"Organización Empresarial y el Ambiente Laboral en la Empresa Puntonet S.A. de la ciudad de Ambato".

Abstract

PUNTONET S.A., es una empresa de Telecomunicaciones, que provee soluciones de acceso a Internet a clientes personales y corporativos, pudiendo acceder desde su casa, negocio o empresa a toda la variedad mundial de información disponible, además brinda soluciones que contribuyen con el crecimiento de nuestros clientes y satisfacen sus necesidades, acompañadas de excelentes servicios y precios competitivos. La investigación realizada en el presente trabajo de estudio, ha permitido diagnosticar el problema que se presenta en PUNTONET S.A., el inadecuado ambiente laboral en el que los colaboradores desempeñan sus funciones ha ocasionado un bajo rendimiento y por ende pérdidas en la empresa, y para dar solución a este inconveniente se requiere diseñar un plan de mejoramiento de organización empresarial. La propuesta comprende la elaboración de un plan de motivación con el fin de optimizar al máximo las destrezas de los colaboradores, un organigrama funcional, posicional y estructural de la empresa considerando los puestos y departamentos, con sus respectivos niveles jerárquicos, así mismo se realizó el manual de funciones en el cual se detalla cada uno de los perfiles requeridos por la empresa. Este trabajo pretende de alguna manera sensibilizar a todos los clientes internos de la empresa PUNTONET S.A., la importancia y el impacto que origina el cumplimiento de un modelo de organización empresarial en la misma.