Marketing digital 2.0 para la reactivación de emprendimientos turísticos. Escenario Tungurahua, Ecuador
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Date
2023-02
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios
Abstract
El sector turístico de Tungurahua fue uno de los sectores más afectados durante la pandemia por el fenómeno viral COVID-19 con pérdidas monetarias superiores a los 100 millones de dólares, no obstante, a mediados de abril de 2022 con la eliminación y mitigación de ciertas normas de bioseguridad, este sector se encuentra en una fase de reactivación. Por tanto, los emprendimientos turísticos requieren reformular su contenido publicitario para medios de marketing digital 2.0.
En consecuencia, el objetivo de la presente investigación fue describir los principales componentes del contenido de marketing digital con fines de reactivación en emprendimientos turísticos de la provincia de Tungurahua, Ecuador. Con este aporte científico se pretende ofertar una guía a los emprendimientos turísticos tungurahuenses sobre los contenidos publicitarios más idóneos a diseñar en esta fase de reactivación postpandemia.
En relación al abordaje metodológico, la investigación obedeció una tipología descriptiva, con énfasis en el detalle del contenido publicitar a elaborar en una fase de post pandemia y un enfoque cuantitativo de recolección de datos, por medio de una encuesta aplicada a 384 clientes potenciales de productos o servicios de emprendimientos turísticos.
Los principales hallazgos investigativos demostraron que los clientes potenciales presentan características demográficas propias de personas jefes de hogar y con uso constante de redes sociales. En conclusión, el contenido publicitario debe diseñarse en base a 5 aspectos, que son: herramienta publicitaria, 2) material audiovisual, 3) frecuencia de publicación de contenido, 4) enfoque publicitario y 5) tipo de información a difundir.
Description
The Tungurahua tourism sector was one of the most affected during the pandemic by the viral phenomenon COVID-19 with monetary losses of more than 100 million dollars, however, in mid-April 2022 with the elimination and mitigation of certain rules of biosafety, this sector is in a phase of reactivation. Therefore, tourism ventures need to reformulate their advertising content for digital marketing media 2.0.
Consequently, the objective of this research was to describe the main components of digital marketing content for reactivation purposes in tourism ventures in the province of Tungurahua, Ecuador. With this scientific contribution, it is intended to offer a guide to Tungurahua tourist enterprises on the most suitable advertising content to design in this post-pandemic reactivation phase.
In relation to the study methods, the research obeyed a descriptive typology, with emphasis on the detail of the advertising content to be developed in a post-pandemic phase and a quantitative approach to data collection, through a survey applied to 384 potential product customers. or services of tourist enterprises.
The main research results showed that potential customers have demographic characteristics typical of people who are heads of household and with constant use of social networks. In conclusion, advertising content must be designed based on 5 aspects, which are: advertising tool, 2) audiovisual material, 3) frequency of content publication, 4) advertising approach and 5) type of information to be disseminated of the publicity.
Keywords
ARTÍCULO ACADÉMICO, MARKETING 2.0., REACTIVACIÓN, TUNGURAHUA, REDES SOCIALES, EMPRENDIMIENTO