Componentes visuales en la publicidad desde la experiencia del cliente en una marca de moda
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Date
2025-02
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia.
Abstract
Los usuarios de Facebook frecuentemente están expuestos a una sobrecarga y saturación de información visual que causa que ignoren el 70 % del contenido, bajo este contexto el objetivo que se plantea es identificar los elementos más significativos del post publicitario de la marca Diseños y Confecciones Wiñay de la ciudad de Ambato-Ecuador sobre la base de los patrones de visualización, que más llaman la atención en los usuarios de Facebook.
Esto se llevó a cabo mediante la presentación del estímulo a 14 mujeres indígenas (clientes frecuentes), en dos escenarios (primera prueba sin alteraciones y la segunda con nueva propuesta de disposición espacial de los elementos) junto con medidas de duración y frecuencia de la mirada otorgadas por el Software Tobii Pro Lab de 60 Hz.
En la primera prueba el personaje, el slogan y la información de contacto captaron gran parte de la atención causando interferencia hacia otras áreas de mayor prioridad, en cambio al rediseñar el estímulo con una nueva disposición espacial y menos elementos, la atención hacia la marca aumentó significativamente. Además, se identifica a la marca, el personaje y la información de contacto como los elementos más significativos en el post publicitario.
En concreto, los cambios en la disposición espacial y reducción de elementos del post publicitario según datos del seguimiento ocular han propiciado una mejora en la atención, especialmente en las áreas de la marca y la imagen del personaje que también actúa como punto de ancla para establecer engagement en los usuarios.
Description
Facebook users are frequently exposed to an overload and saturation of visual information that causes them to ignore 70% of the content, under this context the objective is to identify the most significant elements of the advertising post of the brand Diseños y Confecciones Wiñay from the city of Ambato-Ecuador based on the visualization patterns that most attract the attention of Facebook users.
This was done by presenting the stimulus to 14 indigenous women (frequent customers), in two scenarios (first test without alterations and the second with a new proposed spatial arrangement of the elements) along with measures of duration and frequency of gaze provided by the Tobii Pro Lab 60 Hz eye tracking.
In the first test, the character, the slogan, and the contact information captured most of the attention, causing interference with other areas of higher priority, but when the stimulus was redesigned with a new spatial layout and fewer elements, the attention to the brand increased significantly. In addition, the brand, the character, and the contact information are identified as the most significant elements in the advertising post.
Specifically, the changes in the spatial layout and reduction of elements in the advertising post according to eye-tracking data have led to an improvement in attention, especially in the areas of the brand and the character image that also acts as an anchor point to establish engagement in users.
Keywords
ARTÍCULO ACADÉMICO, MARKETING, PUBLICIDAD, SEGUIMIENTO OCULAR