Gestión de la calidad y la mejora de los servicios en la Cooperativa de Transporte Urbana Vía Flores de la ciudad de Ambato

Tesis de gradoAcceso abierto2023

Autores: Arroba Tigse, Yadira Jeaneth; Cervantes Villegas, Kelly Noemi
Director/Tutor: Jiménez Castro, Wilson Fernando
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/37375
Palabras clave: INVESTIGACIÓN CALIDAD CALIDAD EN EL SERVICIO TRANSPORTE PÚBLICO
Citación: Arroba Tigse, Y. J., & Cervantes Villegas, K. N. (2023). Gestión de la calidad y la mejora de los servicios en la Cooperativa de Transporte Urbana Vía Flores de la ciudad de Ambato [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/37375
Resumen: El presente trabajo de investigación se enfoca en la gestión de calidad del servicio en la Cooperativa de Transporte Urbana Vía Flores de la ciudad de Ambato, que se dedica al servicio de transporte público de pasajeros cubriendo las rutas desde la Parroquia de Santa Rosa hasta la ciudad de Ambato. El propósito del…
Descripción: The present research work focuses on the quality management of the service in the Cooperativa de Transporte Urbana Vía Flores of the city of Ambato, which is dedicated to the service of public transportation of passengers covering routes from the parish of Santa Rosa to the city of Ambato. The purpose of the research…

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