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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2023-01Gestión de talento humano y calidad del servicio del área de saludVerdesoto Velástegui, Oswaldo Santiago; Durán Sánchez, Carmen Alexandra
2023-02Desarrollo del modelo Servqual para determinar la satisfacción del servicio de atención al cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito 15 de Mayo Ltda. de la ciudad de AmbatoCórdova Aldas, Víctor Hugo; Medina Freire, Jenny Estefanía
2023-03Análisis de la calidad del servicio y atención al cliente en el departamento de recepción en la Hostería Monte Selva de la ciudad de Baños de Agua SantaOyaque Mora, Silvia Melinda; Rivera Rueda, Renato Adrian
2023-03Calidad del servicio y satisfacción del usuario del transporte público de la provincia de TungurahuaCaisa Yucailla, Elías David; Naranjo Zambrano, Leandro Sebastián
2023-03Efectos económicos del sector camaronero: un acercamiento estocástico a las ventas y gastos publicitarios durante la pandemia covid-19Moreno Gavilanes, Klever Armando; Morocho Chamorro, Edison Javier
2023-01Evaluación del servicio universitario: Un acercamiento al modelo ServqualCaisa Yucailla, Elías David; Peres Chiluisa, Gabriel Sebastián; Villalba Benavides, Kevin Alexander
2023-02Gestión de la calidad y la mejora de los servicios en la Cooperativa de Transporte Urbana Vía Flores de la ciudad de AmbatoJiménez Castro, Wilson Fernando; Arroba Tigse, Yadira Jeaneth; Cervantes Villegas, Kelly Noemi
2023-02El talento humano como aspecto clave para mejorar la calidad del servicio público en el GAD SaquisilíSaltos Cruz, Juan Gabriel; Pila Lema, Marco Germánico
2023-02Calidad interna para la prestación de servicios en la Dirección Financiera de la Universidad Técnica de AmbatoVizuete Muñoz, Julio Mauricio; Lozada Sunta, Gabriela Fernanda
2023-06Calidad del servicio y satisfacción del cliente. El caso del mantenimiento vehicular livianoMancheno Saá, Marcelo Javier; Bimboza Masaquiza, Joselyn Estefania; Cárdenas Mora, Lisbeth Alexandra

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