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Desarrollo de la capacidad innovadora en las empresas del sector metalmecánico de la provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2026-06)
Cunalata López, Kevin Alexander
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Morales Castro, Michelle Carolina
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Jiménez Castro, Wilson Fernando
La presente investigación se realizó con el propósito de analizar la capacidad innovadora de las empresas del sector metalmecánico de la provincia de Tungurahua. Actualmente, la innovación se ha convertido en un elemento fundamental para que las organizaciones puedan mejorar su competitividad, aumentar su productividad y responder de manera eficiente a los cambios del mercado y los avances tecnológicos. Para desarrollar el estudio se evaluaron diferentes aspectos relacionados con la innovación, entre ellos el liderazgo, la cultura organizacional, la gestión del conocimiento, los procesos de innovación, los recursos disponibles, la colaboración entre organizaciones y la orientación hacia el cliente. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional, y se aplicó una encuesta a 14 empresas pertenecientes al sector metalmecánico. Los resultados obtenidos muestran que las empresas presentan un nivel moderado de capacidad innovadora. Entre sus principales fortalezas se destaca la orientación al cliente y al mercado, ya que las organizaciones buscan generar valor y diferenciarse de la competencia. Sin embargo, también se identificaron aspectos que requieren mayor atención, como la inversión en innovación, la capacitación del personal y la asignación de recursos para el desarrollo de nuevas iniciativas. En conclusión, las empresas del sector metalmecánico cuentan con condiciones favorables para fortalecer sus procesos de innovación. No obstante, es necesario impulsar estrategias orientadas al desarrollo del talento humano, el fortalecimiento de alianzas estratégicas y la incorporación de nuevas tecnologías que contribuyan a mejorar su competitividad y crecimiento sostenible.
La gestión administrativa y la productividad en ASOTEXJEAN
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
Tello Rivera, Solange Mabel
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Montaguano Mazabanda, Pamela del Belén
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Gallardo Medina, Washington Marcelo
El trabajo de titulación se desarrolla en la Asociación de Textileros de Jeans (ASOTEXJEAN), conformada por talleres dedicados a la confección y comercialización de prendas de mezclilla en Pelileo y otras ciudades del país. A pesar de su importancia económica y de la generación de empleo, se evidencian debilidades en la gestión administrativa, como planificación poco formalizada, procesos no completamente estandarizados, escaso uso de indicadores de gestión y limitada incorporación de herramientas tecnológicas y canales digitales de venta, lo que afecta la coordinación interna y la productividad. El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la gestión administrativa y la productividad de los talleres que conforman ASOTEXJEAN. Para ello, se trabajó con un enfoque cuantitativo, de tipo bibliográfico, de campo y correlacional, utilizando un cuestionario tipo Likert aplicado a los socios de los talleres. El marco teórico aborda la gestión administrativa a través de las funciones de planificación, organización, dirección y control, así como la productividad en sus dimensiones operativa, administrativa, laboral y comercial dentro del sector textil con mejores niveles de productividad, reflejados en mayor orden en los procesos, mejor uso de los recursos y cumplimiento más oportuno de los pedidos. En respuesta a ello, se propone un conjunto de estrategias y acciones orientadas a fortalecer la planificación y el control mediante indicadores de gestión, estandarizar procesos, promover la capacitación continua y potenciar la presencia en canales digitales, con el fin de mejorar la productividad y competitividad de ASOTEXJEAN y contribuir al desarrollo del sector textil local.
Eficiencia comercial de las asociaciones avícolas en la zona centro del Ecuador
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
Pilla Simbaña, Karen Stephany
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Pimbo Llerena, Denisse Mariela
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Vizuete Muñoz, Julio Mauricio
La investigación analiza la eficiencia comercial de las asociaciones avícolas de la zona centro del Ecuador, tomando como referencia los elementos organizativos y estructurales que conforman su sistema comercial. El estudio se desarrolla debido a la importancia económica del sector avícola y a la necesidad de comprender cómo la estructura interna condiciona el desempeño y la capacidad competitiva de estas organizaciones. El estudio se orienta a examinar la forma en que los factores que integran la estructura comercial se relacionan entre sí y cómo estas interacciones inciden en el funcionamiento de las asociaciones. A través del método MICMAC y el uso de modelos econométricos, se busca comprender el comportamiento del sistema comercial y la manera en que ciertos elementos contribuyen al logro de niveles más altos de eficiencia. Los resultados revelan una estructura comercial frágil y dependiente, sin componentes articuladores internos, lo que la hace vulnerable a factores externos. Asimismo, se identificaron factores de gestión interna que inciden en la probabilidad de alcanzar mayor eficiencia comercial, confirmando la necesidad de fortalecer la estructura organizativa para mejorar el desempeño del sector. A partir de estos hallazgos, se plantea reforzar los procesos organizativos, mejorar la gestión interna y promover una estructura comercial más coherente y menos dependiente. Se sugiere optimizar el registro y control de información y consolidar prácticas que fortalezcan la operatividad de las asociaciones. La investigación aporta un enfoque metodológico que combina análisis estructural y técnicas econométricas, útil para orientar decisiones y diseñar estrategias que impulsen la competitividad del sector avícola
Identificación de los factores determinantes de la competitividad en la industria avícola de la Provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07)
Montesdeoca Chafla, Bryan Steven
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Vizuete Muñoz, Julio Mauricio
La presente investigación se enfoca en el análisis de la industria avícola en la provincia de Tungurahua, un sector clave dentro del sistema agroalimentario ecuatoriano. Esta actividad productiva involucra fábricas de balanceado, granjas familiares y redes comerciales que dinamizan la economía local, generan empleo y garantizan el abastecimiento alimentario. Su importancia radica en el rol que desempeña en la seguridad alimentaria y en la estabilidad económica de la región. El estudio surge ante una paradoja evidente: aunque la avicultura ha crecido sostenidamente, enfrenta obstáculos como la gestión dispersa, problemas sanitarios, baja adopción tecnológica y una cadena comercial inequitativa. Frente a ello, se planteó como objetivo identificar los factores que fortalecen o debilitan al sector, con el fin de trazar estrategias que impulsen su desarrollo sostenible. Mediante un enfoque cuantitativo, se analizaron bases oficiales de SUPERCIAS y ESPAC a través de herramientas estadísticas como correlación, ANOVA y regresión múltiple. Los hallazgos revelaron baja rentabilidad promedio, elevada dispersión en productividad por ave, coberturas de vacunación deficientes y una fuerte concentración de la producción en pocos actores. Estos resultados evidencian brechas estructurales que limitan la competitividad del sector. A partir del diagnóstico, se propusieron acciones enfocadas en mejorar la eficiencia técnica, fortalecer el control sanitario y garantizar la trazabilidad del producto. Además, se recomendaron políticas públicas orientadas a brindar asistencia técnica continua, monitoreo sectorial sistemático e incentivos financieros estratégicos. Se concluye que la sostenibilidad del sector avícola depende de la articulación integral de factores operativos, sanitarios, comerciales e institucionales.
La responsabilidad social empresarial y la competitividad de las empresas del sector avícola del cantón San Pedro de Pelileo, provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02)
Pérez Díaz, Anthony Steven
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Santamaria Freire, Edwin Javier
El sector avícola del cantón San Pedro de Pelileo se caracteriza por la producción y comercialización de carne de pollo y productos derivados. Este sector está compuesto por pequeñas y medianas empresas (pymes) que enfrentan desafíos constantes en términos de sostenibilidad, competitividad y cumplimiento de estándares de calidad. La investigación se centra en la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como una herramienta estratégica para mejorar la competitividad de estas empresas. Dado el creciente interés por prácticas sostenibles y responsables, resulta esencial evaluar cómo la RSE puede integrarse en las actividades empresariales para generar beneficios tanto económicos como sociales y ambientales. El análisis evidenció que las empresas avícolas que adoptan prácticas de RSE, como el uso de materiales reciclables, la reducción de emisiones y la mejora en la calidad de vida de los empleados, muestran un impacto positivo en su competitividad. Estas empresas han mejorado en áreas como la optimización de recursos, cumplimiento de estándares de calidad y fidelización de los clientes. Sin embargo, también se identificaron falencias en la adopción uniforme de estas prácticas y en la innovación tecnológica. La propuesta resultante se enfoca en fortalecer la integración de la RSE mediante estrategias estructuradas y sostenibles, que incluyan la capacitación de empleados en prácticas sostenibles, la inversión en tecnologías limpias y políticas de promoción y comunicación que destaquen el compromiso social y ambiental del sector. Estas acciones buscan consolidar la posición competitiva de las empresas avícolas, asegurando su sostenibilidad y promoviendo su desarrollo en el mercado.
Gestión operativa y la productividad en el sector agrícola de la Pitahaya en el cantón Palora
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02)
Sánchez Sarmiento, Marcela Fernanda
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Ortiz Morales, Alicia Giovanna
La presente investigación se enfoca en el cantón Palora con la producción de la pitahaya “fruta del dragón” por parte de los pequeños productores quienes en este cultivo como una oportunidad para acceder a los mercados internacionales. Sus beneficios como fruta poseen algunos de los efectos antinflamatorios, retrasa el envejecimiento celular, reduce el nivel de azúcar en sangre, entre otros. Este estudio tiene como objetivo analizar cómo una buena gestión operativa influye en la productividad de los productores. Se utilizó un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo y correlacional, con una encuesta aplicada a 74 centros de acopio. El cuestionario se diseñó para medir las variables de estudio, siendo validado con la V de Aiken, teniendo un resultado de 0,9881, asegurando su aprobación. La prueba de Kolmogorov- Smirnov muestra que los datos no tienen una distribución normal por lo que se usó el coeficiente de Spearman. También se identifica problemas como la falta al acceso a tecnología, herramientas modernas y capacitaciones técnicas, el cual limita al desempeño y competitividad de los productores tanto a nivel local como internacional. Este panorama aumenta las dificultades para que el sector agrícola crezca y sea más fuerte. Mejorar la gestión operativa es clave para aumentar la productividad y asegurar el crecimiento de los productores de pitahaya. Se recomienda ofrecer capacitaciones, para facilitar el acceso a tecnología y promover la unión y creación de asociaciones para los productores con el fin de fortalecer la competitividad del mercado.
La competitividad empresarial y el servicio al cliente: Caso Coo perativa de Ahorro y Crédito “Mi tierra”
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02)
Nuñez Borja, Mercedes Karina
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Jorge Enrique, Jordan Vaca
En la sucursal de la Cooperativa de ahorro y crédito “M Tierra” en la ciudad de Ambato misma que lleva en el mercado 17 años brindando servicios financieros que ayudan a los socios microempresarios, en la Cooperativa se han implementado diferentes servicios para beneficio de sus clientes que brindan soluciones rápidas, efectivas donde se asegura la confianza y efectividad durante los procesos. Por esta razón se realiza este proyecto de investigación basado en dos variables: competitividad empresarial y servicio al cliente, mismo que tiene como objetivo de determinar la percepción del cliente con los servicios recibidos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Mi tierra” y cómo influye en la competitividad empresarial. A través de una investigación metodológica, realizada bajo la modalidad de campo y bibliográfica teniendo un alcance correlacional que tuvo un enfoque cuantitativo. Se utilizó una encuesta como técnica y un cuestionario estructurado como instrumento mismo que se compartió con una muestra de 396 clientes donde los resultados obtenidos se tabularon. Durante esta investigación muestran una correlación positiva entre las variables planteadas, esto se comprobó atreves de métodos y herramientas: como el alfa de Cronbach, V de Aiken, validación por expertos, prueba de KMO y Bartlett, además una prueba de normalidad de Kolmogorov – Smirnov y para determinar el coeficiente de correlación Rho de Spearman, con el fin de mejorar el servicio a los clientes en tanto sea personal o con el soporte telefónico, haciendo que este servicio sea eficiente y eficaz para brindar ayuda en los diferentes problemas, dudas y preguntas que puedan obtener respuestas inmediatas.
Estrategias para comercialización y atención al cliente en la empresa CORPDISEÑO, S.A.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02)
Guerra Varas, Nallely Jamilex
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Zambrano Morejón, Hugo del Jesús
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la provincia del Guayas, en la empresa CORPDISEÑO, S.A., con el objetivo de analizar el impacto de las estrategias de comercialización y atención al cliente en su posición competitiva en el mercado. Se busca identificar oportunidades de mejora que contribuyan al crecimiento y fortalecimiento de la empresa. Este estudio adopta un enfoque cuantitativo con alcance correlacional, desarrollado en una modalidad de campo y bibliográfica con un corte transversal. La población se dividió en clientes internos (12) y clientes externos (2616), con una muestra de 389. Se utilizó una encuesta como técnica y un cuestionario detallado como instrumento de recolección de datos. La hipótesis principal plantea que la comercialización está directamente relacionada con la atención al cliente en CORPDISEÑO S.A. Los resultados obtenidos mediante el método del Chi cuadrado reflejan una fuerte correlación entre ambas variables. Para los clientes internos, el valor calculado fue de 6,000, superior al valor crítico de 5,991 con un nivel de significancia de 0,05, permitiendo rechazar la hipótesis nula. Para los clientes externos, el valor calculado fue de 21,293, mayor al valor crítico de 16,919 con un nivel de significancia de 0,011, lo que también llevó a aceptar la hipótesis alternativa. Como propuesta, se recomienda implementar un chatbots con inteligencia artificial en WhatsApp, operativo 24/7, que brinde respuestas rápidas y efectivas a los clientes, optimizando la atención y garantizando un servicio continuo que contribuya a la mejora competitiva de la empresa.
Desarrollo sostenible: Un enfoque desde la competitividad en las granjas avícolas de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02)
Cunalata Castelo, Jorge Luis
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Ortiz Perez, Josue Ramiro
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Guamán Guevara, María Dolores
El presente estudio analiza la relación entre competitividad y desarrollo sostenible en las granjas avícolas de Tungurahua, Ecuador, mediante un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Se plantea la hipótesis alternativa de que una mayor competitividad favorece el desarrollo sostenible en el sector. La investigación responde a la necesidad de evaluar cómo la competitividad impulsa la sostenibilidad en un sector clave para la economía local. A pesar de su importancia, las granjas enfrentan desafíos como la limitada inversión en tecnologías sostenibles. Se recopilaron datos mediante cuestionarios a 70 avicultores y análisis documentales, utilizando herramientas estadísticas como SPSS y Excel. Los resultados muestran que el 49% de las granjas encuestadas alcanzan un alto nivel de desarrollo sostenible y el 46% de ellas presentan alta competitividad. Se confirma una correlación positiva significativa entre ambas variables (rho = 0,679, p < 0,05). No obstante, la baja adopción de energías renovables (84,3%) y la dependencia del sistema eléctrico público limitan la implementación de tecnologías limpias. La concentración de granjas en Pelileo y Ambato restringe la diversificación del sector. El contrabando desde Colombia ha disminuido debido al cambio de divisa ya que el precio de la cubeta de huevos en Ecuador es ahora menor, reduciendo así el comercio ilegal. En conclusión, fortalecer la competitividad impulsa el desarrollo sostenible del sector avícola en Tungurahua. No obstante, es fundamental promover tecnologías limpias para garantizar la viabilidad económica y ambiental de las granjas, consolidando un sector más resiliente y competitivo.
El valor compartido y la gestión de ventas en las empresas de comercialización de ropa para el segmento diferenciado en el sector de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-12)
Jiménez Ruiz, Matilde Monserrath
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Moreno Gavilanes, Kléver Armando
El presente estudio enfocado en El valor compartido y la gestión de ventas en las empresas de comercialización de ropa para el segmento diferenciado en el sector de Ambato, tiene como objetivo analizar el impacto de las estrategias de valor compartido en la gestión de ventas en el mencionado sector. El objetivo de este estudio es analizar las estrategias de valor compartido más relevantes en la gestión de ventas y su influencia en el rendimiento comercial de las organizaciones. La metodología utilizada integra un enfoque cuantitativo con investigación de campo, a través de la aplicación de encuestas dirigidas a directivos y empleados del sector en la localidad de Ambato. Los resultados del estudio indican que las compañías que adoptan estrategias de valor compartido, tales como la utilización de materiales sostenibles y la implementación de prácticas laborales equitativas, experimentan niveles superiores de fidelidad y satisfacción por parte de su clientela. Se ha observado una relación positiva entre la implementación de dichas estrategias y el desempeño financiero de las organizaciones. En resumen, se resalta la relevancia de incorporar el concepto de valor compartido en la estrategia de ventas con el fin de potenciar la competitividad y sostenibilidad de las empresas dedicadas a la comercialización de prendas de vestir en Ambato. Se sugiere la implementación de políticas que promuevan tanto el impacto social como la rentabilidad económica.

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