Ciencias Administrativas
Permanent URI for this communityhttp://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/886
Browse
7 results
Search Results
Item Estrategias de marketing digital y posicionamiento de marca en la empresa Mejitrans(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-01) Medina Núñez, Karla Estefanía; Núñez Sánchez, Leslie Camila; González Garcés, Liliana ElizabethLa presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de las estrategias de marketing digital en el posicionamiento de marca de la empresa Mejitrans, dedicada a la prestación de servicios de transporte y grúas en la ciudad de Ambato. El estudio se desarrolló a partir de la necesidad de fortalecer la presencia digital de la empresa, presenta limitaciones en el uso estratégico de herramientas digitales. La investigación se abordó desde un enfoque cuantitativo, empleando la encuesta como técnica principal aplicada a los clientes de la empresa, lo que permitió recopilar información relevante sobre la percepción del servicio, la comunicación digital y el posicionamiento de la marca. De manera complementaria, se utilizaron herramientas de análisis estratégico como las matrices FODA, EFI, EFE y PEYEA, con el fin de evaluar la situación interna y externa de Mejitrans. Los resultados obtenidos evidenciaron que la empresa posee fortalezas en aspectos operativos, financieros y de calidad del servicio; no obstante, se identificaron debilidades relacionadas con la limitada gestión del marketing digital, la escasa presencia en redes sociales y la falta de medición de indicadores de desempeño. La aplicación de la matriz PEYEA permitió ubicar a Mejitrans en una posición estratégica agresiva, lo que indica condiciones favorables para implementar estrategias orientadas al crecimiento. En función de estos resultados, se propusieron estrategias de marketing digital enfocadas en fortalecer la presencia digital, mejorar la comunicación con los clientes, incrementar la visibilidad de la marca y consolidar el posicionamiento de Mejitrans como una empresa competitiva y confiable dentro del sector de transporte y servicios de grúas.Item Marketing digital y la calidad del servicio en las cooperativas de taxis de la ciudad de Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-01) Acosta Parra, Viviana de los Angeles; Perez Criollo, Jessica Paola; Saltos Cruz, Juan GabrielLa presente investigación se dedica al estudio del marketing digital y la calidad del servicio en las cooperativas de taxis de la ciudad de Ambato, sector que brinda el servicio de transporte urbano y que actualmente enfrenta un entorno competitivo marcado por la transformación digital y la aparición de nuevas plataformas tecnológicas. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en analizar el entorno interno y externo de las cooperativas de taxis, con el propósito de identificar debilidades en la gestión del marketing digital y su incidencia en la percepción de la calidad del servicio ofrecido a los usuarios. El estudio, desarrollado bajo un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo - correlacional sustentado en teorías de las variables, empleó un instrumento validado mediante el coeficiente V de Aiken y las pruebas de KMO y Bartlett (0,894), alcanzando una adecuación muestral, además, presentó una alta fiabilidad según el alfa de Cronbach (0,915). La contrastación de hipótesis con el coeficiente Rho de Spearman reveló una relación significativa entre las variables (p < 0,05), permitiendo rechazar la hipótesis nula. Como resultado, se propone el diseño de un sistema estratégico de marketing digital, apoyado en un Cuadro de Mando Integral, orientado a mejorar la calidad del servicio, fortalecer la competitividad y optimizar la experiencia del usuario en las cooperativas de taxis de la ciudad de Ambato.Item Estrategias de marketing digital y posicionamiento en la empresa On Lights(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07) Galora Rodriguez, Jeferson Bladimir; Punina Lizano, Bryan Alejandro; Montenegro Ramírez, Arturo FernandoLa presente investigación analiza la incidencia de las estrategias de marketing digital en el posicionamiento de la empresa On Lights, dedicada a la producción y alquiler de equipos para eventos en la ciudad de Ambato, este estudio cobra relevancia por su enfoque en una realidad actual: el papel que cumplen las herramientas digitales en la construcción de una marca sólida y recordada por los consumidores. La metodología aplicada fue de tipo cuantitativo, con un diseño no experimental y alcance correlacional. Se empleó una encuesta estructurada con escala de Likert aplicada a una muestra de 384 personas. Esta herramienta permitió medir la percepción del público sobre el uso de estrategias digitales como redes sociales, contenido multimedia, branding y comunicación digital, y su relación con el posicionamiento de marca. La investigación se enmarca en la línea de marketing y gestión estratégica. Como novedad científica, se evidencia empíricamente la relación directa entre la presencia digital activa y el fortalecimiento del posicionamiento de marca. La propuesta resultante sugiere el diseño de un plan de contenido digital personalizado para On Lights, que responda a las preferencias del público objetivo y mejore los indicadores de recordación y fidelización. Se concluye que el marketing digital no solo mejora la visibilidad, sino que es clave en la percepción y diferenciación de la marca en mercados locales altamente competitivos.Item Estrategias de marketing de contenido para promover la alimentación saludable y la actividad física en estudiantes universitarios(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Vaca Sánchez, Sofía Alexandra; Ballesteros López, Leonardo Gabriel; Frías Pérez, Edisson AndrésEl presente trabajo de investigación establece una sólida base bibliográfica mediante un exhaustivo análisis de las variables principales: marketing de contenidos y alimentación saludable. Su objetivo es desarrollar estrategias de contenido efectivas para promover hábitos alimenticios saludables y actividad física en los estudiantes de la Universidad Técnica de Ambato, abordando una problemática actual y relevante. La investigación responde a la necesidad de fomentar estilos de vida saludables utilizando herramientas y estrategias innovadoras en el entorno digital. Se aplicó una metodología con enfoque deductivo-inductivo y alcance correlacional, utilizando un enfoque cuantitativo. La investigación combinó las modalidades documental-bibliográfica y de campo, recabando datos mediante encuestas aplicadas a una muestra de 287 estudiantes universitarios. El análisis se realizó mediante el software SPSS, con una validación de KMO y Bartlett que alcanzó un nivel de 0,889, confirmando la fiabilidad de los datos. La correlación de Spearman respaldó la hipótesis planteada: “Las campañas de marketing de contenido influyen significativamente en los hábitos alimenticios y la actividad física de los estudiantes universitarios.” Los resultados evidenciaron una relación significativa entre el marketing de contenido y la promoción de hábitos saludables. Como conclusión, se propone la creación de contenido digital atractivo y efectivo empleando herramientas como Canva, CapCut y Notion, destacando su potencial para impactar en las conductas estudiantiles. Esta propuesta innovadora aporta valor científico al demostrar cómo las estrategias de marketing pueden ser un aliado clave en la construcción de una comunidad universitaria más saludable y consciente.Item Social Media Marketing y el posicionamiento del Centro Psicopedagógico Kerubines en el cantón Pelileo(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Chávez Castro, Andrés Marcelo; Saltos Cruz, Juan GabrielEl estudio “Social Media Marketing y el posicionamiento del Centro Psicopedagógico Kerubines” analizó cómo las redes sociales pueden fortalecer el reconocimiento y la presencia de un centro psicopedagógico en el cantón Pelileo, provincia de Tungurahua. La falta de estrategias efectivas limitan su capacidad para atraer y retener clientes, lo que afecta su posicionamiento de marca en un entorno altamente competitivo. Se realizó una investigación cuantitativa, descriptiva-correlacional y transversal, se utilizó una muestra de 178 personas. La validez del contenido y constructo del instrumento fueron respaldadas con el coeficiente V de Aiken, KMO y Bartlett; la fiabilidad del instrumento, mediante el Alfa de Cronbach de 0,834, lo que demostró una alta consistencia interna. Los resultados mostraron una correlación positiva moderada entre el Social Media Marketing y el posicionamiento de marca, con un coeficiente de Spearman de 0,487. Además, el análisis estadístico arrojó un valor menor a 0,05, lo que confirmó la hipótesis alternativa; el uso estratégico de las redes sociales por parte del Centro Psicopedagógico Kerubines fortalece su posicionamiento en el cantón Pelileo. Como resultado, se diseñó un plan de Social Media Marketing basado en un análisis inicial que incluyó herramientas como FODA, FODA cruzado y matriz de correlación de dimensiones. La propuesta consta de seis estrategias enfocadas en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok, orientadas a mejorar la interacción, alcance y reconocimiento del centro en su mercado local. El trabajo ofrece una solución innovadora para optimizar la presencia digital de centros psicopedagógicos en contextos locales, al contribuir al desarrollo de estrategias replicables en instituciones similares.Item Marketing móvil como inductor de audiencia web site en las universidades de la Provincia de Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Fiallos Velastegui, Luis Josué; Quisimalín Santamaría, Hernán MauricioEste trabajo de investigación es fundamental porque analiza e investiga el impacto del marketing móvil en la atracción de audiencia web site de las universidades de la provincia de Tungurahua, por medio del enfoque cuantitativo se trabaja para ejercer estrategias de marketing móvil, analiza el comportamiento de los usuarios y determina la relación de las campañas de marketing móvil con el incremento de tráfico web. De tal manera, con los resultados obtenidos se evidencia un incremento significativo en el tráfico web de las universidades. Este estudio demuestra que el marketing móvil es importante para el incremento de visibilidad y el tráfico de los sitios web, siempre y cuando sea el objetivo mejorar la interacción de la audiencia, aumentar la inscripción de los estudiantes y fortalecer la imagen de las universidades en la era digital. El modelo propuesto, ampliado con estrategias adicionales, proporciona un marco integral para optimizar el impacto del marketing móvil en las universidades de Tungurahua, al enfocarse en la segmentación del contenido, usabilidad, contenido interactivo, estrategias de SEO/SEM y análisis continuo, las universidades pueden mejorar significativamente su capacidad para atraer y retener a su audiencia, adaptándose a las demandas del entorno digital moderno. Para aumentar la audiencia web site y mejorar el posicionamiento, las universidades de la provincia de Tungurahua tienen que implementar las estrategias de marketing móvil como, mejora de contenido y las campañas de las redes sociales, integrar estas estrategias de tendencias actuales es importante para mantener la presencia digital robusta y competitiva de la misma.Item Uso de las Redes Sociales como Estrategia de Marketing Digital(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2024-02) Fiallos Alarcón, Joanna Vanesa; Sigüenza Espín, Mario FernandoLa investigación titulada "Uso de las Redes Sociales como Estrategia de Marketing Digital" tiene como objetivo proponer estrategias de marketing digital enfocadas en la empresa "Arcade Ec". La metodología de la misma, adopta un enfoque cuantitativo que abarca un alcance exploratorio, descriptivo y correlacional, combinando la modalidad de investigación documental-bibliográfica y de campo. La población de la investigación está conformada por los 150 clientes potenciales de "Arcade Ec", cuya participación es esencial en la aplicación de la técnica de encuesta. El instrumento de investigación utilizado consiste en un cuestionario compuesto por 12 preguntas, incluyendo 2 de índole demográfica y 10 formuladas en escala de Likert. Se utilizó la prueba de KMO y Bartlett para validar el constructo, obteniendo un valor de 0,832. La correlación de Spearman se empleó para validar las hipótesis, confirmando significativamente la efectividad de las redes sociales como estrategia de marketing digital para "Arcade Ec". Las conclusiones resaltan la esencial integración de las redes sociales en estrategias de marketing digital, por lo que, se ha establecido un plan de acción que incluye el diseño de estrategias de marketing digital específicas para las redes sociales Instagram y TikTok. Este plan de acción ofrece una dirección concreta para la implementación de estrategias que potencien el uso de las redes sociales como herramientas esenciales en el ámbito del marketing digital para "Arcade Ec".