Tesis de grado2026
La gestión de la relación con los clientes (CRM) y el posicionamiento de la marca en la empresa AUTORESPUESTOS UNIVERSAL LUBAMAQUÍ Cía. Ltda.
- Autores
- Arias Flores, Evelyn Vanesa
- Director/Tutor
- Caisa Yucailla, Elías David
- Editorial
- Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios
- Citación
- Arias Flores, E. V. (2026). La gestión de la relación con los clientes (CRM) y el posicionamiento de la marca en la empresa AUTORESPUESTOS UNIVERSAL LUBAMAQUÍ Cía. Ltda. [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46550
- Resumen
La empresa Autorepuestos Universal LUBAMAQUI Cía. Ltda. se encuentra en Ambato y su giro de negocio es parte de la industria automotriz, la cual crece cada día, cuenta con una variedad de productos para satisfacer a los clientes, pero es una marca poco reconocida en el mercado y su gestión de relación con los clientes…
- Descripción
The company Autorepuestos Universal LUBAMAQUI Cía. Ltda. is located in Ambato and operates in the automotive industry, which is growing every day. It offers a variety of products to satisfy customers, but its brand is little recognized in the market, and its customer relationship management remains manual. For this…