Análisis de la calidad del servicio posventa y la satisfacción de clientes en la Orga nización Comercial Víctor Hugo Caicedo C.LTDA.

Tesis de gradoAcceso abierto2024

Autores: Muzo Carrasco, Joselyn Monserrath
Director/Tutor: Montenegro Ramírez, Arturo Fernando
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/42611
Palabras clave: INVESTIGACIÓN CALIDAD DEL SERVICIO POSVENTA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ESTUDIO DE CAMPO CORRELACIÓN DE SPEARMAN PERCEPCIÓN DEL CLIENTE
Citación: Muzo Carrasco, J. M. (2024). Análisis de la calidad del servicio posventa y la satisfacción de clientes en la Orga nización Comercial Víctor Hugo Caicedo C.LTDA. [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/42611
Resumen: La Organización Comercial Víctor Hugo Caicedo Cía. Ltda. ubicada en Ambato, Ecuador, gracias a la iniciativa de Don Víctor Hugo Caicedo Miño, fundó la empresa en 1981 para satisfacer la creciente demanda local de material educativo y de oficina. En 1983, la empresa se consolidó formalmente como Compañía Limitada,…
Descripción: The Commercial Organization Víctor Hugo Caicedo Cía. Ltda. located in Ambato, Ecuador, was founded in 1981 by Mr. Víctor Hugo Caicedo Miño to meet the growing local demand for educational and office materials. In 1983, the company formally incorporated as a Limited Company, allowing it to expand and diversify its…

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