Marketing de contenido como estrategia para el aumento de ventas en tiempos de COVID-19
Date
2021-02
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios.
Abstract
El marketing de contenido es una estrategia que permite llegar a un público a través
de medios digitales vital en estos tiempos de pandemia, donde las ventas en su
mayoría se realizan por redes sociales, páginas web o plataformas de e-commerce. Es
una estrategia para comunicarse con el público haciendo uso de tecnología web.
Puesto que, las marcas nativas digitales elaboran y difunden contenidos de interés
para sus públicos en diferentes tipos de formatos (escrito, audiovisual) y a través de
canales diversos (blogs, redes sociales, app, newsletter, branded content.
Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar
un amplio análisis se realizó el cálculo de la muestra a través de la fórmula finita con
un resultado de 270 empresas, que corresponden a las MIPYMES (micro, pequeñas
y medianas empresas), porque al estar aún en tiempos de pandemia, es una temática
relativamente poco estudiada y sus aportes se pueden aplicar a diferentes tipos de
empresas.
Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a las MIPYMES indican
que mediante el trabajo de campo, se pudo identificar que las MIPYMES poseen
ciertos conocimientos sobre Marketing, pero requieren actualizarse en las
herramientas tecnológicas para publicitar sus productos o servicios. Si bien es cierto,
el contenido que utilizan es atractivo para los clientes, pero deben seleccionar
apropiadamente los medios para hacerlo, por ejemplo las redes sociales.
Así la propuesta resultante de la investigación me direccionó para comprender que,
las necesidades que perciben los clientes han cambiado, así como las decisiones de
elección de un producto o servicio. Por ello, es fundamental que las estrategias de
marketing se enfoquen en el contenido que publicarán en los diferentes medios
sociales.
Description
Content marketing is a strategy that allows reaching an audience through digital media
vital in these times of pandemic, where sales are mostly made through social networks,
web pages or e-commerce platforms. It is a strategy to communicate with the public
using web technology. Since, native digital brands elaborate and disseminate content
of interest to their audiences in different types of formats (written, audiovisual) and
through various channels (blogs, social networks, app, newsletter, branded content.
It is for this reason that the present research work has focused on carrying out a broad
analysis, the calculation of the sample was carried out through the finite formula with
a result of 270 companies, which correspond to MSMEs (micro, small and mediumsized
companies), because being still in times of pandemic, it is a relatively little
studied subject and its contributions can be applied to different types of companies.
The data produced by the field research applied to MSMEs indicate that through field
work, it was possible to identify that MSMEs have certain knowledge about
Marketing, but require updating in technological tools to advertise their products or
services. While it is true, the content they use is attractive to customers, but they must
appropriately select the means to do so, for example social networks.
Thus, the proposal resulting from the research directed me to understand that the needs
perceived by customers have changed, as well as the decisions to choose a product or
service. Therefore, it is essential that marketing strategies focus on the content that
they will publish on different social media.
Keywords
ARTÍCULO ACADÉMICO, COVID-19, CLIENTE, ESTRATEGIA, MARKETING DE CONTENIDO, VENTAS