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Estrategias de precios en la decisión de compra en los consumidores de los supermercados de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
Llumiquinga Tiche, Karen Alejandra
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Sivinta Chasi, Mayfer Alexandra
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Caisa Yucailla, Elías David
La presente investigación examina la incidencia de las estrategias de precios en la decisión de compra de los consumidores de los supermercados del segmento alto de la ciudad de Ambato, considerando al precio como un elemento determinante dentro del mix de marketing y un generador clave de valor percibido. Se analizaron estrategias como descuentos promocionales, ofertas de duración limitada, precios psicológicos y precios de referencia, utilizadas para estimular la intención de compra, fortalecer el posicionamiento competitivo y optimizar la experiencia del consumidor. El estudio surge ante la necesidad de comprender las dinámicas que influyen en el comportamiento del consumidor ambateño, debido a la escasa evidencia empírica existente en el contexto local. En mercados cada vez más competitivos, el consumidor ya no orienta sus decisiones exclusivamente hacia la alternativa de menor costo, sino hacia aquella que maximiza la relación valor-beneficio, integrando percepciones de calidad, ahorro, conveniencia y satisfacción. Los resultados obtenidos mediante la aplicación de encuestas evidenciaron que las estrategias de precios poseen una influencia significativa en la construcción del valor percibido y en la activación de la decisión de compra. Se determinó que los descuentos visibles, las promociones tácticas, las ofertas por volumen y los precios psicológicos actúan como estímulos persuasivos capaces de incrementar la atracción hacia la oferta comercial, incentivar la comparación favorable y reforzar la percepción de obtener beneficios superiores. En consecuencia, se concluye que una gestión estratégica de precios constituye una ventaja competitiva sostenible, permitiendo a los supermercados fortalecer la fidelización, incrementar la preferencia de marca y consolidar su posicionamiento dentro del mercado ambateño.
Mercadotecnia generacional: estrategias diferenciadas para promover la responsabilidad social
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
Lescano Jumbo, Anthony Moises
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Morales Urrutia, Diana Cristina
El comportamiento del consumidor ha evolucionado hacia un enfoque centrado en la sostenibilidad y la responsabilidad social, donde las diferencias generacionales juegan un papel clave en la adopción de prácticas socialmente responsables. Es así como la mercadotecnia generacional permite diseñar estrategias diferenciadas según las características de cada grupo. El objetivo de la investigación fue analizar la influencia de la edad sobre las dimensiones cultural, social, personal y psicológica del comportamiento del consumidor en la decisión de reparar o reutilizar aparatos eléctricos y electrónicos. La metodología adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y corte transversal por lo que se aplicó un cuestionario con escala Likert a una muestra estratificada de 384 individuos. Los datos se analizaron mediante estadística descriptiva y modelos de regresión lineal simple, verificando los supuestos de validez estadística. Los resultados evidencian que la edad es un predictor relativamente significativo en todas las dimensiones analizadas, con una relación negativa, así la dimensión social mostró la mayor capacidad explicativa, mientras que la dimensión personal presentó el menor efecto. Se concluye que las generaciones jóvenes son más receptivas a prácticas sostenibles, lo que implica la necesidad de estrategias diferenciadas como campañas digitales orientadas a jóvenes y estrategias centradas en beneficios económicos y funcionales para generaciones mayores. Estos hallazgos contribuyen al diseño de acciones de mercadotecnia generacional orientadas a promover la responsabilidad social y la economía circular.
Usabilidad y experiencia del usuario en una plataforma digital de información turística
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
Guamán Quispe, Leandro Sebastián
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Pérez Cruz, Daniela Cristina
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Medina Chizaiza, Ricardo Patricio
El presente artículo evaluó la usabilidad y la experiencia de usuario (UX) de una plataforma digital de información turística del cantón Patate, con el objetivo de determinar su efectividad como herramienta de marketing turístico. El estudio se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, estructurado en cuatro fases: definición de objetivos y validación del instrumento, ejecución de pruebas con usuarios, recolección de datos y análisis estadístico. La muestra estuvo conformada por 287 turistas que interactuaron con la plataforma web. Esta investigación surge ante la limitada información sobre usabilidad y experiencia de usuario en plataformas turísticas de destinos rurales emergentes del Ecuador, así como por la necesidad de fortalecer la promoción digital de Patate y mejorar la visibilidad de sus atractivos y emprendimientos periféricos. Los resultados evidenciaron una percepción favorable respecto a la facilidad de navegación, aprendizaje y utilidad de la información. Asimismo, la plataforma mostró una influencia positiva en la intención de visita y recomendación del destino. Sin embargo, se identificó debilidades relacionadas con la consistencia del contenido, la actualización de la información y la capacidad del sitio para generar una conexión emocional con los usuarios. Finalmente, como conclusión la plataforma presenta una usabilidad satisfactoria y aporta al desarrollo del marketing turístico local. No obstante, se recomienda fortalecer la calidad visual y narrativa de los contenidos, simplificar ciertos elementos de navegación y establecer mecanismos permanentes de actualización y retroalimentación, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y potenciar la promoción turística del cantón Patate.
La gestión de la relación con los clientes (CRM) y el posicionamiento de la marca en la empresa AUTORESPUESTOS UNIVERSAL LUBAMAQUÍ Cía. Ltda.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2026-01)
Arias Flores, Evelyn Vanesa
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Caisa Yucailla, Elías David
La empresa Autorepuestos Universal LUBAMAQUI Cía. Ltda. se encuentra en Ambato y su giro de negocio es parte de la industria automotriz, la cual crece cada día, cuenta con una variedad de productos para satisfacer a los clientes, pero es una marca poco reconocida en el mercado y su gestión de relación con los clientes sigue siendo manual. Por esta razón el objetivo principal de esta investigación es el desarrollo de un modelo de gestión con relación con los clientes (CRM), siendo estrategia de posicionamiento para la marca de la empresa Autorepuestos Universal LUBAMAQUI Cía. Ltda. Se utilizó el instrumento de encuesta para la obtención de datos, la misma que se aplicó a personas son parte de los clientes actuales de la empresa. Los resultados obtenidos en la encuesta revelan que la empresa debe mejorar el establecimiento de promociones atractivas, su gestión de relación con los clientes de manera automatizada y personalizada, a través de la implementación de un sistema de CRM, y que la marca es poco conocida en el mercado y necesita mayor posicionamiento. La propuesta resultante de la investigación me enfoco en desarrollar un plan de acción y presupuesto para la implementación de un sistema de CRM en la gestión de las relaciones con los clientes en la empresa, la publicidad digital en Facebook de promociones especiales y el fortalecimiento de la marca a través de la difusión de consejos prácticos para los clientes y datos importantes de los productos más vendidos mediante publicidad digital en Facebook.
Inteligencia artificial generativa en estrategias de marketing digital: Una revisión sistemática de la literatura
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-01)
Alvarez Duran, Mildred Denisse
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Medina Chicaiza, Ricardo Patricio
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Córdova Aldás, Víctor Hugo
La inteligencia artificial generativa se ha posicionado como una tecnología transformadora en el marketing digital, redefiniendo la creación de contenido, la interacción con audiencias y la optimización de estrategias. Herramientas como ChatGPT, DALL-E, Midjourney, Sora, Jasper y Copy.ai han experimentado adopción acelerada, generando oportunidades excepcionales y desafíos que requieren análisis riguroso para comprender su impacto en las dinámicas competitivas del mercado digital. Por esta razón, el presente trabajo realizó una revisión sistemática aplicando el protocolo PRISMA para analizar 20 artículos de Web of Science y Scopus, complementado con análisis bibliométrico de 1,896 publicaciones. El objetivo fue establecer un panorama claro sobre aplicaciones prácticas, beneficios, limitaciones técnicas y desafíos éticos de la IA generativa en marketing digital, proporcionando evidencia científica para académicos y profesionales del sector. Los datos revelan que aunque la IA generativa acelera la producción personalizada, mejora experiencias del cliente y reduce costos, existen aspectos críticos: alucinaciones o contenido inexacto, riesgos de privacidad, homogenización creativa y ausencia de marcos regulatorios claros. La propuesta direcciona estrategias de implementación responsable mediante recomendaciones sobre herramientas especializadas (ChatGPT para texto, DALL-E/Midjourney para imágenes, Sora para video), marcos éticos como ASSURANCE, y cumplimiento regulatorio alineado con GDPR. Se identifican oportunidades de investigación en ingeniería de prompts, impacto en SEO y gobernanza de datos sintéticos, consolidando la IA generativa como pilar estratégico sostenible en ecosistemas digitales en evolución.
Instagram como experiencia visual: contenido y engagement con usuarios de marcas de ropa deportiva
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Tarco Nuela, Diana Estefania
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Castro Analuiza, Juan Carlos
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Beltrán Ávalos, Carlos Javier
El presente estudio se enfoca en analizar el contenido visual y el nivel de engagement generado por cuatro marcas de ropa deportiva de la ciudad de Ambato en la red social Instagram. Se estudian dos variables principales: el tipo de contenido publicitario (informativo, persuasivo y de recordación) y el formato utilizado (imagen, carrusel y reel), con el objetivo de comprender cómo estas estrategias influyen en la interacción de los usuarios con las publicaciones de marca. La investigación surge ante la creciente importancia de Instagram como canal de comunicación visual, especialmente en el sector textil deportivo, donde las marcas compiten por captar la atención del público mediante recursos visuales atractivos. La falta de estudios locales sobre el vínculo entre el contenido publicado y la respuesta del usuario motivó el desarrollo de esta investigación, que busca aportar evidencia útil para mejorar las estrategias de marketing digital en contextos similares. Mediante un enfoque cuantitativo, se analizaron 814 publicaciones a lo largo de seis meses, utilizando observación no participativa y codificación estructurada. Los resultados muestran que el tipo de contenido de recordación y el formato carrusel fueron los más empleados. Sin embargo, no siempre generaron altos niveles de engagement. Destacó el caso de la marca Tarco, que, con menor frecuencia de publicaciones, alcanzó mayor tasa de interacción, lo que evidencia una desconexión entre cantidad y efectividad. Se concluye que el engagement no depende únicamente del volumen de publicaciones, sino de la calidad estratégica del mensaje visual. El estudio ofrece aportes relevantes para optimizar la comunicación digital de marcas deportivas locales.
Los reels de Instagram y su incidencia en la decisión de compra de cosméticos en la ciudad de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Viera Mosquera, Paula Cristina
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Verdesoto Velástegui, Oswaldo Santiago
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Mancheno Saá, Marcelo Javier
La presente investigación se desarrolló con el objetivo de analizar la incidencia de los reels de Instagram en la decisión de compra de cosméticos en la ciudad de Ambato. En la metodología se consideró el enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y un diseño de corte transversal, lo que permitió analizar la relación entre el uso de los reels de Instagram y la decisión de compra de cosméticos en la ciudad de Ambato, en un período específico. La muestra fue seleccionada utilizando muestreo aleatorio simple para población finita y se trabajó con 385 mujeres de la población económicamente activa. Los resultados alcanzados tras la aplicación del instrumento, develaron que, los datos no presentan normalidad por ello se aplicó una prueba no paramétrica de correlación como es Rho de Spearman. Se pudo observar que los datos tienen una correlación media significativa por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, es decir, que los reels tiene una relación directa y positiva con la decisión de compra. En este sentido se concluye que, el marketing en redes sociales a través de los reels de Instagram permite a las empresas aprovechar las plataformas para generar tráfico, llegar a un público más amplio y obtener retroalimentación a través de las interacciones en redes sociales tomando en cuenta que el comportamiento de compra se ve afectado por las condiciones internas y externas por diversos factores como: económicos, sociales y culturales.
Canales de comunicación digitales en la generación de contenidos de la Empresa Repremarva
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Olaya Paredes, Richar Alexander
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Quisimalin Santamaría, Hernan Mauricio
La investigación se centra en el análisis y optimización de los canales de comunicación digitales en Repremarva, una empresa ubicada en Ambato, Ecuador. En un entorno donde la digitalización es crucial, las empresas deben adaptarse a nuevas formas de comunicación para seguir siendo competitivas. Este estudio responde a la necesidad de mejorar la presencia digital de Repremarva, aprovechando las herramientas de marketing digital y la creación de contenidos como parte de su estrategia empresarial. La empresa ya utiliza redes sociales y WhatsApp, pero carece de una estrategia integral de contenidos. Esto limita la efectividad de sus campañas y el alcance de sus mensajes. La investigación propone una estrategia de marketing digital que mejorará la relación con los clientes, fortalecerá la interacción con ellos y aumentará la visibilidad de la marca, lo que ayudará a atraer nuevos consumidores. Los resultados de este estudio tendrán un impacto positivo no solo en Repremarva, sino también en el entorno empresarial de Ambato y otras ciudades intermedias de Ecuador. Muchas pequeñas y medianas empresas (PYMES) están en proceso de adaptación digital, y los hallazgos servirán como guía para otras organizaciones que deseen mejorar sus estrategias de comunicación. Para optimizar los canales digitales, se desarrolló contenido adaptado a plataformas como Facebook e Instagram. Este contenido se centró en materiales visuales y audiovisuales, con publicaciones interactivas que fomentan el compromiso. Además, se estableció un calendario de publicaciones para garantizar la consistencia y optimizar la difusión de mensajes en momentos clave.
Estrategias de inbound marketing y posicionamiento digital
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Paredes Cantos, Omar Fabricio
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Quisimalin Santamaria, Hernán Mauricio
La empresa Pequeaventuras, se dedica a la organización de fiestas infantiles y al alquiler de espacios temáticos para eventos. A pesar de ser una empresa nueva en el mercado, ha logrado captar la atención de familias interesadas en experiencias recreativas innovadoras para sus hijos. Actualmente se encuentra en su fase de introducción, por lo que es fundamental implementar estrategias efectivas para su posicionamiento. Por ello, esta investigación analiza el entorno interno y externo de la empresa Pequeaventuras, con el fin de proponer estrategias de inbound marketing que fortalezcan su posicionamiento digital. Dado que es una empresa nueva en el sector infantil en Ambato, se busca mejorar su visibilidad online, atraer clientes potenciales y fomentar la fidelización para lograr un crecimiento sostenido. Los resultados muestran que parte del público valora contenidos visuales, personalizados y una atención rápida en redes sociales, lo que confirma que el inbound marketing puede mejorar el posicionamiento digital de Pequeaventuras si se adapta correctamente al perfil del cliente, empleando estrategias segmentadas, relevantes y sostenidas en el tiempo para lograr mayor impacto y fidelización. Se concluye que las estrategias de inbound marketing influyen positivamente en el posicionamiento digital de Pequeaventuras. Se recomienda implementar contenido atractivo, segmentado y automatizado para captar, convertir y fidelizar clientes. Además, el uso de CRM y herramientas digitales fortalecerá la conexión con el público objetivo, mejorando la visibilidad, reputación y competitividad de la marca en el entorno digital de Ambato.
Influencia del marketing en el consumo de alimentos ultra procesados en ambientes universitarios
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Andaluz Córdova, Jennifer Lizbeth
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Tisalema Jumbo, Evelyn Stefania
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Ballesteros López, Leonardo Gabriel
Los alimentos ultra procesados están asociados con obesidad y enfermedades crónicas. Este estudio analiza cómo el marketing y el entorno alimentario universitario influyen en percepciones y preferencias hacia este tipo de alimentos. La elevada disponibilidad de los productos considerados como ultra procesados y la falta de opciones saludables cerca de los diferentes campus, especialmente en horarios nocturnos, generan un ambiente alimentario desfavorable para los estudiantes universitarios. Es por esta razón que el presente trabajo de articulo académico se ha enfocado en explorar cómo el marketing influye en las preferencias de alimentos ultra procesados entre los estudiantes universitarios. Identificar las estrategias de marketing utilizadas por alimentos ultra procesados en el contorno de la universidad y analizar la relación entre el marketing de alimentos ultra procesados y los hábitos alimentarios de los estudiantes universitarios. Los resultados muestran que los formatos publicitarios más comunes son afiches y banners, mientras que sabor y precio son los principales motivadores del consumo. Además, existe una correlación positiva entre la frecuencia de consumo y la percepción de beneficios, evidenciando la influencia del marketing con enfoque en los productos ultra procesados. El estudio resalta la necesidad de intervenciones educativas y regulaciones publicitarias en entornos universitarios para promover hábitos saludables, y contrarrestar la prevención de enfermedades catastróficas.

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