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El clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de la Cooperativa de Transporte Pesado los Andes
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2026-07)
Pérez Hidalgo, Ammy Nayeli
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Herrera Herrera, José Bernardo
La Cooperativa de Transporte Pesado los Andes está ubicada en la ciudad de Ambato, siendo la matriz principal en la provincia de Tungurahua, es una empresa logística de carga pesada que se dedica a brindar servicios de cargamento, encomiendas, Courier y carga suelta; aportando al desarrollo económico y comercial a través de un traslado seguro y eficiente. La presente investigación se desarrolló con la finalidad de como el clima organizacional influye en el desempeño laboral de los trabajadores de la cooperativa. En función de este propósito, se examinó el comportamiento de ambas variables para determinar el grado de relación existente entre ellas y comprender su incidencia en el contexto organizacional. Los resultados obtenidos permitieron evidenciar que la investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, mediante encuestas dirigidas a los trabajadores de la CTPLA; se verificó mediante la validez y confiabilidad del instrumento a través de validación de expertos y Alfa de Cronbach, así mismo una validez de constructo a través de la prueba de KMO, obteniendo un resultado que el instrumento es aceptable y medible. De igual manera, mediante el estadístico Rho de Spearman con 0,428 lo que refleja una relación positiva moderada entre ambas variables. Con base de los hallazgos obtenidos, nos permitieron identificar que existe una relación positiva moderada entre las variables. Se evidenció que factores relevantes relacionados con el ambiente laboral, la comunicación y las relaciones interpersonales contribuyen al fortalecimiento del desempeño, favoreciendo al desarrollo eficiente y el logro de los objetivos institucionales.
El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado de Izamba
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2026-01)
Gómez Yancha, Maricela Giovanna
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Ramos Guevara, Juan Enrique
El Gobierno Autónomo Descentralizado de Izamba elabora, ejecuta y gestiona planes, proyectos y obras para el desarrollo socio económico y territorial de la parroquia, en coordinación con los gobiernos cantonal (Ambato), provincial (Tungurahua) y nacional. Estas acciones se realizan a través de instrumentos como el Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo primordial analizar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado de Izamba. Mediante la investigación se identifica la necesidad de mejorar la eficiencia institucional, que surge por varios factores internos que inciden en la motivación, efectividad y el compromiso de los trabajadores. El estudio revela importantes resultados sobre el clima organizacional que se relaciona en distintas áreas laborales que existe dentro de la institución mediante la comunicación y el liderazgo se relacionan directamente con un buen desempeño laboral, Por otro aspecto la comunicación efectiva, la falta de reconocimiento, la carga excesiva de trabajo afecta directamente a la motivación y el cumplimiento de los objetivos institucionales. Para finalizar se concluye que el clima organizacional es un factor importante y esencial para alcanzar un nivel alto en el rendimiento laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Izamba. Basado en la presente investigación y la recolección de información se recomienda implementar distintas estrategias de mejora como capacitaciones de liderazgo, charlas motivadoras, programas de bienestar laboral, fortalecimiento de comunicación interna y mecanismo de evaluación de clima organizacional.
Liderazgo directivo y motivación a los colaboradores de la empresa MEGAKONS S.A. en la ciudad de Ambato durante el 2025
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
Vasco Salvador, Juan Pablo
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Santamaría Díaz, Edwin César
MEGAKONS S.A. es una empresa ecuatoriana, dedicada a la importación, comercialización y distribución de materiales de construcción, productos de ferretería y acabados. Actualmente, la empresa opera en la región central, la Amazonía y parte del norte del país. La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre el liderazgo directivo y la motivación de los colaboradores de MEGAKONS S.A. en la ciudad de Ambato durante el año 2025. Para ello, se buscó identificar el estilo de liderazgo predominante en la organización, así como examinar los factores que influyen en la motivación laboral de sus colaboradores. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, utilizando el cuestionario como principal herramienta de recolección de datos. La información obtenida fue procesada con el software estadístico SPSS. Los resultados evidenciaron una correlación positiva moderada entre el liderazgo directivo y la motivación de los colaboradores, con un coeficiente de 0.593, lo que confirma una relación real y significativa entre ambas variables. Se concluye que el liderazgo directivo influye en la motivación de los colaboradores de la empresa MEGAKONS S.A., por lo tanto, se sugiere fortalecer el estilo de liderazgo afiliativo a través de capacitaciones enfocadas a la comunicación efectiva y la empatía. Además, se recomienda implementar mecanismos de reconocimiento al desempeño y revisar las políticas de incentivos, con el fin de elevar los niveles de motivación y compromiso de los colaboradores.
El bienestar laboral y su relación con la calidad del servicio en la COAC Sierra Centro Ltda., agencia matriz Latacunga
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
Mullo Borja, Joselyn Andrea
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Sevilla Galarza, María Soledad
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Ltda., ubicada en la ciudad de Latacunga, se dedica a la prestación de servicios financieros, nació en el año del 2009 con el propósito de crecer y establecer agencias a lo largo de la Sierra Centro del país, objetivo que dio origen a su nombre, actualmente cuenta con cinco agencias alrededor del cantón, y se posesiona en el segmento dos. La investigación surgió ante la necesidad de evaluar las condiciones laborales actuales de la cooperativa y como estas inciden en la calidad del servicio brindado a los socios, por lo cual se verifica que ambas variables afectan la satisfacción de los ahorristas y por ende la imagen institucional, por eso se analizó la relación que existe para identificar qué aspectos requieren atención y plantear mejoras a través de una pospuesta de plan de acción. A partir del enfoque cuantitativo aplicado, se encontró que, aunque el ambiente laboral posee puntos positivos, existen situaciones que afectan la calidad del servicio, entre los factores que más pesan están el equilibrio entre la vida personal y el trabajo, el estrés y la rapidez con la que se atiende a los socios, el estudio mostro un coeficiente r=0,708, lo que refleja una relación positiva alta, en pocas palabras, si se refuerzan las condiciones internas, el servicio mejora de manera evidente. En conclusión, se planteó un plan de acción en función de los resultados obtenidos, lo que facilito la identificación de los aspectos críticos que requerían atención inmediata, entre ellos el equilibrio vida laboral-personal, estrés elevado y rapidez de atención brindada al socio, esta propuesta reúne actividades orientadas a reducir la carga operativa en periodos de alta demanda como cierres de mes, además de priorizar el bienestar del personal y agilizar los procesos de atención a los socios, la aplicación es estas medidas correctivas buscó mejorar el ambiente laboral y, con ello, ofrecer un servicio de calidad más ágil, cercano y confiable para los socios.
El clima organizacional y la gestión del cambio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Tungurahua– COACET LTDA.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
Endara Soto, Evelyn Jessenia
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Silva Jiménez, Walter Ramiro
La Cooperativa De Ahorro y Crédito Educador De Tungurahua está ubicada en la ciudad de Ambato, siendo una de las principales entidades financieras más solventes de la provincia del Tungurahua, gestionada base una gestión sostenible partiendo de su misión los principios de innovación y responsabilidad social a través del desarrollo financiero guiados a través de la transparencia y confianza. El proyecto de investigación está centrado en estudiar como las condiciones del ámbito laboral inciden en una resistencia al cambio, puesto que el objetivo es analizar la influencia del clima organizacional en la gestión del cambio y cómo los factores pueden en estrategias que mejoren la problemática. El método de estudio fue de un enfoque cuantitativo a través de una encuesta aplicada anteriormente, asegurando la confiabilidad del instrumento a través de una prueba KMO dando como resultado que el instrumento es aceptable y medible. Planteando que en las dos variables de investigación existe una correlación fuertemente positiva según el estadístico de Rho de Spearman con 0.801 considerando que es indispensable el clima organizacional para la predisposición de los colaboradores hacían un cambio. Los resultados evidenciaron que el clima organizacional es un factor clave y puede influir en la cooperativa, lo que se sugiere que los líderes y directores apliquen normativas de cambio y estrategias en base a la motivación y minimizar las zonas de confort de los colaboradores dentro de un sistema participativo y democrático para facilitar la adaptación a nuevos escenarios.
Las habilidades de comunicación gerencial y el desempeño laboral en la empresa Alpha Ingeniería
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07)
Rosales Toro, Raúl Alexander
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Padilla Martínez, Mario Patricio
Alpha Ingeniería es una empresa dedicada a la ingeniería, diseño, construcción y fiscalización de proyectos, ofreciendo servicios técnicos especializados que van desde el diseño estructural hasta la consultoría. Su objetivo es brindar soluciones personalizadas que se ajusten a las necesidades específicas de cada cliente, manteniendo altos estándares de calidad. La investigación se enfocó en analizar cómo las habilidades de comunicación gerencial inciden en el desempeño laboral dentro de la empresa. Esta necesidad surge de las deficiencias observadas en la comunicación interna, las cuales han generado malentendidos, baja motivación y dificultades en la coordinación de tareas. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo y correlacional, utilizando encuestas validadas dirigidas al personal. Los resultados evidenciaron una relación positiva entre las habilidades comunicativas de los líderes como la claridad, la empatía y la retroalimentación y el rendimiento del personal, medido en términos de productividad, cumplimiento de metas y colaboración. El análisis estadístico, mediante el coeficiente de Spearman, confirmó la existencia de una correlación significativa entre ambas variables. Como conclusión, se establece que una comunicación gerencial efectiva mejora el ambiente laboral y la eficiencia organizacional. Se recomienda implementar programas de formación para líderes en habilidades comunicativas, así como fortalecer los canales internos de comunicación. Estas acciones permitirán optimizar la gestión del talento humano y mejorar la competitividad de Alpha Ingeniería.
Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa José Ocaña Mayorga Transportes S.A.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02)
Tigse Siza, Jennifer Patricia
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Abril Freire, María Cristina
El problema identificado en la empresa José Ocaña Mayorga Transportes S.A. destaca deficiencias en factores internos del desempeño laboral, como formación limitada, comunicación ineficaz y liderazgo insuficiente, que generan desmotivación, insatisfacción y comprometen los objetivos empresariales. Estas deficiencias dificultan la cohesión del equipo, afectan la productividad y limitan el potencial competitivo de la organización. El estudio tuvo como objetivo determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores. La metodología utilizada fue el enfoque cuantitativo, los métodos empíricos, teóricos y una revisión bibliográfica. El alcance fue correlacional, con un diseño transversal. La modalidad incluyó investigación de campo y bibliográfica, aplicando encuestas a los 40 colaboradores de la empresa, utilizando un cuestionario validado. La técnica de recolección fue una encuesta implementada mediante Google Forms. Los resultados evidenciaron un clima organizacional mayoritariamente favorable y una percepción positiva del desempeño laboral, aunque persisten áreas críticas relacionadas con la comunicación interna, el liderazgo y el manejo del estrés. Se identificaron fortalezas, como la claridad en los objetivos organizacionales, pero también debilidades, como la percepción de conflictos frecuentes entre colaboradores. Los análisis correlacionales confirmaron una relación significativa entre las variables. En conclusión, el clima organizacional y el desempeño laboral están interrelacionadas que impactan directamente en el desarrollo de la empresa. Un entorno laboral positivo, caracterizado por una comunicación efectiva, liderazgo adecuado y condiciones favorables, promueve la satisfacción y el compromiso de los colaboradores.
El clima organizacional y la prospectiva estratégica en la empresa “Anderson Jeans” en el cantón de Pelileo
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2025-02)
Maya Almache, Belén Estefanía
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Padilla Martínez, Mario Patricio
El clima organizacional desempeña un papel esencial en el desarrollo de una prospectiva estratégica eficiente, ya que afecta directamente la capacidad de una organización para adaptarse a los cambios, prever desafíos futuros y alcanzar sus objetivos a largo plazo. Bajo este enfoque, el propósito principal de esta investigación fue analizar la relación entre el clima organizacional y la prospectiva estratégica en la empresa “Anderson Jeans”, ubicada en el cantón de Pelileo, el estudio adoptó una metodología cuantitativa, empleando la encuesta como técnica de recopilación de datos. Se diseñó un cuestionario específico que fue aplicado a 28 colaboradores de la empresa, para garantizar su validez, el instrumento fue sometido a la evaluación de expertos mediante el método de V de Aiken y se determinó un Alfa de Cronbach de 0,873, lo cual refleja una consistencia interna adecuada, los datos obtenidos fueron procesados y analizados utilizando el Coeficiente de Spearman, que permitió confirmar una relación significativa entre el clima organizacional y la prospectiva estratégica. En síntesis, la investigación resalta que un clima organizacional favorable es un factor clave para fortalecer la prospectiva estratégica, posibilitando que empresas como “Anderson Jeans” mejoren su desempeño actual y aseguren su sostenibilidad y éxito en el futuro. Generar un ambiente laboral positivo y promover la participación de los colaboradores son elementos esenciales para alcanzar estos objetivos estratégicos.
Clima organizacional y el rendimiento laboral de los trabajadores de la empresa Fast Auto Reparaciones de la ciudad de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2024-07)
Vozmediano Remache, Kerly Paola
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Caisa Yucailla, Elías David
La empresa “Fast Auto Reparaciones” lleva 6 años dedicada a la venta al por menor de partes, suministros y accesorios para vehículos automotores, así como a la fabricación de fundas de forro y a la operación de un taller de reparación. El objetivo principal del trabajo de titulación es investigar el clima organizacional y el rendimiento laboral de los trabajadores de la empresa Fast Auto Reparaciones de la ciudad de Ambato. Se llevó a cabo una fundamentación teórica exhaustiva y se diagnosticó la correlación entre las dos variables de estudio. Para la recopilación de la información se aplicó la técnica de la encuesta a través del instrumento que es el cuestionario, aplicado a 18 empleados, compuesto por 20 ítems con respuestas basadas en una escala de Likert de cinco niveles. En los procedimientos de análisis estadísticos llevados a cabo, se obtuvo un resultado de 0,960 en la aplicación del Alfa de Crombach, con una confiabilidad alta. Para validar la hipótesis, se utilizó el coeficiente de correlación de Rho de Spearman, arrojando un valor de 0,994 el cual sugiere una correlación positiva moderada, es decir una relación notable entre el clima organizacional y el rendimiento laboral de los empleados. Se recomienda que los líderes de la organización se capaciten en habilidades de gestión para mejorar la efectividad operativa.
La cultura organizacional y la satisfacción de los consumidores de la empresa “Diocelina"
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2024-02)
Ortiz Ortiz, Silvana Maribel
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Mejía Vayas, Carlos Vinicio
El presente proyecto de investigación se lo pudo realizar en la empresa Diocelina que se encuentra ubicada en el cantón Mocha de la provincia de Tungurahua, el propósito fundamental de este restaurante es brindar a sus clientes productos y servicios de calidad en el área de la gastronomía típica y tradicional, el enfoque que se utilizó fue de carácter cuantitativo, el mismo que nos ayudó a determinar el problema además se aplicó el alcance de forma descriptiva y correlacional. Para la recolección de los datos se utilizó la técnica de la encuesta que fue aplicada a una muestra de la población que son 200 usuarios que han hecho uso de los productos y servicios del restaurante para conocer la cultura organizacional de sus colaboradores y cuanto influye en la satisfacción de los clientes. Para la validación del instrumento se tomó en cuenta el análisis de tres jueces que son profesores de la Facultad, mediante el programa SPSS se pudo determinar la confiabilidad del mismo que se realizó a los clientes de la empresa y nos dio como resultado un valor de 0,778, que considera un rango aceptable para su posterior aplicación a la población. Para la comprobación de la hipótesis se lo realizó por medio de Spearman, en la que se obtuvo como resultado un valor de 0,037 lo que nos indica que existe correlación baja de tal manera se acepta la hipótesis alternativa que indica que si existe correlación entre la Cultura Organizacional y la Satisfacción de los clientes.

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