Calidad de servicio y posicionamiento competitivo en las estéticas en la ciudad de Ambato

La presente investigación se desarrolla en el sector de las estéticas de la ciudad de Ambato, el cual ha evidenciado un crecimiento progresivo en los últimos años, acompañado de mayor competencia y exigencias por parte de los clientes. En este contexto, la calidad del servicio se ha convertido en un factor determinante…

This research focuses on the beauty salon sector in the city of Ambato, which has experienced progressive growth in recent years, accompanied by increased competition and customer demands. In this context, service quality has become a determining factor in differentiating establishments and strengthening their…