Canales de comunicación digitales en la generación de contenidos de la Empresa Repremarva
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Date
2025-07
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia
Abstract
La investigación se centra en el análisis y optimización de los canales de comunicación digitales en Repremarva, una empresa ubicada en Ambato, Ecuador. En un entorno donde la digitalización es crucial, las empresas deben adaptarse a nuevas formas de comunicación para seguir siendo competitivas. Este estudio responde a la necesidad de mejorar la presencia digital de Repremarva, aprovechando las herramientas de marketing digital y la creación de contenidos como parte de su estrategia empresarial.
La empresa ya utiliza redes sociales y WhatsApp, pero carece de una estrategia integral de contenidos. Esto limita la efectividad de sus campañas y el alcance de sus mensajes. La investigación propone una estrategia de marketing digital que mejorará la relación con los clientes, fortalecerá la interacción con ellos y aumentará la visibilidad de la marca, lo que ayudará a atraer nuevos consumidores.
Los resultados de este estudio tendrán un impacto positivo no solo en Repremarva, sino también en el entorno empresarial de Ambato y otras ciudades intermedias de Ecuador. Muchas pequeñas y medianas empresas (PYMES) están en proceso de adaptación digital, y los hallazgos servirán como guía para otras organizaciones que deseen mejorar sus estrategias de comunicación.
Para optimizar los canales digitales, se desarrolló contenido adaptado a plataformas como Facebook e Instagram. Este contenido se centró en materiales visuales y audiovisuales, con publicaciones interactivas que fomentan el compromiso. Además, se estableció un calendario de publicaciones para garantizar la consistencia y optimizar la difusión de mensajes en momentos clave.
Description
The research focuses on the analysis and optimization of digital communication channels at Repremarva, a company located in Ambato, Ecuador. In an environment where digitalization is crucial, companies must adapt to new forms of communication to remain competitive. This study addresses the need to enhance Repremarva's digital presence by leveraging digital marketing tools and content creation as part of its business strategy.
The company already uses social media and WhatsApp but lacks an integrated content strategy. This limits the effectiveness of its campaigns and the reach of its messages. The research proposes a digital marketing strategy that will improve customer relationships, strengthen engagement, and increase brand visibility, helping to attract new consumers.
The results of this study will have a positive impact not only on Repremarva but also on the business environment in Ambato and other intermediate cities in Ecuador. Many small and medium-sized enterprises (SMEs) are in the process of digital adaptation, and the findings will serve as a guide for other organizations seeking to improve their communication strategies.
To optimize the digital channels, content tailored for platforms such as Facebook and Instagram was developed. This content focused on visual and audiovisual materials, with interactive posts designed to foster engagement. Additionally, a content calendar was established to ensure consistency and optimize the timing of message distribution at key moments.
Keywords
INVESTIGACIÓN, GENERACION DE CONTENIDOS, INTELIGENCIA ARTIFICIAL, CANALES DIGITALES, MARKETING, REDES SOCIALES