Gamificación y las estrategias de autoservicio en las cadenas de farmacias en la ciudad de Ambato

Tesis de gradoAcceso abierto2024

Autores: Romero Dominguez, Keyla Stefanie
Director/Tutor: Peñaherrera Zambrano, Santiago Xavier
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/42158
Palabras clave: INVESTIGACIÓN GAMIFICACIÓN AUTOSERVICIO FARMACIAS ESTRATEGIAS
Citación: Romero Dominguez, K. S. (2024). Gamificación y las estrategias de autoservicio en las cadenas de farmacias en la ciudad de Ambato [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/42158
Resumen: El siguiente trabajo aborda la gamificación y las estrategias de autoservicio en cadenas de farmacias de Ambato, con el objetivo de determinar la percepción de la gamificación como herramienta para la adopción de estas estrategias. En un sector farmacéutico competitivo y en crecimiento, la gamificación busca mejorar la…
Descripción: The following work addresses gamification and self-service strategies in pharmacy chains in Ambato, aiming to determine the perception of gamification as a tool for adopting these strategies. In a competitive and growing pharmaceutical sector, gamification seeks to improve customer experience, optimize operations, save…

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