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Estrategias de precios en la decisión de compra en los consumidores de los supermercados de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
Llumiquinga Tiche, Karen Alejandra
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Sivinta Chasi, Mayfer Alexandra
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Caisa Yucailla, Elías David
La presente investigación examina la incidencia de las estrategias de precios en la decisión de compra de los consumidores de los supermercados del segmento alto de la ciudad de Ambato, considerando al precio como un elemento determinante dentro del mix de marketing y un generador clave de valor percibido. Se analizaron estrategias como descuentos promocionales, ofertas de duración limitada, precios psicológicos y precios de referencia, utilizadas para estimular la intención de compra, fortalecer el posicionamiento competitivo y optimizar la experiencia del consumidor. El estudio surge ante la necesidad de comprender las dinámicas que influyen en el comportamiento del consumidor ambateño, debido a la escasa evidencia empírica existente en el contexto local. En mercados cada vez más competitivos, el consumidor ya no orienta sus decisiones exclusivamente hacia la alternativa de menor costo, sino hacia aquella que maximiza la relación valor-beneficio, integrando percepciones de calidad, ahorro, conveniencia y satisfacción. Los resultados obtenidos mediante la aplicación de encuestas evidenciaron que las estrategias de precios poseen una influencia significativa en la construcción del valor percibido y en la activación de la decisión de compra. Se determinó que los descuentos visibles, las promociones tácticas, las ofertas por volumen y los precios psicológicos actúan como estímulos persuasivos capaces de incrementar la atracción hacia la oferta comercial, incentivar la comparación favorable y reforzar la percepción de obtener beneficios superiores. En consecuencia, se concluye que una gestión estratégica de precios constituye una ventaja competitiva sostenible, permitiendo a los supermercados fortalecer la fidelización, incrementar la preferencia de marca y consolidar su posicionamiento dentro del mercado ambateño.
Conducta del consumidor en productos lácteos artesanales de la provincia de Tungurahua: una oportunidad para el sector lácteo artesanal
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
Tiviano Yanchaliquin, Mónica Dayana
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Mancheno Saá, Marcelo Javier
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Gamboa Salinas, Jenny Margoth
La investigación se dedicó a analizar la conducta del consumidor de productos lácteos artesanales en la provincia de Tungurahua, con el propósito de identificar factores que influyen en las decisiones de compra y determinar oportunidades de fortalecimiento para el sector lácteo artesanal. Para ello, se desarrolló un estudio cuantitativo, descriptivo, no experimental y transversal, con una muestra de 392 consumidores mediante un cuestionario de 25 preguntas en escala Likert, distribuido en cinco dimensiones relacionadas con calidad percibida, precio, accesibilidad, promoción y lealtad. El estudio se desarrolló debido a la importancia económica, social y cultural del sector lácteo artesanal, así como a la escasez de investigaciones que analicen de manera específica el comportamiento de los consumidores de este tipo de productos. Comprender estas preferencias permite generar estrategias para fortalecer la competitividad y sostenibilidad del sector. Los resultados evidenciaron una valoración favorable de los consumidores hacia los productos lácteos artesanales. Los atributos más apreciados fueron la frescura, las características organolépticas (sabor, aroma y textura) y la relación calidad-precio. Además, la tradición familiar y la compra directa al productor influyen en la intención de recompra y recomendación. Sin embargo, el precio continúa siendo una barrera para algunos consumidores. Se concluye que el sector cuenta con una base sólida de consumidores leales y con potencial de crecimiento. Se recomienda fortalecer el posicionamiento de marca, mejorar la comunicación del valor diferencial de los productos y aprovechar los elementos culturales y territoriales de Tungurahua como herramientas estratégicas para incrementar la preferencia y competitividad del sector artesanal sostenible.
Marketing de contenidos y decisión de compra de cosméticos en TikTok e Instagram
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-01)
Gómez Espín, María Ángel
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Quito Ulloa, Mercedes del Pilar
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Galarza Barrionuevo, Hipatia Silvana
Las redes sociales digitales como TikTok e Instagram se consolido como espacios clave en la vida de las mujeres universitarias, quienes son consumidoras activas de productos de belleza. En este escenario aparece el marketing de contenidos, con sus principales actores: influencers y usuarios generadores de contenido. La investigación pretende determinar si existe correlación entre el marketing de contenidos y la decisión de compra de cosméticos en mujeres estudiantes de la Universidad Técnica de Ambato. En cuanto a los resultados, se comprobó que existe una relación proporcional fuerte entre ambas variables de estudio mediante el cálculo de Rho de Spearman, además mediante el análisis descriptivo se pudo identificar que las tendencias generales del marketing de contenidos y la decisión de compra son positivas. Se concluye que este estudio contribuye al entendimiento del comportamiento del consumidor en redes sociales, y destaca la necesidad de que las empresas cosméticas ecuatorianas fortalezcan sus estrategias digitales para generar experiencias más cercanas con sus audiencias.
Las percepciones de salud y bienestar en la decisión de compra de los clientes de Avela Healthy Food and Market en la ciudad Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-01)
Almeida Gancino, Kerly Lissette
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Almeida Gancino, María Belén
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Abril Freire, María Cristina
Avela Healthy Food and Market es un establecimiento dedicado a la comercialización de alimentos saludables en la ciudad de Ambato, orientado a consumidores que buscan mejorar su salud y bienestar a través de una alimentación equilibrada. En este contexto, el presente trabajo de titulación se enfocó en analizar la influencia de las percepciones de salud y bienestar en la decisión de compra de sus clientes, considerando el comportamiento del consumidor como un elemento clave dentro del ámbito de la mercadotecnia. La investigación se desarrolló debido al crecimiento sostenido del interés por estilos de vida saludables y a la necesidad de comprender cómo las creencias, hábitos y percepciones relacionadas con la salud influyen en las decisiones de consumo. Asimismo, se evidenció la limitada existencia de estudios locales que analicen esta relación en establecimientos de alimentación saludable en la ciudad de Ambato, lo que justifica la pertinencia académica y práctica del estudio. Para el cumplimiento de los objetivos se aplicó una metodología con enfoque cuantitativo, alcance correlacional y modalidad bibliográfica y de campo. La recolección de información se realizó mediante encuestas aplicadas a una muestra de 315 clientes. Los resultados obtenidos reflejaron una correlación positiva significativa entre las percepciones de salud y bienestar y la decisión de compra, demostrando que los consumidores priorizan el valor nutricional, la calidad y los beneficios para su bienestar integral. Como conclusión, se determinó que las percepciones de salud y bienestar influyen directamente en la decisión de compra de los clientes de Avela, por lo que se recomienda fortalecer la comunicación estratégica de los beneficios saludables de los productos, a fin de consolidar el posicionamiento de la marca y potenciar la fidelización del mercado objetivo.
Los reels de Instagram y su incidencia en la decisión de compra de cosméticos en la ciudad de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Viera Mosquera, Paula Cristina
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Verdesoto Velástegui, Oswaldo Santiago
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Mancheno Saá, Marcelo Javier
La presente investigación se desarrolló con el objetivo de analizar la incidencia de los reels de Instagram en la decisión de compra de cosméticos en la ciudad de Ambato. En la metodología se consideró el enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y un diseño de corte transversal, lo que permitió analizar la relación entre el uso de los reels de Instagram y la decisión de compra de cosméticos en la ciudad de Ambato, en un período específico. La muestra fue seleccionada utilizando muestreo aleatorio simple para población finita y se trabajó con 385 mujeres de la población económicamente activa. Los resultados alcanzados tras la aplicación del instrumento, develaron que, los datos no presentan normalidad por ello se aplicó una prueba no paramétrica de correlación como es Rho de Spearman. Se pudo observar que los datos tienen una correlación media significativa por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, es decir, que los reels tiene una relación directa y positiva con la decisión de compra. En este sentido se concluye que, el marketing en redes sociales a través de los reels de Instagram permite a las empresas aprovechar las plataformas para generar tráfico, llegar a un público más amplio y obtener retroalimentación a través de las interacciones en redes sociales tomando en cuenta que el comportamiento de compra se ve afectado por las condiciones internas y externas por diversos factores como: económicos, sociales y culturales.
Decisión de compra de comida rápida y el rendimiento académico en los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02)
Yucailla Ortiz, Daniela Fernanda
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Ortiz Morales, Alicia Giovanna
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Ballesteros López, Leonardo Gabriel
El trabajo aborda la decisión de compra de comida rápida y el rendimiento académico en los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato, con el objetivo de investigar la relación entre las dos variables. La comida rápida es un fenómeno global, este tipo de alimentación se ha convertido en una opción popular debido a su bajo costo, facilidad de preparación y por su rapidez en la preparación y el consumo, sin embargo, el consumo de esta afecta la salud y la concentración de quienes lo consumen. El estudio adopta un enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional y descriptivo, realizado en una modalidad de campo y bibliográfica con un corte transversal y correlacional. La población objetivo de estudio está conformada por los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato, con una muestra de 288 estudiantes. Se utilizó una encuesta como técnica y un cuestionario como instrumento. La hipótesis principal sostiene que la decisión de compra de comida rápida no incide en el rendimiento de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato. Los resultados muestran una correlación positiva media entre las variables, con un coeficiente de correlación de 0.375 y p-valor de 0.000, lo que permite rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna. Esto muestra que la decisión de compra de comida rápida sí incide en el rendimiento de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas.
Merchandising y decisión de compra de los clientes de la marca Haku Handmade
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07)
Altamirano Morejón, María Matilde
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López Aguilar, Stephanie Nathaly
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Zamora Sánchez, Ruth Armenia
La investigación titulada "Merchandising y Decisión de Compra de los Clientes de la Marca Haku Handmade" tiene como objetivo analizar cómo las estrategias de merchandising afectan la decisión de compra de los clientes. La investigación tiene enfoque cuantitativo, abarcando un alcance exploratorio, descriptivo y correlacional. También se realizó una investigación documental, misma que permitió sustentar las variables de estudio y su fundamento teórico. La muestra está conformada por 136 clientes que compran habitualmente en la tienda física. El instrumento de investigación consistió en una encuesta conformada por 17 preguntas que buscan obtener información relevante sobre las variables: merchandising y decisión de compra. Para validar el constructo se utilizó la prueba de KMO y Bartlett, obteniendo un valor de 0,940. De igual manera, se empleó la Correlación de Spearman para validar la hipótesis, obteniendo un nivel de significancia de 0,000. Las conclusiones destacan la influencia significativa del merchandising en la decisión de compra. Por lo tanto, se recomienda a Haku Handmade continuar evaluando y ajustando sus estrategias de merchandising para optimizar la experiencia de compra. Estas estrategias deben enfocarse en mejorar la señalización, iluminación y la exhibición de productos para satisfacer mejor las necesidades y expectativas de los clientes.
Factores del modelo de comportamiento del consumidor como determinantes de la decisión de compra en el sector óptico de la Zona 3-Ecuador
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-02)
Suárez Ruiz, Andrea Carolina
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Zamora Román, Kemberli Macarena
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Abril Freire, María Cristina
Conocer el comportamiento del consumidor constituye la base para las actividades de marketing y de comercialización, por ello, es necesario que se establezca el perfil del consumidor del sector óptico, con la finalidad de establecer adecuadamente las diferentes estrategias. El objetivo de esta investigación es analizar los factores del modelo de comportamiento del consumidor que determinan la decisión de compra en el sector óptico de la zona 3-Ecuador. Como metodología, al ser un estudio descriptivo-correlacional se sustentó bajo un enfoque cuantitativo, con una investigación bibliográfica y de campo. Además, se tuvo como población a 108 empresas que pertenecen al sector óptico de la Zona 3-Ecuador específicamente aquellas empresas que realizan actividades de fabricación de instrumentos y lentes ópticos, donde se aplicó el instrumento de recolección de datos a una muestra total de 360 clientes de dichas empresas. Como resultados, en su mayoría los clientes de las ópticas de a provincia de Tungurahua si se encuentran satisfechos respecto a su experiencia con sus ópticas de confianza al lograr experiencias positivas, a la atención del personal y en cuanto a la calidad de los productos. También, se evidencio un coeficiente de correlación de Spearman de 0.937 donde, se mostraron que los factores del modelo de comportamiento del consumidor influyen significativamente en la decisión de compra en el sector óptico de la Zona 3-Ecuador. Se concluye que, en el sector óptico el análisis exhaustivo de los factores que guían el comportamiento del consumidor es fundamental para la adecuada comprensión de las preferencias individuales y colectivas, las influencias culturales, las necesidades de corrección visual y las tendencias de compra.
El rebranding y su impacto en la satisfacción del cliente en la empresa Sweet Kiss de la ciudad de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2024-02)
Proaño Molina, Diego German
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Mancheno Saá, Marcelo Javier
La empresa Sweet Kiss se dedica a la producción y comercialización de diferentes líneas de helado desde 1987. La empresa posee un reconocimiento de marca en la ciudad de Ambato por su variedad de helados y por la heladería que tuvo en la ciudad a principios del 2000. El rebranding es una estrategia que implica la modificación total o parcial de los elementos identificadores de una marca. En la empresa Sweet Kiss, emplearon esta estrategia en el helado “Vasote”, en donde modificaron el diseño del envase, logo y nombre, el cual paso a ser “Vasito”. La satisfacción del cliente es aquella evaluación que realizan los consumidores en base a sus expectativas y percepciones sobre un producto o servicio ofertado en el mercado. El objetivo de la presente investigación es determinar qué elementos del rebranding influyen en la satisfacción del cliente en la empresa Sweet Kiss de la ciudad de Ambato. El presente trabajo tiene un enfoque cuantitativo el cual permite recabar datos numéricos por medio de encuestas, con un nivel descriptivo y correlacional; de tipo bibliográfica y de campo. La información recabada se obtuvo a partir de una encuesta en línea por medio de Google Forms realizada a una muestra de 383 personas económicamente activas de la ciudad de Ambato. Para la verificación de las hipótesis planteadas se ocupó el coeficiente de correlación de Spearman donde arrojó que existe una correlación positiva media entre el rebranding y la satisfacción del cliente.
Productos favorables al medio ambiente; una perspectiva del marketing de influencia en la decisión de compra del consumidor de la provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2022-09)
Cepeda Oleas, Andrés Sebastián
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Moreno Gavilanes, Kléver Armando
El presente trabajo se orienta al comportamiento proambiental el cual afecta las creencias de los consumidores al momento de realizar sus compras en los supermercados en donde analiza las actitudes que influyen en la decisión de compra de productos ecológicos. Analizando de manera favorable la adquisición de los productos sostenibles que mejoran la calidad de vida de la sociedad latente. En la actualidad se ha visto la necesidad de mejorar la calidad de vida, por lo cual las personas buscan consumir productos proambientales. Por tal motivo este trabajo de investigación busca mejorar las estrategias de la presentación de productos direccionándose a los gustos y preferencias que pide el consumidor con la finalidad de reducir efectos secundarios que dañen el ecosistema. Los datos arrojados por la investigación de campo demuestran que se encontraron pocas limitaciones en las variables de creencia ambiental, ya que los consumidos se orientan más por productos convencionales, sin embargo, las empresas comercializadoras de productos ecológicos no pueden influir en la decisión de compra, si no se debe impulsar las ventajas y beneficios que ofrecen los productos favorables al medio ambiente. La propuesta se direcciona a un marketing de estrategia en donde se analiza los aspectos emocionales que influyen en el comportamiento del consumidor tomando en cuenta que es primordial que sus pilares se concentren en la educación ambiental con responsabilidad social. Las limitaciones son pocas y tienen un comportamiento favorable en la determinación de marca verde y modelos de productos pro ambientales.

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