Tesis2026
Aplicación web utilizando el marco de buenas prácticas ITIL 4 para la gestión de activos de ti en el área de soporte de la Cooperativa de Ahorro y Crédito kullki Wasi Ltda.
- Autores
- Sinchigalo Curay, Charles Darwin
- Director/Tutor
- Aldás Flores, Clay Fernando
- Editor
- Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas Electrónica e Industrial. Carrera de Tecnologías de la Información.
- Editorial
- Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas Electrónica e Industrial. Carrera de Tecnologías de la Información.
- Citación
- Sinchigalo Curay, C. D. (2026). Aplicación web utilizando el marco de buenas prácticas ITIL 4 para la gestión de activos de ti en el área de soporte de la Cooperativa de Ahorro y Crédito kullki Wasi Ltda. [Tesis, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46915
- Resumen
This project arose from the need for a system to centrally manage IT assets at Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi Ltda., since the IT Support Area carried out its processes manually using Excel spreadsheets, without automated validations or traceability, generating operational times of up to 30 minutes per…
- Descripción
El presente proyecto surgió ante la necesidad de contar con un sistema que permita gestionar los activos de TI de forma centralizada en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi Ltda., debido a que el Área de Soporte Técnico ejecutaba sus procesos manualmente mediante hojas de Excel, sin validaciones automáticas…