Tesis de grado2025
La calidad del servicio al cliente y la cultura organizacional en la Empresa SJ Sánchez Jeans
- Director/Tutor
- Abril Freire, María Cristina
- Editorial
- Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas.
- Palabras clave
- INVESTIGACIÓNCULTURA ORGANIZACIONALMODELO SERVQUALCALIDADSATISFACCIÓNSERVICIO AL CLIENTE
- Citación
- Chifla Masaquiza, M. N. (2025). La calidad del servicio al cliente y la cultura organizacional en la Empresa SJ Sánchez Jeans [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/43646
- Resumen
SJ Sánchez Jeans es una empresa con 22 años de experiencia en la fabricación y comercialización de prendas. Fundada en Pelileo como un negocio familiar, ha crecido y ampliado su distribución a Guayaquil, Santo Domingo, Ambato y Pelileo. Su mercado es mayorista y ofrece jeans y camisas inspiradas en tendencias…
- Descripción
SJ Sánchez Jeans is a company with 22 years of experience in the manufacture and marketing of garments. Founded in Pelileo as a family business, it has grown and expanded its distribution to Guayaquil, Santo Domingo, Ambato and Pelileo. Its market is wholesale and offers jeans and shirts inspired by Colombian trends,…