Marketing de contenido como estrategia para el aumento de ventas en tiempos de COVID-19

Abstract

El marketing de contenido es una estrategia que permite llegar a un público a través de medios digitales vital en estos tiempos de pandemia, donde las ventas en su mayoría se realizan por redes sociales, páginas web o plataformas de e-commerce. Es una estrategia para comunicarse con el público haciendo uso de tecnología web. Puesto que, las marcas nativas digitales elaboran y difunden contenidos de interés para sus públicos en diferentes tipos de formatos (escrito, audiovisual) y a través de canales diversos (blogs, redes sociales, app, newsletter, branded content. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis se realizó el cálculo de la muestra a través de la fórmula finita con un resultado de 270 empresas, que corresponden a las MIPYMES (micro, pequeñas y medianas empresas), porque al estar aún en tiempos de pandemia, es una temática relativamente poco estudiada y sus aportes se pueden aplicar a diferentes tipos de empresas. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a las MIPYMES indican que mediante el trabajo de campo, se pudo identificar que las MIPYMES poseen ciertos conocimientos sobre Marketing, pero requieren actualizarse en las herramientas tecnológicas para publicitar sus productos o servicios. Si bien es cierto, el contenido que utilizan es atractivo para los clientes, pero deben seleccionar apropiadamente los medios para hacerlo, por ejemplo las redes sociales. Así la propuesta resultante de la investigación me direccionó para comprender que, las necesidades que perciben los clientes han cambiado, así como las decisiones de elección de un producto o servicio. Por ello, es fundamental que las estrategias de marketing se enfoquen en el contenido que publicarán en los diferentes medios sociales.