Social Media Marketing y el posicionamiento del Centro Psicopedagógico Kerubines en el cantón Pelileo
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Date
2025-02
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia.
Abstract
El estudio “Social Media Marketing y el posicionamiento del Centro Psicopedagógico Kerubines” analizó cómo las redes sociales pueden fortalecer el reconocimiento y la presencia de un centro psicopedagógico en el cantón Pelileo, provincia de Tungurahua. La falta de estrategias efectivas limitan su capacidad para atraer y retener clientes, lo que afecta su posicionamiento de marca en un entorno altamente competitivo.
Se realizó una investigación cuantitativa, descriptiva-correlacional y transversal, se utilizó una muestra de 178 personas. La validez del contenido y constructo del instrumento fueron respaldadas con el coeficiente V de Aiken, KMO y Bartlett; la fiabilidad del instrumento, mediante el Alfa de Cronbach de 0,834, lo que demostró una alta consistencia interna. Los resultados mostraron una correlación positiva moderada entre el Social Media Marketing y el posicionamiento de marca, con un coeficiente de Spearman de 0,487. Además, el análisis estadístico arrojó un valor menor a 0,05, lo que confirmó la hipótesis alternativa; el uso estratégico de las redes sociales por parte del Centro Psicopedagógico Kerubines fortalece su posicionamiento en el cantón Pelileo.
Como resultado, se diseñó un plan de Social Media Marketing basado en un análisis inicial que incluyó herramientas como FODA, FODA cruzado y matriz de correlación de dimensiones. La propuesta consta de seis estrategias enfocadas en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok, orientadas a mejorar la interacción, alcance y reconocimiento del centro en su mercado local.
El trabajo ofrece una solución innovadora para optimizar la presencia digital de centros psicopedagógicos en contextos locales, al contribuir al desarrollo de estrategias replicables en instituciones similares.
Description
The study "Social Media Marketing and the Positioning of the Kerubines Psychopedagogical Center" analyzed how social media can strengthen the recognition and presence of a psychopedagogical center in the Pelileo canton, Tungurahua province. The lack of effective strategies limits its ability to attract and retain clients, affecting its brand positioning in a highly competitive environment.
A quantitative, descriptive-correlational, and cross-sectional investigation was conducted using a sample of 178 individuals. The content and construct validity of the instrument were supported by Aiken's V coefficient, KMO, and Bartlett tests; its reliability was confirmed with a Cronbach's alpha of 0.834, indicating high internal consistency. The results showed a moderate positive correlation between Social Media Marketing and brand positioning, with a Spearman coefficient of 0.487. Additionally, the statistical analysis yielded a p-value less than 0.05, confirming the alternative hypothesis: the strategic use of social media by the Kerubines Psychopedagogical Center strengthens its positioning in the Pelileo canton.
As a result, a Social Media Marketing plan was designed based on an initial analysis that included tools such as SWOT, cross-SWOT, and a correlation matrix of dimensions. The proposal consists of six strategies focused on platforms like Facebook, Instagram, and TikTok, aimed at improving the center’s interaction, reach, and recognition within its local market.
This work provides an innovative solution to optimize the digital presence of psychopedagogical centers in local contexts, contributing to the development of replicable strategies for similar institutions.
Keywords
INVESTIGACIÓN, PLAN SOCIAL MEDIA MARKETING, POSICIONAMIENTO DE MARCA, REDES SOCIALES, CENTRO PSICOPEDÁGOGICO, ESTRATEGIAS DIGITALES