La calidad en el servicio y las ventas de la Librería y Papelería ABC de la ciudad de Ambato

Tesis de gradoAcceso abierto2013

Autores: Bonilla Jurado, Diego Mauricio
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3427
Palabras clave: Calidad en el Servicio Ventas Papelería Librería Comercializadora Suministros de Oficina Útiles Escolares Servicios al Cliente FODA Merchandising
Citación: Bonilla Jurado, D. M. (2013). La calidad en el servicio y las ventas de la Librería y Papelería ABC de la ciudad de Ambato [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3427
Resumen: Librería y papelería ABC, es una empresa dedicada a la comercialización de útiles escolares, suministros de oficina, artículos de bazar y servicios extras de fotocopiado, anillados, impresiones, carteles, maquetas, se constituyo legalmente en el año de 1988, pero está en manos de los actuales dueños desde el año de…

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