Marketing digital en establecimientos de alojamiento de dos estrellas en el cantón Loreto
Date
2022-02-01
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Turismo y Hotelería
Abstract
El trabajo de investigación tendrá como objetivo la valoración del marketing digital
en los establecimientos de alojamiento de dos estrellas, dado que por la situación
actual que está pasando en el mundo, la pandemia COVID-19, tanto el turismo como
la hotelería se han visto afectados, muchas empresas hoteleras y complejos turísticos
han sido cerrados y como consecuencia se ha dado la disminución de turistas en el
sector afectando la economía, al turismo y al entorno social, es por esto que los
establecimientos de hospedaje deben aprovechar la tecnología ya que esta ha
resultado ser una aliada para que las empresas y personas se encuentren conectadas
a través de los medios digitales ,y así reactivar sus servicios llegando a su público
objetivo por medio de la promoción de sus establecimientos de hospedaje por medio
de herramientas digitales. De igual manera esta investigación busca identificar cuan
útil es el marketing digital y cuáles son las redes sociales indicadas como también las
que se encuentran en tendencia para así lograr promocionar estos establecimientos
de hospedaje y llegar a un considerable tráfico de personas. Se ha recopilado
información y datos, los cuales permitirán saber en qué medida el marketing digital
puede ser útil para promoción y reactivación de estas empresas
Por último, a pesar desconocer el tiempo en que el turismo y el hotelería vuelvan a
activarse, los resultados obtenidos han revelado que el marketing digital es
imprescindible para las empresas hoteleras ya que es el mejor medio para
promocionar y mejorar sus ventas
Description
The research work will aim the assessment of digital marketing in two-star
accommodation establishments, since the current situation that is happening in the
world, the pandemic COVID-19, both tourism and hospitality have been affected,
many hotel companies and resorts have been closed and as a result there has been a
decrease of tourists in the sector affecting the economy, This is why the lodging
establishments must take advantage of technology as it has proved to be an ally for
companies and individuals to be connected through digital media, and thus reactivate
their services reaching their target audience through the promotion of their lodging
establishments through digital tools. Similarly, this research seeks to identify how
useful is digital marketing and what are the social networks indicated as well as those
that are trending in order to promote these lodging establishments and reach a
considerable traffic of people. Information and data have been collected, which will
allow to know to what extent digital marketing can be useful for the promotion and
reactivation of these companies.
Finally, in spite of not knowing the time in which tourism and the hotel industry will
become active again, the results obtained have revealed that digital marketing is
essential for hotel companies since it is the best way to promote and improve their
sales.
Keywords
HOTELERÍA, MARKETING DIGITAL, PANDEMIA