Modelo de gestión de servicio y la satisfacción de los usuarios en el sector cooperativo de transporte urbano de la provincia de Tungurahua

Tesis de gradoAcceso abierto2018

Autores: Pico Robles, Ibeth Estefanía
Director/Tutor: Villalba Miranda, Raúl Francisco
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/27764
Palabras clave: INVESTIGACIÓN MODELO DE GESTIÓN TRANSPORTE URBANO SERVICIOS
Citación: Pico Robles, I. E. (2018). Modelo de gestión de servicio y la satisfacción de los usuarios en el sector cooperativo de transporte urbano de la provincia de Tungurahua [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/27764
Resumen: The "UCTUT" Union of Urban Transport Cooperatives of Tungurahua is made up of the four urban transport cooperatives of Ambato such as: Tungurahua, Los Libertadores, Vía Flores, and Unión Ambateña and the company Jerpazsol that daily provide service to 172,000 users, covering both urban and rural routes from…
Descripción: La “UCTUT” Unión de Cooperativas de Transporte Urbano de Tungurahua está conformada por las cuatro cooperativas de transporte urbano de Ambato como son: Tungurahua, Los Libertadores, Vía Flores, y Unión Ambateña y la compañía Jerpazsol que diariamente brindan servicio a 172000 usuarios, cubriendo rutas tanto urbanas…

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