Tesis de maestríaAcceso abierto2021

Calidad de servicio y satisfacción de usuarios en el Registro Mercantil de Ambato

Editorial
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración Pública.
Citación
Iza Lucero, C. (2021). Calidad de servicio y satisfacción de usuarios en el Registro Mercantil de Ambato [Tesis de maestría, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/33002
Resumen

Actualmente, el aumento constante de requerimientos a servicios tanto públicos como privados ha determinado que las organizaciones se enfrenten constantemente al desafío de mejorar la calidad y se adapten rápidamente a un entorno cambiante y altamente digitalizado. Esto es aún más relevante para el caso del sector…

Descripción

Currently, the constant increase in requirements for both public and private services has determined that organizations constantly face the challenge of improving quality and quickly adapt to a changing and highly digitized environment. This is even more relevant in the case of the public sector, since it has high…

Documento de acceso abierto
Puede consultarlo y descargarlo libremente, citando siempre a sus autores.

Estadísticas de uso

Página completa del ítem