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La comunicación de marca y el marketing experiencial del Food Truck de comida rápida M&M en la ciudad de Latacunga
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
Masapanta Moreno, Alisson Priscilla
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Gamboa Salinas, Jenny Margoth
Actualmente, las organizaciones requieren una comunicación de marca que fortalezca la relación con los consumidores, principalmente en plataformas de interacción digital donde la generación de experiencias desempeña un papel fundamental en la percepción y posicionamiento de las marcas. Bajo esta perspectiva, el Food Truck de comida rápida M&M de la ciudad de Latacunga, muestra deficiencias en la comunicación digital, conexión emocional y generación de experiencias significativas en los consumidores. Este estudio tuvo como finalidad diseñar estrategias de comunicación de marca destinadas a fortalecer el marketing experimental del Food Truck M&M. Conforme a ello, se realizó una investigación de tipo descriptivo, con enfoque cuantitativo, bajo dos modalidades: bibliográfico y de campo, mediante la aplicación de una encuesta a 383 consumidores. Para asegurar la rigurosidad del instrumento se realizó la validación mediante tres expertos y Alfa de Cronbach con un valor de 0.951, que evidencio la confiabilidad y coherencia del instrumento. Asimismo, se muestra que, a pesar de la limitada implementación de estrategias comunicacionales, los consumidores tienen una percepción favorable hacia la marca en cuanto a la presentación de productos, imagen de la marca y atención. No obstante, la deficiencia en la comunicación de la marca dificulta el fortalecimiento del marketing experiencial como estrategia para fortalecer las conexiones emocionales y ventaja competitiva. En atención a las necesidades identificadas, se elaboró una propuesta estratégica con el propósito de mejorar la interacción, experiencia del cliente y posicionamiento de marca.
La gestión de la relación con los clientes (CRM) y el posicionamiento de la marca en la empresa AUTORESPUESTOS UNIVERSAL LUBAMAQUÍ Cía. Ltda.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2026-01)
Arias Flores, Evelyn Vanesa
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Caisa Yucailla, Elías David
La empresa Autorepuestos Universal LUBAMAQUI Cía. Ltda. se encuentra en Ambato y su giro de negocio es parte de la industria automotriz, la cual crece cada día, cuenta con una variedad de productos para satisfacer a los clientes, pero es una marca poco reconocida en el mercado y su gestión de relación con los clientes sigue siendo manual. Por esta razón el objetivo principal de esta investigación es el desarrollo de un modelo de gestión con relación con los clientes (CRM), siendo estrategia de posicionamiento para la marca de la empresa Autorepuestos Universal LUBAMAQUI Cía. Ltda. Se utilizó el instrumento de encuesta para la obtención de datos, la misma que se aplicó a personas son parte de los clientes actuales de la empresa. Los resultados obtenidos en la encuesta revelan que la empresa debe mejorar el establecimiento de promociones atractivas, su gestión de relación con los clientes de manera automatizada y personalizada, a través de la implementación de un sistema de CRM, y que la marca es poco conocida en el mercado y necesita mayor posicionamiento. La propuesta resultante de la investigación me enfoco en desarrollar un plan de acción y presupuesto para la implementación de un sistema de CRM en la gestión de las relaciones con los clientes en la empresa, la publicidad digital en Facebook de promociones especiales y el fortalecimiento de la marca a través de la difusión de consejos prácticos para los clientes y datos importantes de los productos más vendidos mediante publicidad digital en Facebook.
Influencia de las redes sociales y posicionamiento digital de la Empresa Multi Variedades Jerez del cantón Pelileo
(Univeridad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración de Empresas con Mención en Dirección Estratégica de Empresas Familiares, 2025-11)
Caizabanda Jerez, María Elizabeth
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Hurtado Yugcha, Jacqueline del Pilar
La presente investigación se basa en la influencia que tienen las redes sociales en el posicionamiento digital de la empresa, como es su impacto en la visibilidad, reputación y relación con los consumidores. En un entorno empresarial competitivo y digitalizado, las redes sociales se han convertido en herramientas estratégicas para fortalecer la presencia online y generar valor de marca. Además, se determinará de qué manera es el uso estratégico de redes sociales influye en las ventas y el posicionamiento de la empresa Multi Variedades Jerez. El objetivo principal de este estudio es determinar la influencia del uso de redes sociales en el posicionamiento digital de la empresa Multi Variedades Jerez, ubicada en la parroquia Salasaca del cantón Pelileo, y conocer como estas plataformas pueden servir no solo como una herramienta publicitaria, sino como un canal para crear una comunidad digital en torno a la marca. Se examinan autores que destacan el papel de plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok en la construcción de comunidades digitales, la generación de contenido relevante y la interacción directa con los públicos objetivos. La metodología de investigación está basada en método cuantitativo por lo que está estrechamente vinculada a una teoría del conocimiento o filosofía de la ciencia y con los resultados evidencian que aquellas organizaciones que implementan estrategias digitales coherentes, con contenido personalizado y campañas de engagement, logran mejorar significativamente su posicionamiento en buscadores, aumentar la interacción en redes y fortalecer la fidelización de clientes. La investigación ayudara a que la empresa posesione su marca e interactúe con posibles clientes de todas las edades y entornos.
Estrategias de inbound marketing y posicionamiento digital
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Paredes Cantos, Omar Fabricio
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Quisimalin Santamaria, Hernán Mauricio
La empresa Pequeaventuras, se dedica a la organización de fiestas infantiles y al alquiler de espacios temáticos para eventos. A pesar de ser una empresa nueva en el mercado, ha logrado captar la atención de familias interesadas en experiencias recreativas innovadoras para sus hijos. Actualmente se encuentra en su fase de introducción, por lo que es fundamental implementar estrategias efectivas para su posicionamiento. Por ello, esta investigación analiza el entorno interno y externo de la empresa Pequeaventuras, con el fin de proponer estrategias de inbound marketing que fortalezcan su posicionamiento digital. Dado que es una empresa nueva en el sector infantil en Ambato, se busca mejorar su visibilidad online, atraer clientes potenciales y fomentar la fidelización para lograr un crecimiento sostenido. Los resultados muestran que parte del público valora contenidos visuales, personalizados y una atención rápida en redes sociales, lo que confirma que el inbound marketing puede mejorar el posicionamiento digital de Pequeaventuras si se adapta correctamente al perfil del cliente, empleando estrategias segmentadas, relevantes y sostenidas en el tiempo para lograr mayor impacto y fidelización. Se concluye que las estrategias de inbound marketing influyen positivamente en el posicionamiento digital de Pequeaventuras. Se recomienda implementar contenido atractivo, segmentado y automatizado para captar, convertir y fidelizar clientes. Además, el uso de CRM y herramientas digitales fortalecerá la conexión con el público objetivo, mejorando la visibilidad, reputación y competitividad de la marca en el entorno digital de Ambato.
Estrategias de marketing digital y posicionamiento en la empresa On Lights
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Galora Rodriguez, Jeferson Bladimir
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Punina Lizano, Bryan Alejandro
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Montenegro Ramírez, Arturo Fernando
La presente investigación analiza la incidencia de las estrategias de marketing digital en el posicionamiento de la empresa On Lights, dedicada a la producción y alquiler de equipos para eventos en la ciudad de Ambato, este estudio cobra relevancia por su enfoque en una realidad actual: el papel que cumplen las herramientas digitales en la construcción de una marca sólida y recordada por los consumidores. La metodología aplicada fue de tipo cuantitativo, con un diseño no experimental y alcance correlacional. Se empleó una encuesta estructurada con escala de Likert aplicada a una muestra de 384 personas. Esta herramienta permitió medir la percepción del público sobre el uso de estrategias digitales como redes sociales, contenido multimedia, branding y comunicación digital, y su relación con el posicionamiento de marca. La investigación se enmarca en la línea de marketing y gestión estratégica. Como novedad científica, se evidencia empíricamente la relación directa entre la presencia digital activa y el fortalecimiento del posicionamiento de marca. La propuesta resultante sugiere el diseño de un plan de contenido digital personalizado para On Lights, que responda a las preferencias del público objetivo y mejore los indicadores de recordación y fidelización. Se concluye que el marketing digital no solo mejora la visibilidad, sino que es clave en la percepción y diferenciación de la marca en mercados locales altamente competitivos.
Estrategias de marketing digital para marcas emergentes: Caso Kamish
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Escalante Delgado, Karen Michelle
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Saltos Cruz, Juan Gabriel
Kamish es una marca de ropa ubicada en la ciudad de Ambato, orientada a brindar prendas de vestir modernas y versátiles para mujeres. A pesar de contar con diseños atractivos y buena acogida en el punto de venta físico, la marca aún presenta una limitada visibilidad y posicionamiento en redes sociales, especialmente en Instagram, que es donde se concentra gran parte de su público objetivo. Frente a este escenario, la investigación se enfocó en analizar la gestión de estrategias de marketing digital que pueden implementarse en marcas emergentes como Kamish, fundamentando las variables de marketing digital y posicionamiento. A través del sustento teórico y práctico se exploró la importancia del engagement como mecanismo para fortalecer la presencia digital de las marcas de ropa en plataformas visuales como Instagram. La metodología utilizada se basó en el enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y correlacional. Se aplicó una encuesta a clientes de Kamish, cuyos resultados reflejaron que existe una interacción moderada con la marca, pero falta contenido dinámico, promociones estratégicas y mayor conexión emocional para mejorar la fidelización. Por tanto, se propone una estrategia de Buzz Marketing como herramienta innovadora para incrementar el reconocimiento de marca. La propuesta contempla la creación de contenido viral, alianzas con microinfluencers y publicaciones emocionales que permitan fortalecer el vínculo con la audiencia, logrando así un posicionamiento más sólido y efectivo en el entorno digital.
Marketing de contenido y posicionamiento de la gastronomía tradicional en Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
Almeida Morales, Fernando Isaac
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Lara Torres, Carla Anahi
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Mancheno Saá, Marcelo Javier
La presente investigación analiza la relación entre el marketing de contenido y el posicionamiento de la gastronomía tradicional en Tungurahua, frente a la pérdida de visibilidad de la cocina local ante la globalización alimentaria y el uso limitado de herramientas digitales por parte de negocios tradicionales. El estudio busca comprender cómo las estrategias de contenido (informativas, emocionales, educativas y visuales) pueden fortalecer la identidad cultural y mejorar la percepción del consumidor. Se fundamenta en teorías de Kotler (valor percibido), Pulizzi (contenido relevante) y Sanagustín (marketing cultural), quienes destacan la importancia del contenido en la construcción de marca y diferenciación simbólica. La hipótesis plantea que la aplicación de estrategias de marketing de contenido influye significativamente en el posicionamiento digital y cultural de la gastronomía local. El enfoque es cuantitativo, con diseño no experimental y razonamiento deductivo. La unidad de análisis corresponde a consumidores mayores de 18 años que consumen gastronomía tradicional al menos una vez al mes. Se aplicó una encuesta estructurada digital con escalas tipo Likert, difundida de forma virtual mediante muestreo probabilístico estratificado. Los resultados muestran una correlación positiva entre contenido culturalmente relevante y la valoración de la gastronomía como patrimonio identitario. Los formatos preferidos incluyen imágenes, videos, recetas y relatos culturales. También se valoran la claridad del mensaje, el storytelling y el rol de influencers. Se concluye que el marketing de contenido es clave para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de la gastronomía tradicional. Se recomienda profesionalizar las estrategias digitales y capacitar al sector en producción de contenido y narrativas culturales.
Las redes sociales y el posicionamiento de la marca Bailey Fashion en la ciudad de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2025-05)
Sigcha Guayama, Gladys Yolanda
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Guamanquispe Lascano, Gabriela Alexandra
La empresa “Bailey Fashion” se ha dedicado a la producción y comercialización de ropa para las mascotas, durante 4 años, tiempo el cual se ha experimentado la fase de introducción, actualmente se encuentra en la etapa de crecimiento, para ello se debe realizar análisis de la situación, para realizar estrategias claves, para mantener y mejorar el posicionamiento en el mercado. Por esta razón el presente trabajo de investigación, se realizó un análisis interno y externo de la empresa, que tuvo como objetivo principal diseñar estrategias con el fin de fortalecer el posicionamiento de la marca mediante el uso de las redes sociales que permitan tener más conectividad con los usuarios, mejorar su competitividad e incrementar las ventas. Los datos obtenidos por la investigación de campo donde se utilizó el instrumento de la encuesta, la misma que se aplicó a personas que forman parte de la cartera de clientes de la marca. Los resultados obtenidos en la encuesta revelan un interés mayoritario sobre la preferencia de los clientes sobre imágenes publicitarias puestas en las redes sociales, especialmente la plataforma Facebook. La propuesta resultante de la investigación me enfoco para diseñar estrategias como el desarrollo de post publicitarias para destacar la calidad del producto, la creación de promociones accesibles, la elaboración de un carrusel ofreciendo nuevos diseños de ropa para las mascotas y creación de reels de videos cortos de alta calidad con contenidos atractivos que capten la atención de los usuarios y transmitir el mensaje. Todas estas acciones aumentaran la visibilidad permitiendo fidelizar al cliente y al reconocimiento de la marca
Estrategias de marketing digital y posicionamiento de las Pymes en la industria de bebidas alcohólicas
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02)
Montero Pico, Génesis Monserrath
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Zurita Miranda, Mateo Alejandro
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Moreno Gavilanes, Kléver Armando
El presente estudio abordo el impacto de las estrategias de marketing digital en el posicionamiento de mercado de las PYMES comercializadoras de bebidas alcohólicas en Ambato. Se identifico como problema central la necesidad de estas empresas de adaptase en un entorno competitivo donde la diferenciación e innovación son clave. El objetivo general fue analizar la relación entre las estrategias digitales y su influencia en el posicionamiento de marca. Metodológicamente, se empleó un diseño descriptivo-correlacional con un enfoque cuantitativo, utilizando encuestas aplicadas a una muestra representativa de 366 gerentes y propietarios. Los resultados evidenciaron que las dimensiones como la orientación al mercado, la calidad percibida y el diseño innovador impactan significativamente en el posicionamiento competitivo, destacando la importancia de estrategias personalizadas y tecnológicas. En conclusión, el estudio confirmo que una gestión efectiva del marketing digital fortalece la presencia de las empresas en el mercado, mejora su imagen de marca y fomenta una ventaja competitiva sostenible.
Marketing Digital y posicionamiento de las unidades de producción de la Universidad Técnica de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02)
Elizalde Solis, Carla Alexandra
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Jácome Mejía, Emilio José
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Jiménez Castro, Wilson Fernando
La investigación “Marketing Digital y posicionamiento de las unidades de producción de la Universidad Técnica de Ambato” analiza los métodos para mejorar la visibilidad de los servicios ofrecidos en la institución. Los 17 servicios brindan actividades que van desde el centro de idiomas hasta el complejo deportivo acuático, sin embargo, la diversificación ha reducido la calidad de cada uno debilitando la presencia ofertada y la capacidad para retener clientes. Comprender las estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad permite atraer más clientes mejorando su posicionamiento en el mercado. Por tal motivo, se empleó una investigación cuantitativa de tipo descriptiva no experimental de alcance correlacional combinado con el aspecto bibliográfico. El instrumento empleado una encuesta semiestructurada aplicada a una muestra de 292 participantes que pertenecen a la Universidad Técnica de Ambato. Se recomienda aplicar los planes de acción basado en las estrategias de marketing que permiten mejorar el posicionamiento de los servicios ofertados por la Universidad Técnica de Ambato. Es necesario incluir las tácticas fundamentadas en el marketing digital que se orientan a atraer clientes que permiten generar mayores ingresas a la institución. Implementar un enfoque integral que combine la innovación tecnológica con un análisis constante del comportamiento del usuario en las plataformas digitales. Esto aumentará la visibilidad de los servicios y también permitirá ajustar las estrategias de marketing según las tendencias emergentes y las preferencias de los clientes potenciales. La constante retroalimentación y la adaptabilidad a los cambios serán claves para asegurar un posicionamiento exitoso a largo plazo.

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