Lean service para la optimización logística del montaje y desmontaje de equipos en eventos en vivo de la empresa “La máquina del sonido”
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Date
2026-07-06
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas Electrónica e Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Abstract
The objective of this research is to optimize the logistics processes involved in setting up and dismantling equipment at La Máquina del Sonido by applying Lean Service tools aimed at reducing waste and improving operational efficiency. The study was conducted due to existing problems in event logistics operations, where there are long work times, unnecessary trips, disorganization in the warehouse, difficulty locating equipment, and a lack of standardized procedures all of which directly affect service quality and adherence to established timelines.
For the initial assessment, techniques such as direct observation, analytical flowcharts, time studies, and VSM analysis of the current state are used, enabling the identification of waste related to unnecessary movements, unnecessary transport, and other factors. Based on the findings, Lean Service tools tailored to the company’s needs are selected and implemented, including the 5S methodology, focused on sorting, setting in order, and cleaning work areas; visual management, aimed at facilitating the rapid identification of equipment and materials through signage and coding; and standardized work used to define procedures and operational sequences for critical process activities.
The implementation of these tools made it possible to reorganize the warehouse, sort equipment, establish visual signage, code equipment and accessories, and define standardized procedures for critical activities in the processes studied. The results obtained demonstrate that Lean Service is an effective alternative for improving efficiency and logistics performance in companies dedicated to the production of live events.
Description
La presente investigación tiene como objetivo optimizar los procesos logísticos de montaje y desmontaje de equipos en la empresa La Máquina del Sonido, mediante la aplicación de herramientas Lean Service orientadas a la reducción de desperdicios y mejora de la eficiencia operativa. El estudio se desarrolla debido a los problemas existentes en las operaciones logísticas de eventos, donde se evidencian tiempos elevados de trabajo, recorridos innecesarios, desorganización en la bodega, dificultad en la localización de equipos y ausencia de procedimientos estandarizados que afectan directamente a la calidad del servicio y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Para el diagnóstico inicial se emplean técnicas como observación directa, cursogramas analíticos, estudio de tiempos y análisis VSM de la situación inicial, permitiendo identificar desperdicios relacionados con movimientos innecesarios, transportes innecesarios, entre otros. Con base en los hallazgos, se seleccionan e implementan herramientas Lean Service adaptadas a las necesidades de la empresa, entre ellas las 5S, enfocadas en la clasificación, orden y limpieza de las áreas de trabajo; gestión visual, orientada a facilitar la identificación rápida de equipos y materiales mediante señalización y codificación; y el trabajo estandarizado utilizado para definir procedimientos y secuencias operativas en las actividades críticas del proceso.
La implementación de estas herramientas permitió reorganizar la bodega, clasificar equipos, establecer señalización visual, codificar equipos y accesorios, además de definir procedimientos estandarizados para actividades críticas de los procesos estudiados. Los resultados obtenidos demuestran que Lean Service constituye una alternativa efectiva para mejorar la eficiencia y desempeño logístico en empresas dedicadas a la producción de eventos en vivo.
Keywords
LEAN SERVICE, DESPERDICIOS, METODOLOGÍA 5S, GESTIÓN VISUAL, TRABAJO ESTANDARIZADO, EFICIENCIA OPERATIVA, LA MÁQUINA DEL SONIDO.