Mercadotecnia
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Item Eventos experienciales sensoriales del consumidor en el retail femenino: Un análisis desde el Marketing Experiencial(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07) Altamirano Barrionuevo, Dayana Soledad; Córdova Aldás, Víctor Hugo; Sevilla Galarza, María SoledadEl marketing experiencial sensorial ha adquirido un papel determinante en la estrategia de diferenciación de los establecimientos de retail femenino, particularmente en contextos latinoamericanos donde el comportamiento del consumidor muestra una marcada sensibilidad hacia las vivencias emocionales en el punto de venta. El presente estudio analiza la percepción de las consumidoras femeninas respecto a los eventos experienciales sensoriales en el retail de moda de la ciudad de Ambato, Ecuador. Se adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo y no experimental, con una muestra de 130 mujeres encuestadas mediante un cuestionario estructurado de 17 ítems en escala Likert de cinco puntos. Los resultados revelan que los estímulos sensoriales básicos como los aromas (M=4,55), la iluminación y decoración visual (M=4,52) y la música ambiental (M=4,52) obtienen las valoraciones más elevadas, mientras que la satisfacción global con la experiencia sensorial alcanza una media de 4,58 sobre 5. El 93,1% de las participantes expresó satisfacción general con las experiencias de marketing ofrecidas. Los hallazgos confirman que el marketing experiencial sensorial incide directamente en la decisión de compra, el vínculo emocional, la lealtad y la propensión a recomendar la marca, evidenciando su valor estratégico para el sector del retail femenino ecuatoriano.