Aplicación web para la gestión de actividades comunitarias y consultas mediante el uso de chatbot en la comunidad de Echaleche
| dc.contributor.advisor | Ibarra Torres Oscar Fernando | |
| dc.contributor.author | Caiza Llanganate Angel Gabriel | |
| dc.contributor.editor | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Software | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-19T20:50:12Z | |
| dc.date.issued | 2025-01 | |
| dc.description | El presente proyecto tiene como propósito implementar un aplicativo web para la gestión de actividades comunitarias y consultas mediante el uso de un chat en la comunidad de Echaleche, con el objetivo de optimizar los procesos administrativos y fortalecer la comunicación entre los comuneros y la directiva. La investigación se fundamentó en un enfoque de desarrollo tecnológico, aplicando metodologías ágiles que permitieron una planificación flexible y una validación constante del aplicativo web. A través del análisis inicial se identificaron falencias en el control de mingas, reuniones y cuotas, debido al manejo manual de registros. Con base en este análisis se establecieron los requerimientos funcionales y no funcionales del aplicativo web, priorizando la transparencia, seguridad y facilidad de uso. El tipo de metodología aplicada se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y empleó una modalidad tanto de campo como bibliográfica. El desarrollo se realizó utilizando tecnologías libres y modernas como Node.js, React y MySQL, integrando adicionalmente un chatbot para facilitar las consultas automáticas. Los resultados obtenidos demostraron una mejora significativa en la gestión administrativa, la reducción de errores humanos y la satisfacción de los usuarios, alcanzando un índice de satisfacción del 90,06 % según el método CSAT. En conclusión, el aplicativo contribuye a la transformación digital de la comunidad, promoviendo una gestión participativa, moderna y sostenible. | |
| dc.description.abstract | The purpose of this project is to implement a web application for the management of community activities and inquiries through the use of a chat in the community of Echaleche, with the objective of optimizing administrative processes and strengthening communication between community members and the board. The research was based on a technological development approach, applying agile methodologies that allowed for flexible planning and continuous validation of the web application. The initial analysis identified shortcomings in the control of community work days (mingas), meetings, and dues, due to the manual management of records. Based on this analysis, the functional and non-functional requirements of the web application were established, prioritizing transparency, security, and ease of use. The methodology applied was developed under a quantitative approach and employed both field and bibliographic research. The development was carried out using open-source and modern technologies such as Node.js, React, and MySQL, additionally integrating a chatbot to facilitate automated queries. The results obtained demonstrated a significant improvement in administrative management, a reduction in human error, and increased user satisfaction, achieving a satisfaction index of 90.06% according to the CSAT method. In conclusion, the application contributes to the digital transformation of the community, promoting participatory, modern, and sustainable management. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46109 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.subject | APLICATIVO WEB | |
| dc.subject | GESTIÓN COMUNITARIA | |
| dc.subject | CHATBOT | |
| dc.subject | TRANSFORMACIÓN DIGITAL | |
| dc.subject | COMUNIDAD ECHALECHE. | |
| dc.title | Aplicación web para la gestión de actividades comunitarias y consultas mediante el uso de chatbot en la comunidad de Echaleche | |
| dc.type | bachelorThesis |