analizar de la metodología Six Sigma. La información fue obtenida mediante observación directa, revisión documental y análisis de registros operativos del proceso de teñido, tomando como referencia el tono ACEITUNA para evaluar un escenario base y once alteraciones controladas aplicadas sobre variables críticas como volumen de agua, temperatura y tiempo; los datos fueron procesados mediante análisis descriptivos, prueba exacta de Fisher y correlación de Spearman utilizando IBM SPSS Statistics. Los resultados obtenidos evidenciaron que solo dos de los doce escenarios analizados mantuvieron conformidad respecto al tono de referencia, lo que permitió identificar una marcada sensibilidad del proceso ante cambios en las condiciones operativas; aunque los análisis inferenciales realizados no demostraron relaciones estadísticamente significativas la revisión descriptiva de los datos permitió observar un comportamiento asociado a la inestabilidad del proceso de teñido. Los hallazgos evidenciaron la necesidad de fortalecer los mecanismos de control y estandarización del teñido, motivo por el cual se propusieron estrategias orientadas al uso obligatorio de la ficha técnica, la estandarización de la relación de baño, el control térmico de equipos y la regulación de los tiempos de operación, con el propósito de mejorar la uniformidad del color y reforzar el control de calidad dentro de la empresa.
Logística inversa y cadena de suministros en las Unidades de Producción
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2024-02)
Toalombo Constante, Wagner Alexis
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Ramos Guevara, Juan Enrique
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Jiménez Castro, Wilson Fernando
La logística inversa ha ido incorporándose en las empresas cada vez con más fuerza, esta logra una adaptación en la cadena de suministro con el fin de mejorar los procesos del ciclo de vida del producto o servicio y su calidad. Bajo esta premisa, el objetivo de la investigación ha sido explicar la logística inversa y cadena de suministros en las Unidades de Producción. El estudio se realizó a partir de un modelo del paradigma post positivista, dentro de un enfoque cuantitativo que corresponde a un diseño no experimental, presenta un corte transversal y posee un alcance descriptivo correlacional. Para la recolección de información se aplicó un cuestionario de encuesta al personal directivo y técnico del CTT_FISEI en la Universidad Técnica de Ambato. En cuanto al nivel de fiabilidad del instrumento, se aplica el coeficiente de Alfa de Cronbach dando un resultado de 0,829 supera el mínimo indispensable para su aplicación, se realizó la correlación de variables por r de Pearson (r = 0,460), muestra una correlación positiva moderada entre las dos variables. Los resultados obtenidos de este estudio y la relevancia de las variables establecen que se requiere programas de inducción y capacitación en temas relacionados a la logística inversa y a la cadena de suministro al personal, con el fin de mejorar la calidad del servicio.
Sistemas de gestión de calidad y la mejora continua bajo la norma ISO 9001:2015 para el sector textil: caso empresa futuro textil del cantón Cevallos
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración de Empresas, 2021-10)
Mantilla Martínez, Christian Javier
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Moreno Gavilanes, Kléver Armando
El presente trabajo tiene como finalidad proponer un modelo de gestión por procesos basado en la norma ISO 9001:2015 en la empresa Futuro textil del Cantón Cevallos, permitiendo identificar los procesos y actividades que se interrelacionan entre sí, con el objetivo de alcanzar una correcta planificación, ejecución y seguimiento de las actividades ejecutadas dentro la empresa. El trabajo de investigación inicia con la formulación del tema, el problema presente en la empresa, objetivos, alcance, justificación, metodología, siendo partes importantes para la investigación. Se realizó una búsqueda y recopilación en diferentes fuentes bibliográficas como: libros, revistas indexadas que están plenamente relacionados con el estudio de gestión por procesos. Al definir marco teórico, se diagnosticó el estado situacional donde se identificó la caracterización, organigrama estructural, análisis FODA, se determinó la posición estratégica de la empresa y se realizó la evaluación y análisis de cumplimiento de requisitos por medio del Check-List de la norma ISO 9001:2015. No obstante, se desarrolló la identificación de los procesos que intervienen dentro de la empresa, a través de la elaboración del mapa de procesos, después se elaboró el inventario de procesos, caracterización de los procedimientos, matriz de riesgo organizacional, ficha de indicadores y el manual de procedimientos con sus diagramas de flujo. Finalmente, se procedió a hacer una evaluación final de resultados obtenidos, tomando en cuenta la situación actual con el diseño de un modelo de gestión por procesos, también incluye conclusiones, recomendaciones. Al realizar el análisis de la situación actual de la empresa Futuro Textil del cantón Cevallos, se obtuvo como resultado un porcentaje de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 del 40 por ciento, este resultado refleja que la empresa no tenía definido y documentado sus procesos, no disponía de mapa de procesos, ni tampoco un manual de procedimientos, por tal motivo surgió la necesidad de realizar un modelo de gestión por procesos.
Calidad de servicio y satisfacción de usuarios en el Registro Mercantil de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración Pública., 2021-06)
Iza Lucero, Cristina
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Silva Ordóñez, Iván Fernando
Actualmente, el aumento constante de requerimientos a servicios tanto públicos como privados ha determinado que las organizaciones se enfrenten constantemente al desafío de mejorar la calidad y se adapten rápidamente a un entorno cambiante y altamente digitalizado. Esto es aún más relevante para el caso del sector público, ya que presenta altos niveles de demanda y una baja disponibilidad de recursos para ofrecer adecuadamente sus servicios. En el Registro Mercantil del cantón de Ambato se realizan alrededor de 1540 trámites al mes, cantidad suficiente para suponer una presión en la respuesta de los funcionarios y, por tanto, en calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios. Bajo este contexto, el objetivo de la investigación fue determinar la influencia de la calidad del servicio en la satisfacción de usuarios del Registro Mercantil de Ambato a partir del análisis situacional actual del servicio prestado. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y correlacional basado en el planteamiento de hipótesis y su contrastación mediante una encuesta con un cuestionario tipo Likert, sobre lo cual se utilizó el método correlacional estadístico de Pearson (r); el instrumento aplicado fue un modelo SERVQUAL adaptado para la institución aplicado a una muestra de 376 usuarios y 9 colaboradores. Los resultados obtenidos muestran una evaluación positiva por parte de los usuarios sobre la situación actual del servicio, lo que contrasta con la evaluación de los propios colaboradores, la cual es un poco más baja. El análisis correlacional obtenido indicó una asociación positiva y fuerte entre la empatía y todas las dimensiones de la satisfacción del usuario. En cambio, en los resultados del personal se identificó una relación fuerte entre conocimiento del servicio – tiempo, disponibilidad – comunicación y empatía – servicios pos realización del trámite. Estos resultados comprueban la hipótesis planteada (se rechaza la hipótesis nula). La conclusión que se derivó del análisis realizado es que la calidad del servicio influye directamente y de manera importante en la percepción de la satisfacción de usuarios del Registro Mercantil de Ambato.
El control de calidad y la productividad en las empresas textiles productoras de la provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2019-07)
López Villarroel, Pamela Mishelle
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Gómez Sancho, María de los Ángeles
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Altamirano Analuisa, Danilo Javier
El sector textil de la provincia de Tungurahua es uno de los fragmentos más importantes ya que la mayoría de las familias tungurahuenses se dedican a la fabricación de tejidos, telas y por ende a la confección de toda clase de prendas. La palabra textil viene del latín “texere” que significa tejer, y se puede definir como parte de la economía enfocada a la elaboración de fibras de hilo, telas y productos derivados de los mismos a través de los cuales se puede confeccionar diferentes prendas de vestir. El presente trabajo de investigación se ha enfocado en el control de calidad y la productividad del sector textil de la provincia de Tungurahua, con el fin de conocer los controles que aplican en los procesos productivos de las empresas del sector. Los datos obtenidos por la aplicación de campo mediante el instrumento de recolección a los gerentes y jefes de producción se pudo obtener información que aporto a cumplir los objetivos propuestos en el proyecto y como producto final obtuvimos los lineamientos para la aplicación de las herramientas de calidad en la empresa textil RAM JEANS del cantón Pelileo. Así las políticas y lineamientos propuestos para el control de la calidad en la empresa textil RAM JEANS, será de gran ayuda y tendrá el fin necesario para la empresa poder contar la una productividad adecuada en el proceso de producción del jean y contar con indicadores de eficiencia y eficacia óptimos para el rendimiento empresarial.
Control de calidad en el sector del calzado en la provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2017-11)
Pérez Aldáz, Germania Lizeth
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Gallardo Medina, Washington Marcelo
Calzado GAMO'S is an Ambateña-Ecuatoriana company founded by Miguel Ángel Gutiérrez, dedicated to the production of footwear in different lines such as: Industrial Safety, Military Boot, Trekking, Casual - Urban, Sports and Children. Over the years, the company has been gaining national recognition for the quality of the products it offers, just as it has given way to keeping them in the market. The research that has been carried out within the company has been focused on the quality control of the products since according to the footwear demand that the company has, problems have been found in terms of control, which hinders the productive process and losses are generated for the company. With the implementation of a quality control system, the production processes will be more efficient and the time of product preparation will be maximized and the faults found in the product will be minimized. To solve the problems found within the company in the production department, it has been suggested the implementation of the seven basic tools for quality control, which will help to better organize the processes and therefore a control that allows to detect the errors that occur in each activity that takes place in the manufacture of footwear, in this way that will be corrected in time.
Control de calidad en los procesos y su influencia en la productividad de las pymes textileras del Cantón San Pedro de Pelileo
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2017-10)
Valverde Chifla, Daysi Maribel
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Jiménez Silva, Walter Ramiro
The SMEs dedicated to the textile activity of the city of Pelileo have been a key factor for the development of this canton since it has been characterized by the quality and variety of clothing products made in jeans that are marketed throughout the country. However, at present SMEs have a low level of productivity because the quality tools used for process control are not adequate, so it is necessary to take corrective actions to improve the quality of their products. For this reason, the present research project is developed to identify the types of control carried out by SMEs and to analyze the influence of the quality control of the processes on their productivity, in order to optimize the production processes for Decrease waste and waste of time. The study was carried out through field research, through a survey of a representative number of 25 SMEs in the urban textile sector of the city of Pelileo, directed to the manager and chief of production, giving a total of 50 people surveyed, with which Sought to identify information related to quality control in the processes and productivity of SMEs. With this, the aim is to propose a quality control model in the processes that allow to increase the productivity of the textile companies of the city of Pelileo and thus to obtain more efficient processes.
El control de calidad desde una perspectiva de producción de lácteos
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2017-06)
Tubon Llerena, Ángel Mauricio
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Jiménez Castro, Wilson Fernando
A large number of companies from the Pillaro cant of the province of Tungurahua are dedicated to dairy production, in order to satisfy the needs of the consumer by providing products suitable for human consumption. Quality control at present is a common problem in micro, small and medium companies, since at present many companies offer their variety of products and these are elaborated with techniques of processing and industrialization and there is an imbalance in These techniques since most of them are bad practices. Through the investigation carried out with the application of surveys to the internal customer and to the companies of the sector, it is reflected that the industries have a great problem in the productive processes, once analyzed and interpreted the data can be concluded that the majority of the personnel do not know With exactitude what is the management by processes and they know that they do not follow in the company a quality control since this not only increases the development but also the differentiation of a product favoring the growth and the competitiveness. The model to be followed seeks to improve the quality in the productive processes of the companies of the sector applying the seven quality tools designated by Kaoru Ishikawa as these tools are the most useful and important that can be used to solve in 95% all the Problems in the productive processes.
La Calidad del producto y las Ventas de la empresa Medias Morales de la ciudad de Ambato.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2015-09)
Barona López, Diana Ximena 1722743828
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Santamaría Díaz, Edwin César 1801609445
The company is dedicated to the production of socks, which is distinguished by the good prices on their products. The present work investigation Product quality and sales is based on the study and analysis in the production area of “Medias Morales” Company. It is located in the province of Tungurahua, Ambato Canton, Huachi Chico sector. Medias Morales has more than a decade on the market however; it is currently experiencing stagnating sales because the production process are inefficient, there is a deficit of machinery and lack of knowledge. All of these factors influence in the sales levels in the company. The management has sought different solutions and, as a result, the present study is carried out. The knowledge of the production processes will help to improve this textile company, in such way that these processes can be modified in order to raise sales levels in the company. For that reason, the implementation of a Quality Management System is proposed. The system takes into account standards that allows cost reductions, more competitive price and simplification of processes in order to enhance the product quality. The control system will provide solutions to the problems that affect to this industry in order to improve the sales levels and the product quality. This is the starting point to compete with large companies, not only to local level but also to worldwide.
El Control de calidad y la productividad en la empresa Lácteos Naranjo.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2015-06)
García Veloz, Leonardo Enrique
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Cepeda Luna, Ramiro Enrique

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