La Gestión de la Calidad de Servicios y su Impacto en  la Satisfacción de los Clientes, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito KULLKI WASI Ltda., de la ciudad de Ambato.

Tesis de gradoAcceso abierto2012

Autores: Medina Masabanda, Rodolfo Sebastián
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/2937
Palabras clave: Calidad en el Servicio Satisfacción del Cliente Cooperativas de Ahorro y Crédito Sistema de Gestión de la Calidad Normas ISO 9001:2008
Citación: Medina Masabanda, R. S. (2012). La Gestión de la Calidad de Servicios y su Impacto en la Satisfacción de los Clientes, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito KULLKI WASI Ltda., de la ciudad de Ambato. [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/2937
Resumen: La Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi Ltda., se encuentra establecida en la zona centro de la ciudad de Ambato, en las calles 12 de Noviembre y Castillo (Nuevo edificio calles Juan Benigno Vela y Martínez), Provincia de Tungurahua. Su actividad principal es la prestación de servicios financieros, por medio de…

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