El marketing de influencers y su relación con el comportamiento del consumidor en el sector turístico
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Date
2024-07
Authors
Valencia Carrera, Santiago Alejandro
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios
Abstract
El proyecto de investigación titulado “El Marketing de influencers y su relación con
el comportamiento del consumidor en el sector turístico” tiene como objetivo analizar
el comportamiento del consumidor en base a los estímulos creados por un influencer
promocionando un bien o servicio en el sector turístico. La metodología de la
investigación tiene un enfoque cuantitativo debido a las variables numéricas, a su
alcance descriptivo, exploratorio, correlacional y explicativo.
El marketing de influencers surge a raíz de las nuevas tendencias tecnológicas –
digitales del siglo XXI, en donde no es necesario en muchos casos la publicidad
impresa para la promoción de una marca o negocio ya que el impacto que genera la
creación de contenido por una persona considerada “reconocida” es efectiva para
nuevos clientes o prospectos a consumir un bien o servicio.
La investigación se desarrolla en el sector turístico, específicamente en la provincia de
Tungurahua, en el cantón Baños tomando como fuente de información a los turistas
que acuden a los emprendimientos de esta ciudad turística, se utilizó una serie de
herramientas estadísticas que permiten analizar la fiabilidad y validar el constructo del
instrumento de evaluación que el caso del proyecto fue una encuesta de 16 preguntas
con relación a la variable independiente y dependiente del estudio.
Las conclusiones del proyecto de investigación evidenciaron la gran relación que
existe entre el marketing de influencers y el comportamiento del consumidor en el
sector turístico, además permitió observar cómo afecta de forma significativa el
contenido creado por un influencer en relación con un bien o servicio de una marca o
empresa.
Description
The research project entitled “Influencer marketing and its relationship with consumer
behavior in the tourism sector” aims to analyze consumer behavior based on the stimuli
created by an influencer promoting a good or service in the tourism sector. The
research methodology has a quantitative approach due to the numerical variables, its
descriptive, exploratory, correlational and explanatory scope.
Influencer marketing arises as a result of the new technological-digital trends of the
21st century, where it is not necessary in many cases print advertising for the
promotion of a brand or business since the impact generated by the creation of content
by a person considered “recognized” is effective for new customers or prospects to
consume a good or service.
The research is developed in the tourism sector, specifically in the province of
Tungurahua, in the canton of Baños, taking as a source of information the tourists who
come to the enterprises of this tourist city, a series of statistical tools were used to
analyze the reliability and validate the construct of the evaluation instrument, which in
the case of the project was a survey of 16 questions related to the independent and
dependent variable of the study.
The conclusions of the research project evidenced the great relationship that exists
between influencer marketing and consumer behavior in the tourism sector, and also
allowed to observe how it significantly affects the content created by an influencer in
relation to a good or service of a brand or company.
Keywords
INVESTIGACIÓN, MARKETING, INFLUENCERS, BAÑOS, TURISMO, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR