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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2020-08
La empatía como factor de calidad en los servicios bancarios del Ecuador
Montenegro Ramírez, Arturo Fernando
;
Calle Altamirano, Heydi Nohely
2020-08
Servicio al cliente: desde una perspectiva del modelo Servqual
Castro Analuiza, Juan Carlos
;
Narváez Gamboa, Emilia Gabriela
;
Reinoso Mayorga, Cecilia Karolina
2020-02
Calidad y productividad: un análisis al Método “5S” en la rentabilidad para empresas del sector avícola de la provincia de Tungurahua
Abril Flores, Jorge Francisco
;
Tirado Velastegui, Luis Israel
2020-02
La calidad y su evaluación en base a indicadores de gestión para la fabricación del servicio en las empresas del sector terciario
Jiménez Silva, Walter Ramiro
;
Estrada Alvaro, Michelle Estefanía
Otras opciones relacionadas
Autor
1
Calle Altamirano, Heydi Nohely
1
Estrada Alvaro, Michelle Estefanía
1
Narváez Gamboa, Emilia Gabriela
1
Reinoso Mayorga, Cecilia Karolina
1
Tirado Velastegui, Luis Israel
Título
2
MODELO SERVQUAL
1
CALIDAD DE SERVICIOS
1
CLIENTE
1
EMPRESA AVÍCOLA
1
EXPECTATIVA
1
GESTIÓN DE LA CALIDAD
1
INTELIGENCIA EMOCIONAL
1
METODO “5S”
1
PERCEPCIÓN
1
PRODUCTIVIDAD
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