Elaboración de un modelo turístico-comercial que brinde servicio de calidad en la Hostería "Quinta Arrobita" en el Cantón Cevallos

Tesis de gradoAcceso abierto2011

Autores: Tamayo Salgado, Magory Tatiana
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1271
Palabras clave: Modelo de Gestión Turismo Servicio al Cliente Calidad en el Servicio Calidad Total Hosterías
Citación: Tamayo Salgado, M. T. (2011). Elaboración de un modelo turístico-comercial que brinde servicio de calidad en la Hostería "Quinta Arrobita" en el Cantón Cevallos [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1271
Resumen: La tesis se va desarrollando en la Hostería Quinta Arrobita del Cantón Cevallos, aplica el FODA y estudia un modelo comercial óptimo que mejore los servicios a los clientes. Realiza un estudios de mercado que permita conocer la demanda de los turistas nacionales y extrajeros potenciales y, especialmente, las…

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