Tesis de grado2025
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el sector turístico del Cantón Baños
- Director/Tutor
- León Saltos, Amparito Cecilia
- Editorial
- Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas
- Citación
- Ordoñez Lanas, F. A. (2025). La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el sector turístico del Cantón Baños [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/44894
- Resumen
La investigación titulada “La Calidad del servicio y la satisfacción del cliente en sector turísticos del cantón Baños” tiene como objetivo fundamental determinar cómo influye la calidad del servicio en la satisfacción del cliente en el sector turístico, este estudio muestra un aporte importante para el sector…
- Descripción
The research titled "Service Quality and Customer Satisfaction in the Tourism Sector of Baños Canton" has as its main objective to determine how service quality influences customer satisfaction in the tourism sector. This study makes an important contribution to the tourism field by providing useful information to…