Decisión de compra del consumidor basada en la influencia de la publicidad
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Date
2021-07
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia que tiene la
publicidad en la decisión de compra del consumidor en el sector de comercial de la ciudad
de Ambato basado en productos de aseo.
Para su consecución, se empleó una metodología cuantitativa, considerando como unidad
investigativa al sector comercial, donde se identificó un total de 16630 empresas del sector
económico, luego de aplicar la muestra se administró a 390 de ellas una encuesta. Los
resultados indicaron que el 32.31 por ciento de encuestados señalan que las publicidades
de las diferentes marcas de productos de aseo le permiten elegir el mejor producto; un
34,36 por ciento indicó que las redes sociales permiten conocer mejor el producto de aseo
preferido; un 34,1 por ciento destacó que la marca influye en su decisión de compra; el
37,4 por ciento tomó en cuenta el precio a la hora de comprar producto y el 60,3 por
ciento destacó que la publicidad influye en su decisión de compra.
La investigación concluyó en que la publicidad siempre busca influir en los consumidores
e incita a la compra de un producto. Los anunciantes rastrean el comportamiento de los
consumidores para poder influir en su proceso de toma de decisiones, eso hace que los
anunciantes se orienten a cada fase de la decisión sobre el comportamiento del consumidor
con un enfoque diferente.
Como recomendación se expuso la importancia de que las marcas comerciales de
productos de aseo personal desarrollen un mensaje publicitario bien estructurado, creativo
e innovador, para así llamar la atención del consumidor.
Description
The present research aimed to determine the influence that advertising has on the
consumer's purchase decision in the commercial sector of the city of Ambato based on
cleaning products.
To achieve this, a quantitative methodology was used, considering the commercial sector
as an investigative unit, where a total of 16630 companies in the economic sector were
identified, after applying the sample, a survey was administered to 390 of them. The
results indicated that 32.31 percent of respondents indicate that the advertisements of the
different brands of toiletries allow them to choose the best product; 34.36 percent
indicated that social networks allow to know better the preferred hygiene product; 34.1
percent highlighted that the brand influences their purchase decision; 37.4 percent took
the price into account when buying a product and 60.3 percent highlighted that advertising
influences their purchase decision.
The investigation concluded that advertising always seeks to influence consumers and
encourages the purchase of a product. Advertisers track consumer behavior in order to
influence their decision-making process, which makes advertisers orient themselves to
each phase of the decision on consumer behavior with a different approach.
As a recommendation, the importance of commercial brands of personal hygiene products
to develop a well-structured, creative and innovative advertising message was presented,
in order to attract the attention of the consumer.
Keywords
INVESTIGACIÓN, PUBLICIDAD, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR