Logística inversa y cadena de suministros en las Unidades de Producción
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Date
2024-02
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas
Abstract
La logística inversa ha ido incorporándose en las empresas cada vez con más fuerza,
esta logra una adaptación en la cadena de suministro con el fin de mejorar los procesos
del ciclo de vida del producto o servicio y su calidad. Bajo esta premisa, el objetivo de
la investigación ha sido explicar la logística inversa y cadena de suministros en las
Unidades de Producción.
El estudio se realizó a partir de un modelo del paradigma post positivista, dentro de un
enfoque cuantitativo que corresponde a un diseño no experimental, presenta un corte
transversal y posee un alcance descriptivo correlacional. Para la recolección de
información se aplicó un cuestionario de encuesta al personal directivo y técnico del
CTT_FISEI en la Universidad Técnica de Ambato.
En cuanto al nivel de fiabilidad del instrumento, se aplica el coeficiente de Alfa de
Cronbach dando un resultado de 0,829 supera el mínimo indispensable para su
aplicación, se realizó la correlación de variables por r de Pearson (r = 0,460), muestra
una correlación positiva moderada entre las dos variables.
Los resultados obtenidos de este estudio y la relevancia de las variables establecen que
se requiere programas de inducción y capacitación en temas relacionados a la logística
inversa y a la cadena de suministro al personal, con el fin de mejorar la calidad del
servicio.
Description
Reverse logistics has been incorporated into companies with increasing force; it
achieves an adaptation in the supply chain to improve the life cycle processes of the
product or service and its quality. Under this premise, the objective of the research has
been to explain reverse logistics and supply chain in Production Units.
The study was carried out under a post-positivist paradigm model, within a
quantitative approach that corresponds to a non-experimental design, presents a cross-
section, and has a correlational descriptive scope. To collect information, a survey
questionnaire was applied to the management and technical staff of the CTT_FISEI at
the Technical University of Ambato.
Regarding the level of reliability of the instrument, the Cronbach's Alpha coefficient
is applied, giving a result of 0.829, which exceeds the minimum necessary for its
application. The correlation of variables was carried out by Pearson's r (r = 0.460),
which shows a positive correlation. moderate between the two variables.
The results obtained from this study and the relevance of the variables establish that
induction and training programs are required on issues related to reverse logistics and
the supply chain for personnel, to improve the quality of service.
Keywords
ARTÍCULO ACADÉMICO, PRODUCCIÓN, INVENTARIO, APROVECHAMIENTO DE RECURSOS, CONTROL DE CALIDAD, CONSUMIDOR