La estructura organizacional y la eficiencia operativa en las cooperativas de transporte interprovincial de la provincia de Pastaza
| dc.contributor.advisor | López Paredes, María Alexandra | |
| dc.contributor.author | Espin Villavicencio, Andrea Paulina | |
| dc.date.accessioned | 2026-06-30T03:01:13Z | |
| dc.date.issued | 2026-06 | |
| dc.description | The interprovincial cooperatives Touris San Francisco Oriental and Centinela del Oriente provide passenger mobility in Pastaza for several years, currently facing challenges in their internal configuration and daily dispatches, therefore it is essential to evaluate their operational areas to maintain an optimal competitive level in the transport market. For this reason, the present research work executes a quantitative and correlational analysis on the organizational structure and operational efficiency of these 2 entities, seeking to determine the degree of mathematical association between both dimensions to establish the administrative factors that require short-term improvements. The data collected in the fieldwork applied to 60 collaborators detail that Touris San Francisco Oriental possesses a superior hierarchical assimilation, in contrast to Centinela del Oriente where the staff experiences communicative deficiencies and high centralization in their resolutions, proving statistically through the Spearman Rho coefficient of 0.657 that the ordering of positions directly impacts operational performance. The statistical evaluation directed the study towards the definitive verification of the link between organizational structure and operational efficiency, managing to mathematically ratify the existence of a direct and positive association between the internal configuration and the general performance of the entities, corroborating in this way that a standardized administrative design acts as the fundamental support to dynamize daily processes and elevate the competitiveness of the units in their daily routes. | |
| dc.description.abstract | Las cooperativas interprovinciales Touris San Francisco Oriental y Centinela del Oriente brindan movilización de pasajeros en Pastaza durante varios años, enfrentando actualmente retos en su configuración interna y despachos diarios, por lo tanto, resulta indispensable evaluar sus áreas operativas para mantener un nivel competitivo óptimo en el mercado del transporte. Por tal motivo el presente trabajo de investigación ejecuta un análisis cuantitativo y correlacional sobre la estructura organizacional y la eficiencia operativa de estas 2 empresas, buscando determinar el grado de asociación matemática entre ambas dimensiones para establecer los factores administrativos que requieren mejoras a corto plazo. Los datos recolectados en el trabajo de campo aplicado a 60 colaboradores detallan que Touris San Francisco Oriental posee una asimilación jerárquica superior, en contraste con Centinela del Oriente donde el personal experimenta deficiencias comunicativas y alta centralización en sus resoluciones, comprobando estadísticamente mediante el coeficiente Rho de Spearman de 0,657 que el ordenamiento de los puestos impacta directamente en el rendimiento operativo. La evaluación estadística direccionó el estudio hacia la comprobación definitiva de la vinculación entre la estructura organizacional y la eficiencia operativa, logrando ratificar matemáticamente la existencia de una asociación directa y positiva entre la configuración interna y el rendimiento general de las entidades, corroborando de esta forma que un diseño administrativo estandarizado actúa como el soporte fundamental para dinamizar los procesos cotidianos y elevar la competitividad de las unidades en sus recorridos diarios. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46857 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas. | |
| dc.subject | INVESTIGACIÓN | |
| dc.subject | ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL | |
| dc.subject | EFICIENCIA OPERATIVA | |
| dc.subject | COOPERATIVAS | |
| dc.title | La estructura organizacional y la eficiencia operativa en las cooperativas de transporte interprovincial de la provincia de Pastaza | |
| dc.type | bachelorThesis |