Customer Relationship Management (CRM) y su relación con el posicionamiento de la empresa Vasmar Distribuciones

Tesis de gradoAcceso abierto2024

Autores: Gómez Paredes, Nayeli de los Angeles
Director/Tutor: López Flores, Renato Renee
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/40863
Palabras clave: INVESTIGACIÓN CRM POSICIONAMIENTO DE MERCADO CHATBOT REDES SOCIALES
Citación: Gómez Paredes, N. D. L. A. (2024). Customer Relationship Management (CRM) y su relación con el posicionamiento de la empresa Vasmar Distribuciones [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/40863
Resumen: Actualmente las empresas han implementado nuevas herramientas de interacción empresa-cliente, mediante estas herramientas se crean nuevas maneras de comunicación atractivas y con respuestas rápidas, favoreciendo a la empresa de una forma positiva. Por tal razón, se realiza la investigación que permite implementar una…
Descripción: Currently, companies have implemented new company-customer interaction tools. Through these tools, new forms of attractive communication with quick responses are created, favoring the company in a positive way. For this reason, research is carried out to implement a communication tool that will help the company Vasmar…

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