Estrategias de afrontamiento para el manejo del Síndrome de Burnout
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Date
2023-12-12
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato / Facultad de Ciencias de Salud / Centro de Posgrados
Abstract
Introduction: At the workplace level, burnout syndrome is presented as a risk factor that
affects the quality of life and mental health of workers, showing symptoms of emotional
exhaustion, depersonalization and dissatisfaction with achievement as they are not detected and
treated in a timely manner with strategies. coping as prevention of its appearance. Objective: To
evaluate the effectiveness of coping strategies for the management of Burnout Syndrome.
Methodology: The research carried out is quantitative and applied, using a pre-experimental
design with an exploratory scope, focused on a cross-sectional study. The methodology includes
analytical foundation; The hypothetical-deductive and comparative method is used, thus
addressing the problem and obtaining results from a meticulous analysis. Results: it is evident
that once the group intervention was implemented, Burnout could be significantly managed
before (M=5.35) and after (M=4.59) it (W=28.0, p<0.05), noting a significant change in the
exhaustion dimension among the mean before (M=60.29) and after (M=51.59) the intervention (t
(16) =5.89, p<0.001). Conclusions: based on the objectives set, this study has managed to
evaluate the effectiveness of the coping strategies applied to the staff of the Quality Up company
for the management of burnout syndrome. Likewise, the levels of the syndrome and the
characterization of the sample with burnout problems have been successfully determined.
Description
Introducción: A nivel laboral, el síndrome de burnout se presenta como un factor de
riesgo que afecta la calidad de vida y salud mental de los trabajadores, evidenciándose
sintomatología de agotamiento emocional, despersonalización e insatisfacción del logro al no ser
detectadas y atendidas oportunamente con estrategias de afrontamiento como prevención a su
aparición. Objetivo: Evaluar la eficacia de las estrategias de afrontamiento para el manejo del
Síndrome de Burnout. Metodología: La investigación realizada es cuantitativa y aplicada,
utilizando un diseño preexperimental con alcance exploratorio, centrado en un estudio de corte
transversal. La metodología incluye fundamentación analítica; se recurre al método hipotéticodeductivo y comparativo, abordando así la problemática y obteniendo resultados a partir de un
análisis meticuloso. Resultados: se evidencia que implementada la intervención grupal se pudo
manejar significativamente el Burnout antes (M=5.35) y después (M=4.59) de la misma
(W=28.0, p<0.05) notándose un cambio significativo en la dimensión agotamiento entre la media
antes (M=60.29) y después (M=51.59) de la intervención (t (16) =5.89, p<0.001). Conclusiones:
a partir de los objetivos planteados, este estudio ha logrado evaluar la eficacia de las estrategias
de afrontamiento aplicadas en el personal de la empresa Quality Up para el manejo del síndrome
de burnout. Así mismo, se ha determinado con éxito los niveles del síndrome y la caracterización
de la muestra con problemas de burnout.
Keywords
Agotamiento psicológico, Habilidades de afrontamiento, Estrés laboral, Adaptación psicológica